Dell заплатит 3,85 миллиона долларов США в расчете с США

Dell заплатит 3,85 миллиона долларов США 46 американским штатам в соответствии с соглашением об урегулировании, в котором утверждается, что компания использовала обманную практику для продажи своих продуктов.

В рамках урегулирования Dell предоставит реституцию по словам генеральных прокуроров штата, для клиентов, которые столкнулись с проблемами финансирования акций компании, предложениями по скидке, технической поддержкой и ремонтом. Компания выплатит 1,5 млн. Долл. США на счет реституции, а остальная часть в государствах возместит судебные издержки и другие расходы, заявила Dell, которая не допустила нарушений.

Государства начали расследование практики продаж Dell после получения жалоб на множество вопросы. Некоторые клиенты никогда не получали льгот, которые им обещали, тогда как те, кто подал заявку на финансирование с нулевым процентом, облагались более высокими процентными ставками. По словам генерального прокурора штата Вашингтон, некоторым потребителям также не удалось получить гарантийное обслуживание на своих компьютерах Dell.

«Сделки, сделанные Dell, и термины, которые покупатели компьютеров думали, что они согласились, не всегда вычисляли», - сказал помощник прокурора штата Вашингтон Генеральный секретарь Кэтрин Тасси в письменном заявлении.

Клиенты имеют право на реституцию, если они приобрели продукт Dell с 1 апреля 2005 года по 13 апреля 2009 года и имеют жалобу, указанную в соглашении. Потребители должны подать свои претензии до 13 апреля.

В течение четырех лет проблемы представляли собой лишь небольшую часть десятков миллионов потребительских транзакций Dell в штатах, говорится в заявлении Dell. «Dell ранее рассматривала проблемы непосредственно со многими заинтересованными клиентами, и многие из них были удовлетворительно решены до участия государств», - говорится в сообщении компании.

Dell также согласилась предоставить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что клиенты полностью информированы о его предложениях по финансированию и обслуживанию.

«Это соглашение гарантирует, что потребители Dell получат полное раскрытие информации о рекламных предложениях Dell и обеспечат изменения в деловой практике Dell, которые помогут потребителям сделать осознанный выбор в отношении покупки продуктов и услуг Dell», - сказал он. «Массачусетс Генеральный прокурор Марта Коукли заявила в своем заявлении.

Государства, участвующие в поселении, - Алабама, Аляска, Аризона, Арканзас, Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Делавэр, Флорида, Гавайи, Айдахо, Иллинойс, Индиана, Айова, Канзас, Кентукки, Луизиана, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Мичиган, Миссисипи, Миссури, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Северная Каролина, Северный Дак ота, Орегон, Огайо, Оклахома, Пенсильвания, Род-Айленд, Южная Каролина, Южная Дакота, Теннесси, Техас, Юта, Вашингтон, Западная Вирджиния, Вермонт, Виргиния и Висконсин.