Взаимодействие с многопользовательским сервером в приложении Xbox заблокировано

Приложение Xbox позволяет объединять ваших друзей, игры и достижения вместе с устройствами Xbox One и Windows 10, Обычно приложение работает по назначению, но иногда не срабатывает при непредвиденных обстоятельствах. Одним из таких экземпляров является блокированное подключение к серверу . Ошибка может повлиять на вашу способность играть в многопользовательские игры.

Проблема возникает, когда вы видите уведомление на вкладке «Настройки»> «Сеть» в приложении Windows 10 Xbox, которое читает «Подключение к серверу: заблокировано ». Когда вы это видите, это означает, что ваш компьютер не может установить соединение Teredo IPsec с сервером качества обслуживания (QoS).

Не удалось установить соединение Teredo IPsec с сервером QoSв первую очередь наблюдается, когда требуемые службы Windows отключены. Чтобы решить эту проблему, попробуйте эти решения.

Связь с сервером приложений Xbox заблокирована

Посмотрим, какие параметры вам необходимо устранить.

1] Убедитесь, что вы подключены к Интернету

Если вы запускаете Windows 10, запустите приложение Xbox.

Перейдите к параметру «Настройки» и выберите «Сеть».

Затем проверьте состояние сети и убедитесь, что вы подключены к Интернету. Обратите внимание, что если у вас нет подключения к Интернету, вам необходимо будет включить его, прежде чем продолжить и попробуйте другие шаги по устранению неполадок.

2] Убедитесь, что брандмауэр Windows включен и политика по умолчанию активна

неправильное функционирование некоторых функций в Windows 10 можно отнести к включению отключения брандмауэра Windows. Этот случай не является исключением из правила. Для установки соединения с IP-телефоном Teredo требуется брандмауэр Windows. Даже если в вашей системе установлено какое-либо дополнительное программное обеспечение безопасности, Windows всегда будет использовать брандмауэр в качестве первой линии защиты. Итак, если вы обнаружите, что по какой-то причине ваш брандмауэр Windows отключен, включите его, чтобы возобновить чат для Xbox Live и сделать многопользовательские игры.

Чтобы узнать, включен ли брандмауэр Windows, выполните следующие действия.

1. Введите брандмауэр Windows в поле поиска на панели инструментов (Cortana) и выберите «Брандмауэр Windows» из результатов поиска.
2. Когда основной экран брандмауэра будет виден, включите брандмауэр Windows. Здесь вам может потребоваться перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Затем проверьте, включена ли политика брандмауэра Windows по умолчанию. Для этого

Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск», выберите «Командная строка» («Администратор») и выполните следующую команду:

netsh advfirewall show currentprofile

Если вы заметили или видите следующий результат, это означает, что политика по умолчанию активен:

Политика брандмауэра BlockInbound, AllowOutbound

Если для входящей политики установлено значение AllowInbound, Teredo не сможет установить соединение IPsec с другими ПК или консолями Xbox One. Чтобы внести изменения и сбросить политику брандмауэра по умолчанию, запустите следующую команду из командной строки Admin:

netsh advfirewall установить currentprofile firewallpolicy blockinbound, allowoutbound

3] Удостоверьтесь, что ваши программы безопасности обновлены

Проверьте версию установленного программного обеспечения. Всегда рекомендуется регулярно обновлять программное обеспечение безопасности.

4] Проверить статус некоторых служб Windows

Проверить, были ли изменены службы Windows, необходимые для участия в чатах и ​​многопользовательских играх Xbox Live, со своих значений по умолчанию.

В общем, для участия в онлайн-чатах Xbox Live и многопользовательских играх необходимо использовать четыре ключевых службы для работы в Windows 10. Если какая-либо из этих служб отключена, вам необходимо снова включить их.

Чтобы узнать, требуется ли Службы Windows включены, запустите services.msc, чтобы открыть диспетчер служб и проверьте тип запуска для следующих служб, чтобы убедиться, что они установлены в значения по умолчанию:

Имя службы	Тип запуска по умолчанию
Модули клавиатуры IKE и AuthIP IPsec	Автоматический запуск (запуск триггера)
IP-помощник	Автоматический
Диспетчер Xbox Live Auth Manager	Руководство
Xbox Live Networking Service	Manual

Обнаружено, что несколько приложений перенастраивают настройки ПК, пытаясь оптимизировать производительность. Таким образом, они будут отключать используемые службы Windows, тем самым влияя на список упомянутых выше служб. Чтобы решить эту проблему, просто верните эти настройки к оригиналу, чтобы использовать чат для Xbox Live и многопользовательские игры.

5] Запустите «Службы Xbox Live Networking» и «Службы IP-помощника»

Эти службы, как известно, помогают Xbox-серверу подключение. Поэтому, естественно, их отсутствие или отключение могут вызвать проблемы при успешном подключении приложения Xbox к серверу. Перезапустите эти приложения, найдя запись «IP Helper» в окне «Services» (через диалоговое окно «Запуск») и перезагрузив ее.

6] Удаление программного обеспечения VPN

Программное обеспечение VPN иногда может искажать канал связи между приложением Xbox и сервер Xbox. Общим примером этого в Windows 10 является приложение LogMeIn Hamachi. Итак, вам нужно удалить его с помощью панели управления.

Теперь откройте приложение Xbox и проверьте свое соединение еще раз. Он должен быть запущен.

Источник : Страница поддержки Xbox.