Проект SAP приостановлен после давления акционеров

Слабая экономика имеет компании все размеры и типы движутся, чтобы сократить расходы, а для американского производителя постельных принадлежностей Select Comfort, эти варианты включали решение остановить всю работу, связанную с широким проектом SAP ERP (планирование ресурсов предприятия). И документы в файле с государственным регулятором указывают на то, что давление акционеров могло повлиять на ход.

Выберите «Комфорт», создатель кровати «Спящий номер», также сократит 22% своей рабочей силы или около 120 рабочих мест, а также объединит с другими рассматриваемыми действиями, эти действия будут экономить Миннеаполисе, штат Миннесота, около 15 млн. долл. США в год в соответствии с заявлением.

Пресс-секретарь компании отказалась комментировать далее в среду.

Документы по файлам в США Комиссия по ценным бумагам и биржам показала, что Select Comfort планировала внедрить интегрированный пакет приложений SAP, включая модули для ERP, CRM (управление отношениями с клиентами), SCM (управление цепочками поставок) и многие другие. Первоначально компания ожидала, что проект будет завершен в течение первой половины финансового 2008 года.

«Мы считаем, что эта ИТ-архитектура на базе SAP … обеспечит большую гибкость и функциональность для нашей растущей и развивающейся бизнес-модели и будет менее дорогостоящей для поддержания в долгосрочной перспективе ", одна заявка частично заявлена.

Но другие заявки SEC показывают, что официальные лица Select Comfort в течение нескольких месяцев находились под давлением акционера, Clinton Group, чтобы шипнуть проект.

В письмах к Выберите модель Comfort, Clinton Group характеризует реализацию ERP как значительно выше бюджета и отстает от графика, а руководство компании - безрассудно.

«Мы считаем, что расходы на установку системы SAP должны быть отложены до тех пор, пока не будет проведен оперативный подробный обзор информационных технологий потребности осуществляются и завершаются независимым консультантом, особенно в связи с отъездом главного сотрудника по информации компании », - говорится в письме от 6 марта.

Группа Clinton также сообщила, что Select Comfort потратила 12 миллионов долларов на реализацию в 2007 году и «планирует потратить еще 8 миллионов долларов в 2008 году, не допуская дополнительных затрат … Нам сложно представить, учитывая размер Компании, что Компания могла когда-либо добиться экономии затрат, чтобы оправдать такие большие расходы ».

« Выберите план «Комфорт» для продолжения реализации с использованием внутренних ресурсов, которые в лучшем случае ограничены опытом внедрения новой системы корпоративного программного обеспечения, свидетельствует о крайне неудовлетворительном суждении руководства », - говорится в письмо, отправленное группой Клинтон в июне. «Менеджмент Select Comfort никогда не говорил о том, зачем ему нужно потратить десятки миллионов долларов на внедрение корпоративной программной системы, и, учитывая финансовые показатели Select Comfort, реализация должна немедленно прекратиться».

Хотя заявление Select Comfort не исключало возможности это оживит реализацию, незавершенные проекты ERP «более распространены, чем вы думаете и более распространены, чем [они] должны быть», сказал Фрэнк Скаво, управляющий партнер Strativa, консалтинговой фирмы в Ирвине, Калифорния.

" Прекращение реализации промежуточного потока, безусловно, не является приятным решением, поскольку, предполагая, что в какой-то момент эта организация собирается перезапустить реализацию, у них будут дополнительные расходы », - сказал Скаво.

Например, компания может иметь переучивать работников процессами, которые они уже учат, и любые используемые партнеры по реализации могут быть недоступны. «Но иногда финансовые реалии - это то, что они есть, и компании должны принять решение», - сказал он.

В среду другой промышленный наблюдатель сказал, что экономика, несомненно, оказывает некоторое охладительное влияние на проекты ERP.

«A число наших компаний находится в процессе сохранения денежных средств », - сказал аналитик Forrester Research Рэй Ванг через электронную почту в среду. «Для некоторых это означает задержку в реализации определенных модулей, сокращение затрат на обслуживание, а также пересмотр контрактов на выполнение».

У клиентов есть способы хеджировать свои ставки на этапах планирования проекта, сказал Ван. «Если вы разрабатываете свой контракт поэтапно, у вас есть возможность заключить оговорки о завершении фазы и начале. Это больше проблема системного интегратора, чем проблема с поставщиком программного обеспечения.

« Мы обычно говорим клиентам, что лучше всего бюджет для проекта в хорошие и плохие времена, чтобы достичь наилучшей рентабельности инвестиций », - добавил Ванг.« Задержки влияют на рентабельность инвестиций. Однако, когда наличные деньги короля, вы должны защищать денежный поток, и это победит ».

Одна вещь, которую финансово привязанные клиенты программного обеспечения не имеют, - это возможность вернуть продукт и вернуть свои деньги, согласно к Scavo.

«Единственный раз, когда я видел, что это проблема с производительностью или нарушение контракта со стороны поставщика», - сказал он. «Клиент не имел бы права получать деньги обратно просто потому что они больше не могут позволить себе эту систему ».

Кроме того, расходы на лицензирование даже не составляют основную часть расходов на программное обеспечение, а плата за внедрение и поддержку набирает больший процент, отметил Scavo.« Вероятно, больше денег стоит впереди [Выберите «Комфорт»], чем за ними ».

Это не место SAP, чтобы комментировать финансовое благополучие конкретного клиента, но решение Select Comfort кажется аномалией, по словам пресс-секретаря SAP Натали Файн.

«Мы полностью осознаем, что это действительно критические времена для наших клиентов … [но] что мы видим, что это не тенденция. «Наши проекты заключаются в том, что даже в этой макроэкономической среде компании устойчивы».

Как и другие вендоры, SAP объявила о том, как она пытается помочь клиентам преодолеть экономические трудности, таких как предложения с нулевым процентом финансирования.