В 10 лет Google подтверждает приверженность ИТ-директорам

Google, которая отмечает 10-летие регистрации в этом месяце, по-прежнему твердо привержена своему подразделению Enterprise и клиентам, которым он обслуживает, включая ИТ-менеджеров и бизнес-менеджеров и ИТ-директоров, хотя большая часть доходов компании поступает из интернет-рекламы.

Это залог от Мэтью Глоцбаха, директора по продуктам компании Enterprise от Google, который побеседовал с Службой новостей IDG о том, почему Google решила выпустить его на рынке корпоративного программного обеспечения с такими тяжелыми нападающими, как Microsoft и IBM. Он также рассказал о ожиданиях Google в отношении таких продуктов, как приложение для совместной работы и обмена приложениями «Premier Premier» и его поисковое устройство Search Appliance.

Вот отредактированная стенограмма интервью:

Служба новостей IDG: почему Google, бесспорный чемпион мира в рекламе и использовании в поисковых системах, хочет попасть на сложный рынок обеспечения программного обеспечения для совместной работы и связи для использования на рабочем месте с помощью пакета приложений, размещенного в приложениях Premier Premier?

Глоцбах: В основе всех аспектов Google лежит пользователь. По мере того, как мы продолжаем развиваться, начиная с поиска в поисковых системах и расширяясь в онлайн-приложения всех разных типов, по-прежнему действительно вокруг этого принципа, как обеспечить отличный пользовательский интерфейс. Мы понимаем, что у пользователя есть все те же технологические проблемы, и ему нужны одни и те же инструменты, как в их потребительской жизни, так и в их трудовой жизни. Мы намеревались принести тот большой опыт, который мы предоставляем потребителям на предприятие. Этому также способствует эта всеобъемлющая тенденция в технологии сближения потребителя и совместной жизни, поскольку они размываются больше. По мере того, как на предприятии внедряются все больше потребительских технологий, мы видим много возможностей для дальнейшего развития этой тенденции и привлечения в бизнес-среду некоторых замечательных пользовательских возможностей и технологий.

IDGNS: насколько велика вы оцениваете возможность получения дохода в на рынках, на которых работают ваши корпоративные продукты, таких как Apps Premier в сотрудничестве и программном обеспечении для связи и Search Appliance в поисковой системе предприятия?

Глоцбах: Это, очевидно, очень большой рынок. Когда вы смотрите на глобальные расходы на ИТ на самом высоком уровне, я думаю, что в диапазоне 1,5 триллиона долларов США. Я даю рекламной команде тяжелое время и говорю им, что если мы пойдем по этим цифрам, мой рынок примерно в два раза больше, чем у них. ИТ в бизнес-среде - очень большой рынок, и если вы затем перейдете к конкретным местам, в которых мы находимся, особенно вокруг общения, сотрудничества и поиска, сами по себе, это многомиллиардные рынки, и я думаю мы являемся лидером в технологиях следующего поколения для обслуживания этих рынков. Наш подход в модели облачных вычислений является следующей большой революцией в том, как происходит вычисление, и у нас есть очень большая возможность использовать и построить второй по величине бизнес Google.

IDGNS: насколько совершенен Google, вверху исполнительный уровень, для этого подразделения предприятия и инвестировать столько, сколько необходимо в долгосрочной перспективе для постоянного развития этих продуктов? Вы сталкиваетесь с такими конкурентами, как Microsoft, IBM, Cisco, Salesforce.com, которые являются опытными ветеранами на ИТ-рынке предприятия, а также многими меньшими, но сильными игроками, такими как Zimbra и Zoho от Yahoo.

Глоцбах: Это справедливый вопрос, и я могу сказать однозначно, что компания, с высших уровней, в разговорах с Ларри, Сергеем и Эриком, они абсолютно привержены этому пространству. Вероятно, лучшим примером было то, что третьим по величине приобретением Google на сегодняшний день был Postini за 625 миллионов долларов. Это очень осязаемое доказательство приверженности. Он вкладывает наши деньги в наш рот. Очевидно, что это исключительно корпоративная игра. Мы очень верим в это дело, мы очень привержены этому, и мы в нем оказываем влияние на бизнес-среду.

Да, мы в какой-то мере являемся новым парнем на этих рынках, но мы строим потрясающий фундамент и базу, использующую инфраструктуру Google, которая протестирована и входит в ее 10-й год с точки зрения лидерства в облачных вычислениях. Кроме того, многие имена, о которых вы упомянули, были новыми парнями не так много лет назад, даже такими, как Microsoft.

IDGNS: вы смогли быстро привлечь внимание к малым и средним предприятиям с помощью Google Mini и Search Appliance в поисковой системе предприятия и в стандартной версии приложений, бесплатно. Но побеждать клиентов среди крупных компаний сложнее. У ИТ-директоров есть много требований, которые могут не иметь SMB. Почему вы так заинтересованы в предоставлении программного обеспечения компаниям из списка Fortune 1000?

Glotzbach: Мы сделали то, что мы создали, поскольку мы создали команду Enterprise за последние пять или около того лет, это то, что мы пытались выйти замуж понимание и ноу-хау корпоративного пространства с ДНК культуры Google и то, как мы атакуем эти проблемы. В результате, с точки зрения команды, мы очень рады изменению технологии предприятия. Сначала, используя Search Appliance, а теперь и с облачной вычислительной моделью, мы помогаем предприятию переосмыслить, как они сделали ИТ в течение последних нескольких десятилетий, например, путем внедрения лучших практик потребителей с точки зрения программного обеспечения и их доставки для конечного пользователя.

Слишком часто в мире ИТ-компаний мы слишком сильно заработали ИТ. Это не означает, что надежность и поддержка не важны. Они чрезвычайно важны. Но мы склонны упускать из виду то, чего пытается достичь конечный пользователь, какую бизнес-цель мы пытаемся выполнить, и как мы можем применить технологию, чтобы помочь пользователю быстро и эффективно выполнить эту задачу. Например, возможности совместной работы, которые программное обеспечение Apps и модель облачных вычислений позволяют действительно изменить способ ведения бизнеса. Это позволяет пользователям взаимодействовать с информацией и друг с другом совершенно по-новому, а влияние, которое может иметь на темпы бизнеса и эффективность общения и сотрудничества, монументально. Переосмысление того, как корпоративные ИТ-решения и предоставление пути вперед, который обеспечивает потребности конечных пользователей более экономичным и менее обременительным образом с точки зрения ИТ, - это большая задача и хорошая цель.

Мы абсолютно продолжим расширить наши продукты для удовлетворения потребностей наиболее требовательных организаций, включая расширение и расширение нашего соглашения об уровне обслуживания для охвата большего количества приложений в пакете, расширения возможностей приложений для удовлетворения потребностей ИТ-отдела и потребностей ИТ-директоров. За короткое время, когда Google Apps существует, менее двух лет, вы видели огромный прогресс в продукте.