Пользователи сотового телефона предупреждены о выплате сборов, штрафы

Один из способов, с помощью которого потребители могут сократить расходы во время экономического кризиса, - это более пристальное внимание к разрыву сотовых телефонов, сообщила в четверг группа потребителей.

В 2009 году «рецессия охватила потребителей, которые оседланы с дорогостоящей контрактной услугой сотовой телефонной связи », не получит большого облегчения и фактически может быть сожжен сбором и штрафами, сказал Кен МакЭлдауни, исполнительный директор Consumer Action во время телефонной конференции, чтобы обсудить предупреждения группы.

Consumer Action определила пять способов, по которым потребители часто неосторожно тратят слишком много денег на сотовый телефон.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

Первый относится к досрочным платежам. Хотя все операторы в США изменили свою политику, чтобы облегчить эти сборы, часто после решения юридических проблем они все еще создают проблемы для многих людей, сказал Сол Карбонелл, ассоциированный с Consumer Action. Операторы теперь распределяют плату, так как пользователи приближаются к концу контракта, их просят меньше платить, чтобы разорвать контракт. «По правде говоря, большинство планов по прокормированию очень мало облегчают в первый год контракта», - сказала она. «Многие потребители по-прежнему будут сталкиваться с полным или почти полным штрафом».

В прошлом году Sprint было приказано заплатить 73 млн. Долл. США после потери судебного иска о групповом действии в отношении его практики прекращения досрочного прекращения действия, и с тех пор он получил еще один иск дополнительные $ 1,2 млрд, связанные с этой практикой.

Пользователи также могут быть разочарованы, обнаружив, что, когда они покупают новый телефон, возможно, из-за того, что старый был утерян или украден, операторы обычно требуют от них начать новый контракт, сказал Consumer Action.

Другие сборы могут удивить пользователей. Например, большинство операторов платят от $ 0,40 до $ 0,45 в минуту для звонков, которые превышают ежемесячный абонентский взнос для постоплатного плана.

Кроме того, по мере того, как увеличивается использование текстовых сообщений, такая же цена. Многие люди платят более $ 0,20 за сообщение, по сравнению с $ 0,10 в 2005 году, сказал Карбонелл. Эти цены попались на глаза законодателям, включая сенатора Херба Коля из Висконсина, который недавно отправил письма операторам беспроводной связи, спрашивая, почему их цены на текстовые сообщения выросли, когда стоимость доставки сообщений не увеличилась для них.

Потребительское действие часто слышит о проблемах, которые люди имеют с сотовыми телефонами. «У нас есть распределительный щит с жалобами, а сотовые телефоны по-прежнему остаются очень высокой частью звонков, которые мы получаем, когда потребители не понимают, к чему они стремятся, и вводят в заблуждение с точки зрения подписки на услуги», МакЭлдауни сказал.

Предоплаченные услуги могут устранить риск попасть в некоторые из этих неожиданных сборов, потому что у предоплаченных пользователей нет контрактов и не взимается плата за превышение ежемесячного выделения, сообщает Consumer Action. Однако в США большинство предоплаченных планов стоят дороже в минуту для использования, и поэтому это может не иметь смысла для многих пользователей.

Ассоциация CTIA, представляющая мобильные операторы, не сразу ответила на запрос о комментариях к отчету Consumer Action.

Consumer Action поблагодарила TracPhone, предоплаченного оператора мобильной связи, за помощь в проведении пресс-конференции. Группа работает в партнерстве со многими организациями и компаниями и поддерживает редакционный контроль над всем, что она делает, сказал МакЭлдауни. Другие компании, зарегистрированные на веб-сайте Consumer Action в качестве доноров, включают Verizon, AT & T и Microsoft.