Fix Age of Empires Definitive Edition не запускается или работает

При этом, если вы проведете его без проверки этого требования, вы можете обновить свой компьютер или воспроизвести его с помощью своей учетной записи на ПК-персонале.

2] Установить любое бесплатное приложение из магазина Microsoft Store

Немного удивительный отзыв, но это происходит прямо из команды AOE. Пользователям, которые сталкиваются с проблемами с кодом ошибки « 0x803F8001 », возможно, потребуется загрузить бесплатное приложение или игру из магазина. Это может быть игра, такая как Candy Crush или Firbit App, но, похоже, она решает проблему.

Хотя они просят выписать все другие учетные записи, которые могут быть у вас на вашем ПК, пока они не будут работать. После этого вы можете перейти на страницу «Библиотека библиотеки Microsoft» и запустить Age of Empires: окончательное издание.

3] Вы предварительно заказали? Время переустановки

Игра была подготовлена ​​для предварительного заказа, и многие ее купили. В то время он уменьшил игру, чтобы начать только сегодня, когда запуск был официальным. Кажется, что эти игры нужно снова установить игру. То есть еще 17,8 ГБ вашего ограничения по пропускной способности, но пока это единственное решение.

• Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть экран запуска.
• Ищите век империй в списке «A».
• Вправо нажмите и удалите.

• По завершении удаления перейдите в «Моя библиотека» в Windows Store.
• Найдите игру и установите ее снова.

Вы можете проверить следующий совет по сбросу игры до того, как он не отскакивает.

4] Сбросить Age of Empires DE игровые данные

Это лучше, чем переустановка всей игры и, возможно, просто сработает для вас. Функция для сброса приложения доступна в Windows Windows 10 версии 1607 или новее.

• Введите «Приложения и функции» в панель поиска и выберите его.
• Найдите и выберите Age of Empires: Definitive Edition, затем выберите Advanced параметры.
• Нажмите «Сброс».

5] Вы находитесь в Windows 10 Insider Version?

Многие сообщили в службу поддержки AOE, что они столкнулись с проблемами при запуске игры, если они находятся в предварительной версии / Insider версии Windows. Эта проблема изучается по мере того, как вы читаете это. Так что оставайтесь на обновлении об этом.

6] Проверьте свои настройки антивируса

Назад к основам. Антивирус действительно вызывает проблемы при запуске любого приложения или игры, если они accdentally идентифицировать что-то не так в игре. Выполните следующие действия:

• Некоторые антивирусные программы могут помешать запуску игры. Обязательно проверьте свои настройки антивируса, чтобы убедиться, что Age of Empires: окончательная версия не заблокирована.
• Добавьте игру в любую функцию белого списка в вашей антивирусной программе.

Команда Age of Empire Supporrt особенно указывает на антивирусные программы Comodo и F-secure, чтобы иметь известные конфликты с Age of Empires DE. Для Comodo попробуйте отключить обнаружение инъекции шеллкода или защиту переполнения буфера. Подобные блокираторы оболочек в других программах также могут вызывать проблемы.

7] Запуск средства устранения неполадок для приложений Windows 10 Store

В Windows 10 есть встроенный инструмент устранения неполадок. Введите «Устранение неполадок в поле поиска Cortana», и вы сразу увидите настройки.

• Откройте Windows Store Apps из списка.
• Запустите его.
• Он будет проверять вообще, если есть проблема, и попробуйте отремонтировать его.

8] Crash! Повесить! Крах! Reopen Store & Update

Это типичная ошибка, для которой вам нужно Соберите свои журналы DxDiag и Store. Этот процесс будет захватывать системную информацию и журналы установки. Вам нужно будет отправить это в службу поддержки AOE, чтобы исправить.

• Получение DxDiag:

  1. В строке поиска Cortana введите dxdiag и нажмите « Команда DxDiag Run "
  2. Выберите" Сохранить всю информацию "и сохраните файл dxdiag на рабочем столе.

• Получение журналов магазина:

  1. В строке поиска Cortana введите wscollect и нажмите « wscollect Run command ». Это создаст файл.cab на вашем рабочем столе.

• Отправьте Microsoft свою информацию. Соберите следующую информацию и отправьте ее им:

  • Соберите как можно больше информации в электронном письме:
    • описание вашей проблемы.
    • скриншот вашей проблемы, если вы смогли ее собрать.
    • Ваш файл DxDiag .
    • Ваш .cab .
    • Имя антивирусное программное обеспечение на вашем ПК, если оно есть.
    • Имя Программное обеспечение VPN на вашем ПК, если оно есть.
    • Имя программного обеспечения брандмауэра на вашем ПК, если оно есть.
  • Как только вы получите как можно больше вышеуказанной информации, отправьте ее на [email protected]. Они вернутся к вам с дальнейшими шагами как можно скорее.

Возможно, ни одна из них не исправит вашу проблему, и единственный вариант - дождаться обновления от службы поддержки AOE, чтобы устранить эту проблему. Я уверен, что они уже работают над этим.