Приложение iPhone «Mark the Spot» от AT & T одобряет проблемы с охватом

Жаловаться на AT & T о плохом беспроводном покрытии никогда не было

легче благодаря новому iPhone-приложению.

Mark the Spot - это не шутка, которая каким-то образом проскользнула мимо цензоров App Store. Это официальное приложение для iPhone от AT & T, позволяющее вам сообщать о потерянных вызовах, неудачных вызовах, отсутствии покрытия, сбое данных и плохом качестве голоса.

[Дальнейшее чтение: лучшие ящики NAS для потоковой передачи и резервного копирования мультимедиа]

В в разделе информации о приложениях AT & T говорит, что он будет использовать отчеты для «оптимизации и улучшения сети. Проблемы будут сгруппированы, чтобы выделить области для расследования». Это приложение настолько близко, что мы увидим, что AT & T признает, что у него проблема с покрытием.

Последние несколько недель не были хорошими для перевозчика. Сначала появились рекламные объявления Verizon Wireless, которые показали значительные пробелы в охвате 3G AT & T. Затем в конечном итоге был отменен иск от AT & T, чтобы остановить рекламу. Тем временем AT & T запустила некоторые ужасные объявления. Но я думаю, что настоящим убийцей был опрос Consumer Reports, в котором AT & T заняла первое место среди основных операторов в удовлетворении потребностей клиентов. Для всех AT & T можно сказать об успехах iPhone и низких оборотах клиентов, вы не можете игнорировать несчастных людей.

Итак, теперь у нас есть «Mark the Spot», что, по крайней мере, заставляет вас чувствовать, что ваши жалобы слышал. Да, это глупо - мне показалось странным, что AT & T еще не знает, где его проблемы, но мне нравится идея. Вот AT & T признает, хотя и косвенно, что у него проблемы. И вместо того, чтобы говорить об этих проблемах в другом объявлении, которое было бы действительно неловко, «Mark the Spot» напрямую связывается с владельцами iPhone. Это креативное решение, которое фактически использует удобство использования iPhone.

Престижность AT & T за то, что он по-другому справляется с проблемами покрытия, даже если мы не знаем, как будут использоваться данные от Mark Spot.

Просто одно предупреждение для разочарованных владельцев iPhone: AT & T говорит, что несколько представлений от одного человека, для той же проблемы в той же области, не будут лишними. Ваш сердитый спам Mark Spot не принесет облегчения быстрее.