Злобный клиент, заблокированный с веб-форума стороннего браузера T-Mobile

Клиент T-Mobile обвинил компанию в том, что он удалил свои сообщения и запретил ему участвовать в онлайн-форуме компании за то, что он жаловался на потерю личных данных на своем телефоне Sidekick.

«T-Mobile запретил мне форумы, потому что я высказывал свое мнение об их простоях и предлагал клиентам связаться с генеральным прокурором штата Вашингтон », - сказал Ричард Андерсон в своем блоге об утрате данных.

Андерсон описывает себя как« владелец бизнеса, который потерял более 300 контактов, 30+ заданий, 20+ заметок и бесчисленное количество напоминаний о его Календаре, на которые потребуется огромное количество часов для восстановления ».

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

«Это был мой бизнес-инструмент, теперь все, что я собрал за последние 4 года, ушло. Дает мне головную боль, чтобы начать думать о том, сколько потенциального дохода уже потеряно за эти две недели».

Вот некоторые из предложений Андерсона для его друзей-владельцев Sidekick:

• Обратитесь в юридический отдел T-Mobile. Люди кричат ​​о своём контракте, а это не так. Однако это определенно небрежность со стороны T-Mobile. T-Mobile Wireless, Юридический отдел, 12920 SE 38th Street, Bellevue, WA 98006-1350.
• Свяжитесь с офисом генерального прокурора штата Вашингтон по адресу //www.atg.wa.gov/… это приведет к официальной жалобе с штатом Вашингтон. Они окажут давление на T-Mobile, чтобы ответить вам с удовлетворением.
• Обратитесь к генеральному прокурору своего штата. У них будет меньше власти, чем генеральный прокурор WA, но в любом случае зарегистрируйте жалобу! T-Mobile владеет магазинами в каждом штате, хотя штаб-квартира находится в Вашингтоне.
• Свяжитесь с FCC. Вы можете получить доступ к их веб-сайту по адресу //www.fcc.gov/cgb/complaints.html

Андерсон сказал, что некоторые клиенты получают лучшие предложения о компенсации, которые компания предложила в Интернете.

«Многие люди называют T «Мобильный, разочарованный, потому что T-Mobile не предлагает ничего за свободный месяц, несмотря на ущерб, который мы понесли от их небрежности», - написал Андерсон в своем блоге.

«Я видел, что некоторые люди довольны предложением в размере 149 долларов США за новый телефон MyTouch, если они подписали еще 2 года.Почему бы вы заплатили еще 150 долларов и согласились на еще 2 года службы в компании, которая просто потеряла все ваши данные? Итак, куда вы идете отсюда? »

Пока Андерсон делает не говоря уже об этом, есть еще одно место, где клиентам T-Mobile, скорее всего, будет предоставлен шанс пойти: в судебный процесс по делу против компании, возможно, также назвав Microsoft, которая, по-видимому, фактически потеряла данные клиентов. Никакой иск, как представляется, еще не был подан, но как только он почти наверняка появится, так как сердитые клиенты ищут компенсацию.

Microsoft управляет хранилищем данных для Sidekick, который производится компанией Danger, принадлежащей Microsoft.

Твиттер Дэвида Тэри как @techinciter и может быть связался через свой веб-сайт.