Ошибки и глюки сотового телефона: новая реальность?

Пользователи сотовых телефонов узнают, что их устройства не защищены от ошибок, сбоев и плохой конструкции. Blackberry Storm, выпущенный 21 ноября 2008 года, особенно пострадал от этих ошибок, так как Research in Motion (RIM) бросился на свое устройство, чтобы конкурировать с iPhone.

Джим Бальсилли, со-генеральный директор RIM, сказал The Wall Street Journal, что эти ошибки становятся частью «новой реальности» для производителей мобильных телефонов. Источники, близкие к созданию устройства, рассказали WSJ, что ошибки были известны, но были упущены из виду для того, чтобы выпустить Storm на рынок.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

RIM должен был знать лучше. PC World назвал устройство «неудобным» и «неудобным и разочаровывающим». The New York Times Дэвид Поуг назвал Шторм «безусловно» худший продукт Research in Motion когда-либо производил ». И теперь потребители возвращают телефон толпами. Итак, какова эта новая реальность, и ее можно избежать?

Поскольку сотовые телефоны становятся такими же сложными, как маленькие компьютеры, неизбежно последуют ошибки и вирусы. До исправления программного обеспечения iPhone 3G пострадал от плохой батареи, отстающей клавиатуры и пятнистого приема 3G. Телефон Android от Google страдал от глюков на стадии разработки. Оба этих телефона вышли на рынок, чтобы получить хедз-ап на конкурсе, и оба они, в некотором смысле, пострадали за высокомерие.

RIM мог бы извлечь ценный урок как от Apple, так и от Google: Перед тем, как отправить его в колизей, убедитесь, что телефон выполнен сделано. Вместо этого компания, похоже, искажает реальность по своим стандартам отказа, назвав ее «новой реальностью».

Возможно, компании теперь закрывают глаза на качественное построение и функциональность, чтобы разорвать горло своих конкурентов, но вот «новая новая реальность»: публика не купит ее, и вам не избежать ее. Будущие производители мобильных телефонов отмечают: неудача Blackberry Storm должна быть вашим стимулом, чтобы продукт был лучшим, чем он может быть до посадки в нетерпеливых руках потребителей.