Разработчики хотят видеть Twitter Улучшить стабильность платформы

Многие приложения Twitter давно переживают длительные периоды простоя, и некоторые разработчики обеспокоены стабильностью платформы компании.

Эти разработчики, которые вложили средства и деньги в создание приносящих доход приложений Twitter, надеются Twitter показывает способ увеличить время работы платформы приложений.

«В настоящий момент я очень разочарован Twitterом», - сказал Пол Кинлан, создатель Twollo.com, приложение, которое автоматически добавляет контакты к пользователям Twitter «после», когда другие пользователи публикуют сообщения, содержащие определенные ключевые слова.

[Читать дальше: Лучшие телевизионные потоковые службы]

В результате обширного время простоя, Kinlan пришлось выдавать возмещение несчастным клиентам, которые платят ему плату за использование более продвинутой версии Twollo.com, которая также имеет бесплатную версию.

«Было много разговоров о том, что Twitter является бесплатным сервисом и что мы не должны жаловаться на это, но Twitter активно хочет, чтобы люди строили бизнес от инфраструктуры Twitter », - сказал Кинлан в интервью по электронной почте. «Мы являемся интерфейсом для наших клиентов, а не Twitter, и нам нужно активно управлять ожиданиями наших клиентов в Twitter. Мы теряем бизнес, когда Twitter не работает».

Проблемы начались 6 августа, когда Twitter и другие сайты как LiveJournal, Google Blogger и Facebook были поражены атакой с распределенным отказом в обслуживании (DDoS) из ботнета. Twitter был самым пострадавшим и рухнул часами. В целях восстановления его обслуживания были реализованы защитные меры, которые включали ограничение доступа внешних приложений к его платформе. Твиттер в то время признал, что может «перекомпенсировать» свои оборонительные усилия.

В результате некоторые приложения Twitter полностью или частично были недоступны в течение нескольких дней, так как Twitter ограничивал доступ к своему API-интерфейсу платформы (интерфейс прикладного программирования) при выветривании DDoS-атак, которые, по-видимому, были направлены на то, чтобы замолчать политический комментарий от блоггера в стране Грузии.

Затем в минувшую субботу Twitter снова опустился кратко, и аналогичный сценарий последовал, поскольку меры по восстановлению компании снова затронули доступ к API и другие ресурсы, такие как процессы авторизации пользователей, которые необходимы внешним приложениям для работы. Он получил Twitter до вечера понедельника, чтобы вернуть платформу приложений нормально.

Twitter не ответил на запросы о комментариях, так что неизвестно, что вызвало провал в субботу. Было бы не надуманно предположить, что это была другая атака DDoS, учитывая, что стратегия восстановления была похожа на предыдущую. Кроме того, охранные компании сообщили, что злоумышленники начали использовать Twitter для управления бот-сетями или сетями скомпрометированных компьютеров.

Хотя Twitter не публично предоставил много технических подробностей о шагах, которые он предпринял для предотвращения длительного простоя платформы в будущем, предложения не требуют от разработчиков, которые не хотят видеть платформу полностью или частично недоступной в течение нескольких дней каждый раз, когда сайт попадает под атаку DDoS.

«Я предполагаю, что им нужна лучшая фильтрация на уровне приложений способность поддерживать качество обслуживания, чтобы иметь возможность «обходить» трафик, что может привести к ухудшению качества обслуживания », - сказал Доси Шиобара, создатель двух приложений: Twitter Karma, призванный помочь людям лучше управлять своими списками контакты и Blackbird, приложение Twitter для телефонов BlackBerry.

«Часто неполное понимание атак DDoS заключается в том, что это просто объем проблемы с трафиком, который вызывает сбой. Wh Это может быть правдой в некоторых случаях, это не всегда вопрос объема. В службе может быть неэффективность, которую злоумышленник может использовать, чтобы нанести ущерб службе с достаточно небольшим общим трафиком. Чисто размышляя здесь, я уверен, что это произошло с Twitter », - сказал он в интервью по электронной почте.

