«Предприятие Facebook» пользуется большим усыновлением

Если крупные компании ищут для доказательства того, что стратегия социальных сетей может работать, Booz Allen Hamilton, возможно, дал им некоторые.

BAH продемонстрировала свое приложение Hello - по сути, корпоративную версию Facebook - во время презентации на конференции Enterprise 2.0 в Бостоне во вторник.

Портал, в который входят блоги, вики, подкасты, RSS-каналы, личные профили и другие знакомые инструменты для социальных сетей, был запущен в августе 2008 года.

[Подробнее читайте: Лучшие телевизионные потоковые службы]

технологии сами по себе не могут быть чем-то новым, скорость внутреннего увольнения Hello предполагает, что корпоративная социальная сеть действительно может стать экспертом по широкому кругу сил, и вендоры уже давно заявили, что это будет.

С момента запуска более, чем 40 процентов из примерно 20 000 сотрудников BAH добавили контент в Hello, и портал содержит около 350 суб-сообществ, посвященных различным темам, хотя участие является добровольным, сказал старший партнер BAH Уолтон Смит. «Мы очень рады, что мы быстро развиваемся, и нет мандата».

BAH исторически использовал Microsoft Outlook для совместной работы, но, по словам Смита, нужен лучший способ подключения работников и информации.

4 млрд. Долларов США по словам Смита, компания быстро растет, ожидая, что в этом году прибудет 5000 новых рабочих. Кроме того, его офисы обширны, и более 55 процентов сотрудников BAH работают на сайтах клиентов, многие из которых делают свой первый день на работе, сказал Смит.

В поисках лучшей рамки сотрудничества BAH по мнению Смита, он посмотрел на инструменты различных поставщиков, но обнаружил, что они недостаточно гибки. Впоследствии компания решила построить Hello in-house с использованием самых разных технологий: от PHP (гипертекстового препроцессора) для пользовательских интерфейсов до Confluence для вики.

Теперь в alpha Hello разрабатывается с помощью гибкой методологии с новыми версиями созданный каждые две недели.

«Большинство [новых] функций управляются пользователями», - сказал он.

Команда из четырех разработчиков объединяет программное обеспечение, сказал Смит в интервью после его презентации. В то время как BAH до сих пор потратил около 1 миллиона долларов на проект, большая часть этой суммы пошла на управление изменениями и внутренними сообщениями о проекте, сказал он.

Чтобы стимулировать принятие, Hello используется как часть ориентации сотрудников BAH процесс.

Новые рабочие BAH «живут и дышат» в социальных сетях, поэтому BAH уделяет особое внимание усилиям евангелистов для менеджеров среднего звена, которые «обладают знаниями и властью для продвижения фирмы вперед», но все еще привязаны к устаревшим инструментам и стили работы, сказал Смит во время своих замечаний.

Но в целом проект Hello преуспел благодаря сильному спонсорству с высших уровней BAH, по словам Смита.

Было также важно, чтобы команда Hello сотрудничала с BAH's сказал он.

С этой целью программы, подобные Hello, не предназначены для замены другого программного обеспечения, Smith предлагает [

] «[Microsoft] SharePoint отличная, если вы знаете, с кем работаете и хотите управлять документом,« в то время как Hello предназначен для того, чтобы помочь работникам искать информацию от коллег, которых они не знают, - сказал он.

Здравствуйте, важно, потому что он представляет собой «большого пользователя с глубокими карманами», который смог привести целый ряд социальных программных технологий в единое целое, которое удовлетворяет потребности бизнеса, сказал аналитик Денис Помбриант, управляющий директор Beagle Research.

«Я думаю, вы увидите, что другие компании смотрят на него, и вы также увидите, что другие производители рассматривают его как пример того, как вывести свою продукцию на рынок», - сказал он.

Тем не менее, стратегия социальной сети одной компании может оказаться неприемлемой для других, по словам консультанта по программному обеспечению для совместной работы Оливера Маркса.

«Многие люди пытаются найти структуру или историю болезни, которая работала в другой компании и переделала ее», Маркс сказал в комментариях до презентации Смита. «Но это действительно похоже на индивидуальный костюм, на заказ, вам нужно попробовать его и посмотреть, что сработает для вас».

Эта философия отражена в том, что, по словам Смита, BAH не планирует продавать Hello клиентов.

Вместо этого компания использует программное обеспечение «для начала разговора» вокруг корпоративных социальных сетей и впоследствии объединяет то, что соответствует ИТ-инфраструктуре клиентов, которая может быть в значительной степени ориентирована на определенную технологию, например.NET. или Java, сказал он в интервью.