Может ли спад быть хорошим для корпоративного программного обеспечения?

Рецессия имеет компании во всем мире, стремящиеся обуздать технологические затраты, когда отчаянные продавцы отвечают в свою очередь, предлагая глубокие скидки на лицензии, обеспечивая недорогое финансирование и провозглашая все более пронзительным, что их продукты фактически экономят деньги клиентов.

Но по мнению ряда наблюдателей, продолжается более чем траншеекомиссия. Когда экономика оборачивается, в ИТ-отрасль придет ряд изменений, многие из которых принесут пользу пользователям.

Например, поставщики, которые продают программное обеспечение, которое имеет решающее значение для бизнеса, но не предоставляют клиентам конкурентное преимущество - - например, инструменты для совместной работы - нужно принять более простые, более дешевые модели ценообразования или столкнуться с последствиями, по словам аналитика Redmonk Майкла Коте.

«Это не похоже на то, что Джонсон и Джонсон будут раздавить Colgate, mail », - сказал он.

Также изменилось определение продукта премиум-класса, добавил он. Функции с добавленной стоимостью, особенно те, которые предоставляют клиентам подробное представление о затратах, таких как энергопотребление сервера, будут необходимы: «Если он просто ломается меньше или работает быстрее, люди просто собираются воспользоваться своими возможностями [что они имеют]. <

Между тем, компании, у которых есть деньги, чтобы тратить на программное обеспечение, могут посылить его гораздо меньшими кусками, чем раньше.

Эпоха большой сделки с программным обеспечением «находится на поддержке жизни прямо сейчас и будет ли она тянуть пока еще не видно », - сказал Фрэнк Скаво, управляющий партнер консалтинговой фирмы Strativa в Ирвине, Калифорния. «Это скорее исключение, чем правило».

Даже SAP, король крупной реализации ERP (корпоративного планирования ресурсов), признает, что клиентам нужен более гибкий способ покупки программного обеспечения. Недавно при запуске Business Suite 7 компания SAP подчеркнула, что продукт может быть куплен и установлен модулем.

Конечно, вы всегда можете купить SAP по частям, но продавец так и не продал его таким образом, сказал Scavo.

Компании как и SAP, Oracle и Infor будут иметь больший успех, уговорив клиентов делать небольшие инвестиции в дополнительные продукты, сказал он.

Аналитик Forrester Research Рей Ван выразил подобный рефрен.

Крупные корпорации "имеют все ERP, которые они могут потреблять или даже дайджест. Эра большого пакета на самом деле для тех компаний на самом деле для всех », - сказал он.

Клиенты вместо этого пытаются больше инвестировать в SaaS (программное обеспечение как услугу) и BPO (аутсорсинг бизнес-процессов),« ищут постоянный поток инноваций »по сравнению с периодическим обновлением« большого взрыва », сказал он.

В целом рецессия побудила многие другие компании покупать продукты SaaS, и как только экономика оборачивается, SaaS станет значительной частью ИТ-ландшафт, сказал Ван.

Изменения могут также должны быть на пути к сохранению программного обеспечения.

Продавцы получают большую и стратегическую часть своих доходов от ежегодных сборов за обслуживание, но в рецессии больше компаний, изучающих недорогие сторонние варианты обслуживания.

Rimini Street, которая поддерживает некоторые линейки продуктов SAP и Oracle, недавно объявила о том, что в прошлом году бизнес увеличился в четыре раза, а объем заказов составил около $ 86 млн.

Эти цифры, возможно, частично помогли решению SAP в прошлом году перевести клиентов на более богатые -фазное, но более дорогое техническое обслуживание.

Наблюдатели, такие как Scavo, считают, что сторонние варианты обслуживания должны быть предоставлены.

«Если у меня есть Lexus, мне не нужно проходить через дилера [для обслуживания] - сказал Скаво. «Поставкам не должно быть позволено иметь эту власть».

Неясно, будет ли большой урожай дополнительных сторонних компаний, таких как Rimini Street, сказал Ван. С одной стороны, некоторые производители пытаются ограничить доступ к обучению на своих продуктах, сказал он.

Но Ван предсказал, что в будущем клиенты будут гораздо более избирательными, какие программные линии, которые они предпочитают придерживаться плана обслуживания вообще.

И рост SaaS с его основанной на подписке моделью также повлияет на то, сколько компаний платят за традиционную плату за обслуживание.

Между тем, поскольку корпоративные бюджеты ужесточились в последние месяцы, влияние CIO на ИТ-стратегию, по словам Ребекки Wettemann, вице-президент по исследованиям Nucleus Research.

Главные финансовые специалисты будут настаивать на том, чтобы ИТ-директора более жестко отвечали на такие вопросы, как «что я получу за это» и «за что я плачу за это», а также принимая более активную роль в выборе технологий, сказала она.

Ван согласился. «SaaS - одна из тех конечных игр, которые заканчиваются вокруг ИТ», - сказал он. «Это первый признак бизнес-ребята, который назвал снимки, вы можете пронести его по кредитной карте».

Бюджеты ИТ-отдела снизятся в ближайшие годы, но в целом расходы на технологии будут одинаковыми или даже увеличиваться, поскольку бизнес-единицы будет «иметь больше кожи в игре», добавил Ван.

На данный момент ИТ-руководители, такие как Джон Гловацки, стараются поддерживать прагматичное и позитивное отношение.

«Вы должны действовать из предпосылки,« Мы выйдут из этой рецессии ». Вы не можете просто отрезать все, - сказал Гловацки, технический директор Computer Sciences Corporation (CSC), гигантского системного интегратора. «Учитывая эту предпосылку, какое будущее? Что нам нужно планировать?»

Недавно принятый законопроект об экономических стимулах США, который включает деньги для расширения широкополосной инфраструктуры, помогает заложить основу для будущего расширения облачных вычислений и SaaS, он отметил: «Если у вас нет труб, это тоже не сработает».

Рецессия также помогает компаниям, таким как крупный поставщик программного обеспечения SAS Institute, ужесточить свои ИТ-операции.

SAS исторически имел ряд региональных систем и в последние годы пытается работать более централизованно, по словам CIO Сюзанны Гордон.

«В такой экономике все готовы это сделать», - сказала она. «Это прекрасное время, чтобы заставить людей сотрудничать и сотрудничать … Когда деньги течет, каждый хочет сделать это по-своему».

Прошедшие рецессии увидели аналогичную динамичную игру в SAS, при этом ИТ-операции «улучшались с каждой итерацией», - сказала она.

Волна об увольнениях, связанных с ИТ в последние месяцы, может также спровоцировать более широкую волну инноваций, сказал Redmonk's Coté.

Интересные технологии были увлечены людьми, потерявшими техническую работу, с одной например, являясь популярной платформой для ведения блога Movable Type, сказал он. «Это может быть одной из ярких сторон этого».