Android

Программное обеспечение бесплатной справочной системы управляет техническими потребностями

Ð§ÐµÑ ÐºÐ°Ñ Ð ÐµÐ·Ð³Ð¸Ð½ÐºÐ° Ð ÐµÐ²Ñ Ñ ÐºÐ° ÐºÐ»Ð°Ñ Ñ Ð½Ð¾ Ñ Ð°Ð½Ñ Ñ ÐµÑ !

Ð§ÐµÑ ÐºÐ°Ñ Ð ÐµÐ·Ð³Ð¸Ð½ÐºÐ° Ð ÐµÐ²Ñ Ñ ÐºÐ° ÐºÐ»Ð°Ñ Ñ Ð½Ð¾ Ñ Ð°Ð½Ñ Ñ ÐµÑ !
Anonim

IT программное обеспечение для управления и справочной службы может помочь поддерживать техническую сторону вашего бизнеса, но дорогостоящие пакеты, предназначенные для крупных компаний, недостаточно масштабируются для небольших предприятий. Я уже упоминал о бесплатном Spiceworks IT Desktop, но несколько других альтернатив могут бесплатно обслуживать ваш бизнес.

SysAid от Illient работает на серверах Linux и Windows с бесплатной версией, поддерживающей до 100 клиентов и двух администраторов. Платные версии доступны для более крупных организаций или пользователей SaaS, хотя в бесплатной версии нет рекламы. Бесплатная версия включает даже техническую поддержку телефона в течение шести месяцев.

SysAid включает в себя типичные функции службы поддержки, чтобы отслеживать проблемы, создавать отчеты, создавать архив базы знаний и поддерживать связь с пользователями через электронную почту, SMS и IM. Его внутренняя направленность включает поддержку базы знаний для архивирования старых решений для новых пользователей.

[Подробнее читайте: Лучшие NAS-боксы для потоковой передачи и резервного копирования мультимедиа]

Веб-справочная служба поддерживает больше серверов, поскольку работает как сервлет Java; он совместим с различными операционными системами Windows, Linux и Mac. Бесплатное программное обеспечение также исключает рекламу и включает в себя типичные инструменты справки. Платная версия также доступна в версии SaaS.

Бесплатная версия веб-справки включает в себя несколько различных функций по сравнению с SysAid, например поддержку LDAP. Тем не менее, вы ограничены одним администратором, в то время как клиенты не ограничены.

Просмотрите веб-страницу справки и демонстрационные версии SysAid для демонстрации возможностей и интерфейса и посмотрите, что соответствует вашим потребностям. По крайней мере, цена должна быть хорошей подгонкой.

Основанный в Сан-Франциско, Зак Стерн часто участвует в мире ПК.