Билл Кочик, создатель Ambeur.com, веб-интерфейса пользователя Twitter, который предлагает расширенные функции управления, предлагает отделить API от остальной части приложения Twitter на уровне сети и сервера. «В настоящее время вызовы API направлены на Twitter.com, в котором также работает общий трафик браузера. Если бы API использовался вместо, например, api.twitter.com, и это был отдельный набор серверов, Twitter, скорее всего, были в гораздо лучшем положении, чтобы защитить платформу от атаки на службу », - сказал Кочик по электронной почте.

Аналогичное предложение принадлежит Джиму Ренкелю, создателю Twxlate.com, который предоставляет пользовательский интерфейс Twitter в более 40 языков, а также перевод контента. «Кажется, что Twitter размещен на одной сосредоточенной серверной ферме. Если их серверы были более распределены, я думаю, что они будут менее уязвимы для DDOS-атак. Тем не менее, не просто просто выйти и распространять приложение, поэтому я не считая их здесь », - сказал он в интервью по электронной почте.

Помимо того, что Twitter делает или не делает на своих внутренних системах, разработчики могут помочь своему делу, обратившись к компании во времена кризиса, сказал Шон Каллахан, соучредитель TweetPhoto.com, платформы для обмена фотографиями.

После DDoS-атак 6 августа Callahan быстро связался с командой платформы приложений Twitter и получил из них TweetPhoto.com «белый список», так что он вернулся в эту пятницу, а не в воскресенье днем, как и большинство других пострадавших приложений, сказал он.

«Разработчик должен быть инициативным и не столь пассивным, говоря:« Будет исправлено, когда оно исправлено », и в промежуточные они жалуются на дискуссионных форумах », - сказал Каллахан в телефонном интервью.

TweetPhoto.co m также повлияли на прошедшие выходные, но Каллахэн чувствует, что Twitter делает успехи в обучении тому, как восстановить его обслуживание, не оказывая большого влияния на платформу приложений.

В последние дни Twitter просит, чтобы затронутые разработчики отправили компанию очень подробные отчеты о проблемах, чтобы он мог лучше работать в будущем и не влиять на платформу.

Во вторник днем ​​Twitter сказал, что он добился прогресса в этом отношении. «Благодаря всем, кто отправил подробные отчеты о проблемах, мы смогли настроить систему, чтобы лучше распознать трафик, и кажется, что все работает хорошо», - написал Райан Сарвер, член команды поддержки платформы приложений Twitter, на дискуссионном форуме для разработчиков Twitter.

«Мы будем продолжать внимательно следить за системой и настраиваться по мере необходимости. Ваши подробные отчеты очень важны для того, чтобы помочь нам научить систему, как выглядят ваши шаблоны запросов», - добавил он.

Очевидно, что Среди разработчиков высокие ожидания. Twitter, запущенный в марте 2006 года, сильно пострадал, поскольку его пользовательская база росла головокружительными темпами. Тем не менее, доступность сервиса значительно улучшилась со второй половины прошлого года.

«[платформа приложений Twitter] стала намного лучше за последние два года, но все еще очень бедна, учитывая важность, которую она достигла. «уверен, что со временем все будет улучшаться», - сказал Шиобара.

Kocik, чье приложение Ambeur.com выдержало недавний простоя достаточно хорошо, делает ставку на то, что Twitter получит все правильно. «Я думаю, что API и платформа все еще зреет, но Twitter упорно работает над улучшением их и разработкой вопросов, которые, естественно, приходят с такими взрывным ростом они видели,» сказал Kocik.

В конце концов, это в Лучший интерес Twitter для предотвращения простоев в своей платформе приложений, сказал Каллахан. «Twitter [штат] - это просто пожарные, которые стараются изо всех сил использовать ресурсы, которые есть у них», - сказал он. «Twitter делает все возможное, они хотят иметь лучшее и надежное обслуживание».