Проблемы с ценой ошибок Dell в Интернете ухудшились на Тайване

В воскресенье Dell была поражена еще одной онлайн-ценой snafu на Тайване, что вызвало сильный выговор от Комиссии по защите прав потребителей острова.

На прошлой неделе на Тайваньской комиссии по защите прав потребителей была заказана комиссия по защите прав потребителей Тайваня от ошибки онлайн-оценки и доставки 19-дюймовых ЖК-мониторов местным потребителям за NT $ 500 (15,26 долларов США). В настоящее время цены на ноутбуки и настольные ПК снижаются.

Ошибки в ценах на ноутбуках Dell Latitude E4300, которые обычно стоят $ 69 000 (US $ 2,101,34), снизили цену до 18 500 долларов США (563,40 долларов США) в течение восьми часов Воскресенье, заказы на сетку для более чем 40 000 устройств, Комиссия по защите прав потребителей заявила в понедельник.

[Дальнейшее чтение: лучшие телевизионные потоковые службы]

Попытки размещения заказов на ноутбуки с дисконтным переносным ПК на веб-сайте Тайваня Тайваня в понедельник привели к сообщение, извиняющееся за технические ошибки и неспособность завершить транзакции. Бесплатный номер телефона на странице также не работал.

Dell не сразу ответила на запрос о комментариях о ошибках в цене веб-сайта.

Уведомление Dell о ценах, допущенных в период между 9:17 вечера. 25 июня и 6:56 26 июня сообщалось, что на ЖК-мониторах, ноутбуках и настольных ПК появились ошибки.

Компания извинилась за ошибки и предложила клиентам, которые заказали ЖК-мониторы по ошибочным ценам до двух дисконтных сертификатов NT $ 1,000 хорошо для покупок на www.dell.com.tw и купоны NT $ 3000 для людей, которые приобрели ноутбук или настольные компьютеры по неверным ценам.

Dell уже отменила транзакции, говорится в сообщении компании на веб-сайте.

В строго сформулированном ответе Комиссия по защите прав потребителей заявила, что «не может принять» ответ Dell на ошибки онлайн-цены. Государственное агентство также поручило связанным агентствам расследовать дальнейшие ошибки в отношении соблюдения законов электронной коммерции и интернет-продаж, а также любого возможного нарушения законов о справедливой торговле Тайваня.

«Если тайваньский офис Dell не сможет решить эту проблему выпуск, то верхние офисы в Dell должны были бы услышать разочарование и возмущение тайваньских потребителей, чтобы они быстро и искренне придумали конкретный ответ », - сказали в комиссии.

Тайваньский наблюдатель цен Internet Buzz Research Center сообщает, что Ошибки ценообразования были горячей темой Интернета на прошлой неделе. Пользователи Интернета опубликовали обсуждения о проблемах онлайн-ценообразования Dell и некоторых сделках, таких как 20-дюймовые ЖК-дисплеи для NT $

(US $ 30,42), а также извинения компании и кажущееся разочарование со стороны клиентов.