Невозможно позвонить даже после покупки Skype Credit

Пользователи Skype могут иногда испытывать такие необычные проблемы, как, даже после покупки Skype Credit и совершения платежа по дебетовой или кредитной карте, они не могут делать любые звонки. Кредитная учетная запись Skype показывает нулевой баланс. Как правило, для совершения покупки на вашем балансе требуется несколько секунд или минут для Skype Credit , но иногда это может занять больше времени. Если Skype-подписка не работает или кредит Skype не отображается в приложении, или если вы не можете совершать звонок даже после покупки Skype Credit, вот несколько шагов, которые вы можете попробовать в качестве обходного пути для решения проблемы.

Невозможно позвонить после покупки Skype Credit

Во-первых, убедитесь, что ваш заказ был Поставлен. Войдите в свою учетную запись и нажмите Показать историю покупок . Вы можете увидеть номер заказа и статус (например, Ожидание, Поставка).

Затем убедитесь, что ваш баланс Кредит Skype положительный . Возможно, вам придется выйти из Skype для обновления баланса. Нажмите «Skype», перейдите к «Выйти» и войдите снова со своим именем и паролем Skype.

Если вы обнаружили, что ваш баланс отрицательный, приобретите кредит Skype.

Для этого перейдите сюда, войдите в свою учетную запись и выберите Купить кредит , как показано на скриншоте ниже.

Если вы уже купили Skype Credit, выберите Добавить Skype Credit под своим профилем. Выберите сумму, которую вы хотите купить, затем нажмите «Продолжить».

Здесь не забудьте выбрать страну выставления счетов и способ оплаты из раскрывающихся списков, прежде чем продолжить. Если вы ранее заплатили за продукты Skype и сохранили свой способ оплаты, вы автоматически будете перенаправлены на ваши сохраненные способы оплаты.

Здесь вы можете выбрать нужный способ оплаты или ввести новый. Если вы впервые покупаете продукт Skype, введите свои платежные данные и выберите Платить сейчас . Затем просто следуйте инструкциям для завершения платежа.

Если вы уже внесли платеж и по-прежнему испытываете проблему по неизвестным причинам, просто закройте приложение Skype и снова перезапустите.

Обратите внимание, что выполнение перезапуска не то же самое, что и выходить из системы. Выйти из системы не будет фактически обновлять ваш баланс.

Затем попытайтесь поместить вызов. В большинстве случаев было отмечено, что, когда баланс не обновляется после покупки, выполнение вызова вызывает обновление. После этого ваш заказ может быть доставлен, а ваш баланс обновлен. Skype Credit будет работать и быть видимым во всех приложениях skype.

Здесь важно отметить, что, если вы купили подписку на звонки в одну или несколько стран, это не будет отображаться на вашем кредитном балансе Skype. Он будет отображаться как выполненный заказ в вашем аккаунте.

Если вы обнаружите, что проблема по-прежнему сохраняется, несмотря на попытки всех решений, вы можете попробовать связаться с нашей службой поддержки чата. Live Chat позволяет вам использовать обмен мгновенными сообщениями, чтобы связаться со службой поддержки клиентов Microsoft Skype через свой веб-сайт.