Cisco стирает данные клиентов из-за «ошибочной политики»

Cisco Systems из Сан-Хосе объявила, что некоторые данные были удалены из-за изменения конфигурации их инженерной командой, которая применила ошибочную политику к своей службе хранения объектов в Северной Америке.

В результате данные клиентов, загруженные до 11:20 по тихоокеанскому времени 3 августа, были удалены с серверов компании.

«С тех пор проблема была устранена и больше не возникает. В большинстве случаев эта проблема не повлияет на работу сети, но будет неудобством, поскольку некоторые ваши данные могут быть потеряны », - заявили в компании.

Подробнее в новостях: Google предлагает реформу структуры правовой безопасности для облака

Согласно Cisco, в большинстве случаев данные конфигурации сети не были потеряны или затронуты, и затрагиваются только пользовательские данные.

Хотя это может и не быть большой проблемой, так как большая часть потерянных данных включает в себя приветствия голосовой почты, которые могут быть перезаписаны, удержание музыки, которая может быть восстановлена, и пользовательские логотипы, которые могут быть снова загружены.

«Наша команда инженеров работает в выходные дни, чтобы выяснить, какие данные мы можем восстановить, а также какие инструменты мы можем создать, чтобы помочь нашим клиентам точно определить, что было потеряно в их организации», - добавила Cisco.

Но в любом случае USP от Meraki поддерживала облачный сервис, который уменьшает трудоемкость выполнения утомительных задач по работе с сетями и голосовыми системами.

Подробнее в новостях: облачное программное обеспечение помогает Adobe добиться успеха в Индии

«Мы рекомендуем подождать, пока мы не сделаем эти инструменты доступными, прежде чем восстанавливать файлы, поскольку мы будем пытаться разработать наши инструменты, чтобы помочь нашим клиентам сэкономить время», - заключила компания.

Cisco обновит свои системы позднее сегодня и сообщит своим пользователям о текущем состоянии ресурсов, которые будут доступны для восстановления функциональности ».