Экономические проблемы могут снизить цены SaaS

Происходящий глобальный экономический кризис может вызвать ценовая война на арене SaaS (программное обеспечение как услуга), по словам крупного поставщика в космосе.

Во время выступления на конференции инвесторов в Нью-Йорке на этой неделе финансовый директор Salesforce.com Грэм Смит обсудил с компанией готовность снизить цены, чтобы оставаться конкурентоспособными.

«Меня не удивит, если в будущем мы увидим гораздо более агрессивную ценовую политику. Это типично», - сказал Смит, который также обратился к инвесторам в Лондоне пятница. «Мы можем сопоставить цены».

Смит указал, что Salesforce.com, известный своим программным обеспечением CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), не собирается запускать продажу распродаж.

«Мое мнение в том, что у вас есть иногда бывают агрессивными, но в равной степени, если у вас есть небольшая компания, которая безумно агрессивно относится к ценам, если бы я был клиентом, я бы нервничала из-за этого - это говорит о их деловой ситуации », - сказал он.

Поставщики SaaS обычно ссылаются на несколько предполагаемых преимуществ - например, нет необходимости покупать и поддерживать новое оборудование, более быстрое развертывание и более легкие обновления. Таким образом, некоторые ценовые сокращения могут быть под рукой, но в то же время такие факторы могут также заставить больше клиентов принять SaaS, согласно аналитику Forrester Research Ray Wang.

Кроме того, поставщики SaaS не могут быть вынуждены снижать цены так же, как компании, которые продают традиционные лицензии, сказал еще один аналитик Forrester, Эндрю Бартельс.

Это потому, что компании SaaS продают подписки, получая свои деньги на постоянной основе и не обязательно скремблируют, как отчаянно, чтобы достичь целевых показателей роста в конце квартала, Bartels сказал. Между тем, основные продавцы обычно снижают цены на местные лицензии на 50%.

Но другой наблюдатель полагает, что предсказание Смита будет подтверждено на рынке.

«Мы уже предсказывали что-то вроде битвы на ценообразование, учитывая, насколько агрессивная Microsoft находится вокруг Dynamics CRM Online. Думаю, экономическая гибель и уныние просто поднимут это », - сказал 451 аналитик группы China Martens. «Это также способ, когда Salesforce обращается к своим маленьким клиентам и сохраняет их. Мне еще предстоит услышать ту же самую историю ценообразования от других игроков SaaS, проверяющих экономику, но она обязательно придет».

Beyond мировые экономические проблемы, SaaS достиг определенного уровня зрелости, и клиенты успели измерить затраты и отдачу от инвестиций по сравнению с локальными развертываниями программного обеспечения, сказал Мартенс.

«Также есть мнение, что компании SaaS в целом были немного непрозрачными в отношении ценообразования - есть базовая цена для [автоматизации продаж], но тогда клиенты должны платить дополнительно за такие вещи, как интеграция и другие модули, которые они, возможно, считали бы частью пакета », - добавила она. «Я уверен, что клиенты обращаются к Salesforce и просят повысить прозрачность ценообразования с самого начала».

Между тем другие поставщики по требованию признали, что ценообразование может стать проблемой, но в целом нарисовали себя как находящиеся в (). Intacct, которая продает финансовые приложения клиентам среднего бизнеса, «не видит никакого ценового давления», - сказал Дэниел Дрюкер, старший вице-президент по маркетингу.

Кислая экономика по сути, ведет бизнес до Intacct, как за его более низкую стоимость, так и за счет «систем учета динозавров в помещении», и тот факт, что компании теперь стремятся улучшить свои финансовые системы для лучшей видимости, сказал он.

В переполненном () «Для нас бизнес на самом деле вверх, и будущее выглядит хорошо, несмотря на эту макроэкономическую среду, в которой мы находимся», - сказал Тимоти Янг, генеральный директор Socialcast.

Как Друк он заявил, что его программное обеспечение действительно становится более стратегическим, поскольку экономика слабеет.

По его словам, компании сокращают расходы за счет таких мер, как увольнения и работа сотрудников на дому, и покупают программное обеспечение для совместной работы, чтобы перераспределять эту нагрузку и «повысить прозрачность своей организации».

«У нас определенно есть место для перемещения и как компания, мы будем оставаться конкурентоспособными по цене », - добавил Янг. «Но мы этого не видели сейчас».

Исполнительный директор крупного поставщика интеграции данных Informatica, который пару лет назад запустил подразделение по требованию, также сказал, что его компания не испытывает никаких издержек.

Продукты Informatica по требованию не имеют таких же функций, как и высокопроизводительные предложения на местах, но они также стоят гораздо меньше, - сказал Рон Папас, старший вице-президент и генеральный менеджер подразделения. По словам Папаса, потенциальные клиенты были «приятно удивлены», и стоимость не была главной проблемой.

Но он сделал одно предсказание: «Частным пользователям SaaS довольно часто приходится регистрироваться в течение нескольких лет. вы увидите, что люди выбирают один год [сделок] ».