Неужели Белкин действительно нуждается в поддельных отзывах пользователей?

В середине января история разразилась в неясном блоге и быстро распространилась по всему Интернету: сотрудник Belkin был пойман, разместив рекламу, предлагающую оплату людям, которые будут писать положительные отзывы пользователей о продуктах компании, или отмечают отрицательные отзывы других как «бесполезные».

В том, что, казалось, было молчаливым подтверждением истории, президент Белкин Марк Рейносо публично извинился, отказавшись от действия сотрудника, описал их как «изолированный инцидент» и сказал компания работала над выявлением и устранением каких-либо фиктивных отзывов, которые могли бы привести.

PC World ранее писал о поддельных отзывах пользователей. Но мой вопрос: действительно ли Белкину нужно было платить за положительные отзывы? Являются ли его продукты настолько недостойными, что без поддельных индоссаментов мало кто их купит? Как тот, кто на протяжении многих лет писал и редактировал статьи и обзоры о самых разных продуктах Belkin PC World, я сразу понял ответ: №

Это не значит, что Белкин Rolls-Royce технологических компаний. (Я не уверен, что такая компания существует даже в наши дни.) Исторически сложилось так, что это был поставщик недорогих аксессуаров для ноутбуков, iPhone и iPod, а также другой электроники. В последние годы Белкин также приобрел репутацию своих линий того, что эвфемистически называют «ценным» (читай «дешевым») домашним сетевым оборудованием. Так что с точки зрения репутации мы говорим больше о Ford Focus, чем о роскошном лимузине.

Но в то время как Белкин редко бывал в обзорах обзоров, где его продукты были выпущены из-за аналогичных конкурентов, он редко танков. Например, в прошлом году мы оценили его недорогой (двухантенный) черновик 802.11n (Belkin N Wireless Router F5D8233-4 V3) как «хороший», описывающий его дизайн, удобство использования, функции и обслуживание клиентов как " звездный «. Его рейтинг PCW 73 в первую очередь отражал технические характеристики начального уровня в обзоре, в который также вошли гораздо более дорогие маршрутизаторы с расширенными функциями, и он запустил единственное другое устройство начального уровня - модель D-Link, набрав 61.

Глядя еще больше, Белкин был первой компанией, которая продавала продукты с использованием технологии антенн MIMO, которая лежит в основе современного поколения Wi-Fi-устройств. Я тестировал этот первый маршрутизатор pre-N (который использовал проприетарную технологию от Airgo Networks, так как поглотил Qualcomm) и ушел с большим впечатлением.

И в наших самых последних обзорах надежности и обслуживания маршрутизаторов Wi-Fi Белкин очень хорошо справился, немного отставая от топ-рейтинга Apple.

Я, конечно же, не защищаю действия сотрудника Belkin, и я, естественно, не могу не задаваться вопросом, действует ли он по указанию от более высоких. Но это не похоже на компанию, которая должна отчаянно нуждаться в положительном из уст в уста. Поэтому я бы воспринял жалобы на свои продукты (в основном о маршрутизаторах), которые появились в блогах и форумах после того, как скандал с поддельным пользовательским обзором сломался с солью. Несколько гнилых яблок в стволе не должны отрицать то, что компания явно получила.