Salesforce Social Customer Service Demo | Salesforce
Salesforce.com углубился в мир облачных вычислений в понедельник, объявив о партнерских связях, которые связывают свою платформу приложений с платформой Force.com с услугами от Facebook и Amazon Web Services.
Сделка с Facebook позволяет клиентам Salesforce для создания приложений на платформе Force.com, которые появляются изнутри в Facebook, заявил генеральный директор Marc Benioff в начале конференции Dreamforce Salesforce.com в Сан-Франциско.
Он показал пример приложения для найма, которое сотрудник мог внедрить в свои Facebook, где они могут затем использовать свои социальные связи для найма новых сотрудников для своей компании.
Партнерство Amazon предоставляет услуги по хранению и вычислению данных по требованию компании Force.com. Например, разработчик, нуждающийся в дополнительном хранилище, может разгрузить некоторые свои данные на службе хранения данных S3 Amazon, сказал Бениофф. Они также могут использовать вычислительную службу EC2 от Amazon.
Обращаясь к упакованному залу клиентов Salesforce.com, Бениофф нарисовал картину компьютерного дикого Запада, в которой облачные платформы от разных поставщиков объединяются для создания новых возможностей и задач.
«Это сумасшедшие времена, это жестокие времена», - сказал он. «Никто не может предсказать эти времена, но никогда не было лучшего времени для облачных вычислений».
Китай Мартенс, старший аналитик The 451 Group, сказал, что для облачных провайдеров разумно комбинировать свои услуги. «Они действительно не конкурируют, и у каждого из них есть своя специальность, поэтому имеет смысл иметь интеграцию», - сказала она.
Сочетание сервисов также может облегчить опасения по поводу блокировки в облачной платформе, сказала она, что-то некоторые клиенты беспокоятся. Но она задавалась вопросом о последствиях смешивания персональных данных с бизнес-приложениями на Facebook.
«Какие проблемы это вызывает? Возможно, нам нужно начать рисовать кольца вокруг личных и профессиональных данных», - сказала она.
Руководители из Facebook и Amazon присоединились к Benioff на сцене для анонсов. Шерил Сандберг, главный операционный директор Facebook, сказала, что надеется, что партнерство откроет путь для новой волны корпоративных приложений на сайте социальной сети.
В заявлении о рекрутинге, продемонстрированном здесь, интерфейс выглядел как стандартная программа Facebook, но был размещен на серверах Salesforce.com и построен с использованием инструмента пользовательского интерфейса Visual Force. Бениофф сказал, что разработчики могут скачать новый инструментарий Force.com для Facebook, свободный от веб-сайта Force.com.
Salesforce.com добавила 4 100 новых клиентов по управлению CRM (клиентами) во время своего июльского квартала, сказал Бениофф, на общую сумму 47 700 человек. Он рассчитывает получить годовой доход в размере 1 млрд. Долл. США в первый раз в этом финансовом году.
Конкуренция растет, однако, поскольку более продаваемые поставщики программного обеспечения начинают предлагать свои продукты в качестве размещенных сервисов. Oracle, SAP и Microsoft уже предлагают размещенный CRM, а на прошлой неделе Microsoft анонсировала новый проект Azure, который будет конкурировать с Force.com, предоставив платформу для размещения размещаемых приложений. Benioff издевался над Azure, назвав его «steamware», и предположил, что Microsoft заблокирует разработчиков на своей платформе. Будущее будет состоять в объединении открытых облачных платформ, которые создают «лучший из всех миров», сказал он.
«Речь идет не о том, чтобы один поставщик стоял на сцене и говорил, что это только наша ОС, наши устройства и наша экосистема, мы видели на прошлой неделе », - сказал он, имея в виду запуск Azure. «Те дни кончились».
В выступлениях в понедельник речь шла о платформе Force.com; По словам Бениоффа, во вторник будет рассмотрен пакет приложений. Он намекнул, что кандидат в президенты Барак Обама будет выступать во время выступления во вторник, хотя он не сказал, будет ли это лично или видео.
Объявление в понедельник сообщает Salesforce.com дальше от основной деятельности по предоставлению онлайн-сервиса CRM. Force.com стал первым шагом в этом направлении, предоставляя платформу, на которой компании могут создавать и размещать надстройки для своих CRM-программ. Salesforce.com теперь пытается диверсифицировать дальше.
Ранее в понедельник он объявил Salesforce.com Web Sites, где он предлагает размещать внутренние и общедоступные веб-сайты для своих клиентов. Эти веб-сайты ссылаются на внешние клиентские приложения Salesforce.com, так что изменения в фоновом режиме появляются сразу на веб-сайтах.
Услуга находится в стадии бета-версии и намечена для введения в следующем году, сказал Бениофф. Клиенты Salesforce Professional получают до 250 000 просмотров страниц в месяц бесплатно, клиенты Enterprise получают 500 000 просмотров страниц, а клиенты Unlimited получают 1 миллион. Дополнительные просмотры страниц стоят $ 1000 в месяц за 1 миллион страниц или 3000 долларов в месяц за 5 миллионов страниц.
Dreamforce заканчивается в среду.
Flock улучшает ссылки на Social Browser на Twitter, Facebook
Flock выпустила новую версию своего социального браузера, которая улучшает его связь с социальными сетями сайты, такие как Facebook и Twitter.
Бесплатная программа Ссылки на Xenu Sleuth находят поврежденные ссылки и изображения веб-сайтов
Найдите все неработающие ссылки на вашем сайте с поразительной скоростью с помощью Ссылки на связь Xenu.
Полезные ссылки в Facebook или ссылки, которые вы должны добавить в закладки
Вы можете использовать Facebook гораздо более продуктивно, если добавляете в закладки эти полезные URL-адреса или ссылки и используете их для перехода к любимым разделам Facebook.