Действительно ли второй курок действительно лишает Apple гарантии?

Теперь я так же против курения, как и все. Я также не хочу, чтобы рабочие бесполезно подвергались воздействию опасных веществ. Тем не менее, Apple отказывается от гарантийных претензий на Mac, подверженных сигаретному дыму, по-видимому, выходит за линию.

Тем не менее, это то, что Apple утверждает, что Apple сделала по крайней мере два раза в последние месяцы.

Apple, по-видимому, говорит по крайней мере, некоторые клиенты, что количество остатков сигаретного дыма внутри их компьютеров делает его небезопасным для компании, чтобы выполнять гарантийное обслуживание на них, несмотря на отсутствие такой оговорки в гарантийном соглашении компании.

[далее] Наши выборы для лучшие ноутбуки для ПК]

Потребитель говорит, что жалоба была поднята до офиса Стива Джобса без каких-либо облегчений для вовлеченных клиентов.

Рассказ был опубликован в пятницу, хотя потребитель сказал, что он искал, но не получил никаких объяснений от штаб-квартиры Apple в течение нескольких месяцев. (Этот сайт является частью организации Consumer Union / Consumer Reports, поэтому я считаю, что отчет заслуживает доверия).

Теперь, если бы это был Dell, я бы послал Майкл по электронной почте и ожидал услышать ответ. В HP я отправил бы электронное письмо своим PR-контактам, также в большинстве других компаний-производителей оборудования. Сначала я хотел бы спросить, ожидаем, что компания скажет, что была допущена ошибка, и продолжить свою жизнь. Вам не нужно было бы об этом читать. Ошибки случаются.

Две вещи об этой истории поражают меня.

Во-первых, Apple, полагая, что они не просто пытаются избежать гарантийных претензий, которые кажутся надуманными, не отправят клиентам обновленный Mac, поскольку замена для компьютеров с коптильней.

Черт возьми, они могут вернуть машину для курения вместе с ремонтом и инструкции о том, как ставить старый жесткий диск на «новую» машину.

Во-вторых, мое обучение опасным материалам научил меня, что, несмотря на опасный дымовой остаток, есть способ справиться с этим.

Благодаря своим миллиардам Apple может купить камеру сдерживания, где работа может быть выполнена в совершенно другой атмосфере, от которой стоял техник.

Представьте себе одну из тех камер, которые используют лабораторные работники, вставляя свои руки через отверстия в коробке в перчатки, прикрепленные постоянно. Только перчатки и набор инструментов изнутри коробки прикоснуться к компьютеру.

Если что-то по этой линии достаточно хорошо для оспы и Эболы, это, вероятно, защитит кого-то от дымного Mac.

Альтернативно, содержащихся в дыхательных аппаратах, таких как износ пожарных, предотвратит вдыхание остатков сигарет.

Я подозреваю, что многие пригодные для использования воздушные фильтры или респираторы будут делать то же самое. Это, плюс перчатки и защитное платье, казалось бы, обеспечило безопасность. (Спросите эксперта, чтобы быть уверенным).

Apple также может открыть дымчатые компьютеры и немного отключить их на улице.

Кроме того, если Apple отправит кого-то, кто уже курит, чтобы сделать работу, это трудно сказать, насколько они хуже для небольшой дополнительной экспозиции. Я готов поспорить, что курильщик даже добровольно отправится на задание, хотя бы как средство помочь парням-курящим получить свои компьютеры.

Я надеюсь, что Apple прочитает рассказы, которые начали появляться, и немедленно прекратить эту чушь. Я подозреваю, что рассказы об этих инцидентах будут побуждать некоторых голодающих на деньги адвокатов находить пострадавших клиентов и доходить до этого.

Я хотел бы сказать, что я ожидаю, что я напишу последующую информацию, в которой Apple имеет очень хорошие объяснение, которое делает его действия разумными. Я был бы счастлив написать рассказ, в котором Apple бросает вызов фактам или приносит извинения и обещает сделать лучше.

Однако я ожидаю, что Apple, компания, которая одобрила приложение iPhone для iPhone «Baby Shaker», останется молчать и пытаться дождаться всего этого.

Возможно, Apple попытается уклониться от этой проблемы так, как они пытались уклониться от перегрева Iphones и потери данных Snow Leopard?

Добавив свой голос к хору, который попросил Apple объяснить, я надеюсь, что ожидание будет немного короче.

Дэвид Тэри читает как @techinciter и может быть связался через свой веб-сайт сайт.