Dell Knew Некоторые компьютеры были неисправны, документы суда раскрываются

Производитель ПК Dell обвиняется в продаже тысяч настольных ПК, несмотря на то, что они знали, что машины содержат неисправные компоненты, согласно недавно вскрытым судебным документам, о которых сообщалось во вторник The New York Times.

Судебные документы, вскрытые в гражданском деле против Dell в федеральном окружном суде в Северной Каролине обвиняет сотрудников Dell в том, что они заранее знают, что продаваемые клиентам компании OptiPlex ПК могут сломаться, сообщает газета.

Dell выпустила около 11,8 миллионов компьютеров OptiPlex в период с мая 2003 года по июль 2005 года которые подвергались риску неудачи из-за неисправных компонентов, в соответствии с вскрытым судом и внутренними документами. Dell продала настольные компьютеры OptiPlex для компаний и бизнес-клиентов, включая Wal-Mart и Wells Fargo.

Проблемы связаны с плохими конденсаторами на материнских платах. что может привести к сбою систем. В документах также говорится, что сотрудники Dell сознательно пытались разыграть проблемы с компонентами, что поставило клиентов под угрозу.

Продавцам Dell сказали, что «не приносите это внимание потребителю упреждающе», чтобы скрыть системные проблемы, согласно документам, опубликованным Times.

В последние несколько лет у Dell были проблемы с поддержкой клиентов. В течение третьего квартала 2006 года компания взяла на себя обязательство в размере 442 млн. Долл. США, чтобы учесть ряд вопросов, включая расходы, связанные с заменой неисправных конденсаторов на некоторые из его рабочих столов OptiPlex, увольнений и инвентаризации.