Если вы погуглите «Почему Linux лучше, чем Windows», вы сможете углубиться на 20 страниц и найти статьи. из технических блогов и новостных сайтов, где провозглашаются причины превосходства Linux.
Хотя большинство этих статей просто перефразируют одни и те же пункты, тем не менее, они являются действительными пунктами. И со всем этим шумом вокруг Linux возникает вопрос: если Linux настолько лучше, почему он не конкурирует за пользователей того же уровня, что и Windows?
Эта проблема
Linux претендует на только 2% рынка настольных операционных систем. Тем временем Windows занимает 88% рынка.
Мы знаем, почему это так. У Microsoft было преимущество первопроходца: MS-DOS укрепила позиции Microsoft на рынке персональных компьютеров за десять лет до появления Linux.
Как только Linux удалось созреть и создать интуитивно понятные и удобные дистрибутивы, было уже слишком поздно. Люди не переходили и не переходят. И почему они должны? Windows предустановлена на большинстве компьютеров и работает сразу после установки.
Некоторые утверждают, что решение простое; дистрибутив должен предлагаться предварительно установленным на компьютерах известных производителей компьютеров, таких как Dell, HP , ASUS и т. д.Логика в том, что, демонстрируя многочисленные преимущества Linux перед Windows (как в вышеупомянутых статьях), люди примут логичное решение о переходе.
На самом деле, когда пользователям предоставляется этот выбор, они чаще всего остаются с Windows. Почему? Говоря словами отчета BrandKeys за 2016 год, «рациональные атрибуты стали ценой входа для сегодняшних потребителей».
Другими словами, не имеет значения, сколько людей провозглашают превосходные возможности Linux — реальность такова, что для среднего потребителя Windows и Linux выполняют одни и те же задачи, и нет причин переключаться вдали от того, что они уже знают.
Решение
Однако у Linux есть другой способ успешно конкурировать с Windows. Ссылаясь на тот же отчет BrandKeys, Robert Passikoff, президент BrandKeys заявляет;
«Если маркетолог сможет повысить уровень вовлеченности бренда, особенно его эмоциональные ценности, он всегда будет видеть положительное поведение потребителей на рынке.Всегда. Аксиоматично, что бренды, которые могут сделать это, всегда зарабатывают большую долю рынка и всегда более прибыльны, чем конкуренты».
Для того, чтобы Linux преуспела на потребительском уровне, Linux должен сделать больше, чем просто обратиться к потребителям с утилитарной ценностью. Это уже ожидается от потребителей. Это потребует от потребителей большей ценности бренда Linux, чем Windows.
И что касается ценности бренда, мы не говорим о красивых логотипах, дизайне продукта/опыте или даже о том, что компания говорит о себе. Под ценностью бренда мы говорим о ценностях компании и о том, как они воздействуют на эти ценности, и, по сути, о том, как потребители относятся к этой компании.
В качестве примера возьмем чрезвычайно успешного производителя автомобилей Tesla Motors. Tesla Model S — самый продаваемый электромобиль в мире, несмотря на то, что он в 2-4 раза дороже, чем следующие 10 самых продаваемых электромобилей.
Это возможно, потому что потребители покупают не только сам продукт, они покупают ценности Tesla и то, как Tesla действует на них — их ценности заключаются в создании устойчивого будущего для будущих поколений.
И в то время как следующие 10 самых продаваемых автомобилей, которые я упомянул, продаются компаниями, которые продвигают те же ценности для своих электромобилей, они не могут по-настоящему действовать в соответствии с этими ценностями, продолжая также продавать автомобили с бензиновым двигателем.
В результате им не удается сформировать эмоциональную связь с клиентами. Ценности Теслы в отношении светлого будущего еще больше укрепляются благодаря тесному сотрудничеству компании с другими дальновидными компаниями, такими как SpaceX и SolarCity.
Чтобы Linux добился успеха на потребительском рынке, новый производитель компьютеров должен был подняться и либо принять, либо создать свой собственный дистрибутив Linux. Один сравним с Windows по утилитарной ценности. Это простая часть, потому что такие дистрибутивы уже существуют.
После этого они должны создать и использовать более сильный бренд, чем тот, который продвигает Microsoft. Бренд, который заставляет пользователей эмоционально вкладываться в компанию и ее ценности. Именно из-за этой эмоциональной связи это должен быть новый производитель компьютеров, а не уже существующий.
Подобно менее успешным производителям электромобилей в ситуации с Tesla, вы не можете по-настоящему действовать в соответствии с ценностями своего бренда, если вы одновременно продвигаете ценность другого, отдельного бренда.
Linux очень долго пытался позиционировать себя как логическое обновление Windows. Этот метод уже невозможен. Сейчас мы живем в мире, где сочетание более высоких ожиданий со стороны потребителей и расширения их возможностей через социальные сети/Интернет привело к радикальному сдвигу в том, как многие покупают бренды и придерживаются их. Юзабилити стало данностью. Эмоции теперь являются ключом к лояльности клиентов.