Dell и HP берут удары в Индии по программам переустройства

Dell и Hewlett-Packard (HP) подверглись критике со стороны Greenpeace за то, что они не внедряли свои услуги по утилизации своих продуктов в Индии.

Но компании и аналитики говорят, что часть причин, по которым рециркуляция не была вывезена в Индии, отсутствие интереса со стороны потребителей.

Веб-сайт Dell India, который, вероятно, станет первым портом захода для индийских клиентов компании, не располагает информацией о услугах по возврату и рециркуляции, говорится в среду в среду в Greenpeace.

Dell также не отреагировала соответствующим образом, когда клиенты обратились в Индию с просьбой о возврате и переработке своих компьютеров, сказал представитель Greenpeace. «Они сказали, что информация доступна в Интернете», - сказал он.

HP, которая начала свою программу утилизации для потребителей уже в мае этого года, не располагает достаточными центрами сбора в Индии, сказал в среду агентству Greenpeace по токсичным препаратам Абхишек Пратап.

«У них есть 17 центров сбора в девяти городах, когда у них должно быть не менее 100 центров, охватывающих все города Индии», - сказал Пратап.

Dell будет работать над улучшением своего веб-сайта в Индии, ссылка на переработку на своем веб-сайте в Индии, сказал Махеш Бхалла, директор и генеральный менеджер потребительского бизнеса Dell в Индии в четверг. Информация уже доступна на страницах утилизации основного сайта Dell, на котором есть ссылки с сайта Dell India.

Dell не имеет центров сбора и вместо этого предлагает забрать компьютеры бесплатно из домов потребителей, Добавила Бхалла.

Критика программ утилизации Dell и HP, однако, поставила в центр отсутствие готовности индийского рынка для таких программ.

Потребители хотят платить даже за свои старые компьютеры, сказал Kapil Dev Сингх, страновой менеджер исследовательской фирмы IDC India. Они предпочитают продавать свои компьютеры реселлерам или покупателям нежелательной продукции, чем превращать их в бесплатные для переработки, добавил он.

Программа утилизации Dell для потребителей не очень успешна в Индии, возможно, потому, что пользователи предпочитают подарить свои старые компьютеры или продать сказал он, чтобы он торговал по местному дилеру по цене, сказал Бхалла.

Осознание необходимости защиты окружающей среды посредством рециркуляции является низким среди потребителей, сказал Сингх.

Представитель HP заявил в четверг, что это увеличивает количество центров сбора, Он добавил, что индийский подход к привязке остаточной стоимости к продукту с истекшим сроком службы должен измениться, чтобы потребители начали придерживаться безопасных методов управления электронными отходами.

Чтобы предоставить своим клиентам стимул возвращать старые компьютеры, В настоящее время Dell рассматривает возможность предлагать подарочные купоны или скидки на новые покупки для клиентов, возвращающих свои старые компьютеры, добавила Бхалла.

HP начала кампанию в средствах массовой информации для повышения осведомленности потребителей о необходимости рециркуляции электронных отходов ответственно.

Greenpeace в среду также критиковали HP, Dell и Lenovo во всем мире за то, что они не присоединились к обязательствам по ликвидации опасных веществ, таких как поливинилхлорид (ПВХ), пластик и бромированные антипирены (BFR) из их продуктов к концу этого года. По словам пресс-секретаря, Dell пришлось корректировать свое расписание, поскольку для многих компонентов, содержащих химические вещества, которые используются в его продуктах, нет жизнеспособных альтернатив.

Индийский поставщик ПК Wipro набрал наибольшее значение в индийской версии Greenpeace своего руководства по Greener Электроника.