Китайские апелляции как ИТ-аутсорсер в основном для своих соседей

Обращение Китая как места аутсорсинга ограничено рядом соседних стран, таких как Япония и Корея, в отличие от Индии и Филиппин, которые занимают мировые рынки, включая США и Великобританию, согласно опубликованному в среду исследовательский институт Эвереста.

В стране есть нехватка опытных менеджеров проектов, обладающих навыками взаимодействия с североамериканскими и европейскими клиентами, говорится в отчете. Несмотря на то, что фонд талантов кажется большим, с ежегодным выпуском более 4 миллионов выпускников университетов Китая, подавляющее большинство из них не могут быть использованы для доставки офшорных услуг в Северную Америку и Великобританию.

В результате более трех четвертей сказал он.

Несколько лет назад ряд аналитиков прогнозировали, что Китай станет значительным конкурентом Индии как аутсорсингового назначения. По словам аналитиков, страна преодолеет препятствия на английском языке в результате агрессивных образовательных программ.

Эти образовательные программы формируются, но прогресс идет медленнее, чем ожидалось, сказал в среду Ананд Рамеш, директор по исследованиям на Эверест. Обучение и обучение помогают решить часть проблемы, но отсутствие контакта с языком в бизнес-контексте является серьезным ограничением, которое потребует нескольких лет, по крайней мере, для преодоления, добавил он.

В результате одноразовая политика для пар в Китае, в стране сейчас гораздо меньше молодых людей, чем в Индии, сказал Сиддхарт Пай, партнер консалтинговой фирмы Technology Partners International. Эти демографические модели могут работать против того, чтобы Китай строил себя как аутсорсинговый гигант, добавил он.

Китай по-прежнему фигурирует среди списка стран, которые клиенты считают, когда они решают перевести на аутсорсинг на шельфе, но в стране нет поставщиков услуг, которые могут сказал Пай. Клиенты, которые принимают решение по Китаю, обычно должны рассмотреть вопрос о создании дочерней компании в стране, добавил он.

Ряд многонациональных компаний, включая поставщиков услуг, однако создали центры доставки в Китае. У индийских аутсорсеров, таких как Tata Consultancy Services, также есть центры доставки в стране. По данным Эвереста, у нее также небольшой, но растущий урожай местных поставщиков.

Однако, по данным Everest, офшорные услуги в Китае остаются сосредоточенными на Японии, Корее и Юго-Восточной Азии. Ключевым преимуществом является общий язык. В северо-восточной части Китая есть карманы навыков японского и корейского языков, которые помогают обслуживать эти два рынка, сказал Рамеш. По словам Рамеша, Китай может также обслуживать Гонконг.

Однако у Китая есть ограничения, когда дело касается обслуживания других частей азиатского рынка, таких как Филиппины, Таиланд и Вьетнам. Но это дешевые географические регионы, и компании из этих стран не имеют сильного стимула в любом случае отправить работу в Китай, добавил он.

Озабоченность по поводу безопасности данных и защиты интеллектуальной собственности также является значительным сдерживающим фактором для компаний для работы в Китае, согласно Эверест. Эти услуги, требующие доступа к данным клиентов, чувствительным технологическим платформам, чувствительным ИТ-системам или запатентованным инструментам и знаниям, почти никогда не отправляются на шельфе в Китай, добавила она.

Китай также не смог объединить в масштабах всей страны аутсорсинг, - сказал Пай. Продвижение бизнеса было направлено правительствам провинций, которые конкурируют друг с другом за бизнес, и не представляют собой единый фронт для рынка.

Недорогой персонал страны, однако, продолжает стимулировать компании к попытке по словам Эвереста, новые модели для клиентов в Северной Америке, такие как двухуровневая модель, где некоторые услуги поставляются из Китая, а другие - из другого места.

Рамеш сказал, что услуги, которые являются более стандартизованными, требуют ограниченного взаимодействия с бизнесом на английском языке, а польза от масштаба может быть еще сделана из Китая для глобальных рынков. Примерами таких услуг являются сервисы тестирования в рамках разработки приложений и оцифровки инженерных проектов, добавил он.