Подача жалобы FTC на фирму по финансированию финансирования

Федеральная торговая комиссия США обратилась в федеральный суд с просьбой выдать приказ о неуважении к финансовой компании по финансированию электроники BlueHippo после того, как она якобы нарушила постановление суда 2008 года, в соответствии с которым компания должна выполнить обещания по доставке компьютеров клиентам.

Даже после решения суда 2008 года BlueHippo поставила компьютеры менее чем 1 проценту людей, которые подписались на финансирование, и более 1000 человек, которые сделали все платежи, не получили компьютер, сообщает FTC в четверг. Клиенты выплатили BlueHippo более 15 миллионов долларов США, а нераскрытые условия для погашения «кредитов в магазине» были сфальсифицированы, чтобы препятствовать потребителям использовать их, сказал FTC.

FTC в четверг подал презрение с его окружным судом США Южный округ Нью-Йорка, попросив суд приказать BlueHippo выплатить потребителям и уволить компанию от подобного поведения в будущем.

[Читать дальше: Наши выборы для лучших ПК-ноутбуков]

«BlueHippo - компания с бизнес-модель, основанная на обмане », - сказал председатель FTC Джон Лейбовиц в видео на сайте агентства. «Они сказали бедным кредиторам, что собираются помогать финансировать компьютеры, и они этого не делали, а потом, когда мы приводили их под заказ, они все равно этого не делали».

Ящик для голосовой почты для средств BlueHippo контакт был полным днем ​​четверга. Компания не сразу отреагировала на запрос о комментариях, поданный через форму на веб-сайте BlueHippo.

FTC в своем заявлении о подавлении преследования обвинил BlueHippo в нарушении соглашения 2008 года, достигнутого агентством в прошлом году, продолжая обманывают тысячи финансово привязанных потребителей с фальшивыми обещаниями, что это поможет им приобрести компьютер, даже если у них есть проблемы с кредитом. FTC также просит суд приказать BlueHippo компенсировать пострадавшим потребителям и удержать BlueHippo от подобного поведения в будущем.

«Годы сломанных обещаний BlueHippo оставили потребителей, видящих красный», - сказал Лейбовиц. «Мы помещаем такие компании в известность: если вы плохо обращаетесь с потребителями и пальцем за нос в судах, мы будем считать вас ответственными».

В апреле 2008 года FTC достигла договоренности с Balthimore BlueHippo, требующей от компании заплатить 3,5 млн. долл. США за возмещение ущерба потребителям. Финансирование BlueHippo и дочерняя компания BlueHippo Capital предложили предоставить кредиты потребителям для финансирования покупок персональных компьютеров и другой бытовой электроники с авансовыми платежами в размере от 99 до 124 долларов США и годом еженедельных или двухнедельных платежей от 36 до 88 долларов США, говорится в сообщении FTC в 2008 году жалоба.

BlueHippo пообещала доставить продукт, как только потребитель сделал 13 еженедельных платежей. Но большинство потребителей не получили компьютеры, заказанные им в обещанное время, даже после того, как они осуществили 13 недель платежей, заявила комиссия. Маркетинговая тактика BlueHippo была обманчивой и нарушала закон США, сказал FTC.

Даже после судебного приказа 2008 года BlueHippo не смогла доставить компьютеры клиентам, сообщает FTC. Агентство «агрессивно» продало себя в качестве компании по компьютерному финансированию и потратило оставшуюся часть 2008 года на регистрацию клиентов и получение их денег, говорится в сообщении агентства. Более 35 000 клиентов заключили финансовую сделку с компанией, а BlueHippo не предоставила компьютеры для 2477 клиентов, которые соответствовали всем ее условиям, предположил FTC.

Бюро лучшего бизнеса получило много жалоб на BlueHippo, и компания не смогла сообщите в FTC отчет о том, как он соответствовал урегулированию, сказал FTC.

В апреле, после того, как FTC уведомил суд о том, что BlueHippo нарушает расчет, компания начала заказывать тысячи компьютеров, говорится в сообщении FTC. Но компания не заказывала компьютеры для 1 015 из 2477 клиентов, которые имели право на финансирование, выполняя 13 последовательных платежей и заполняя необходимые документы.

Для 1462 потребителей, которые, наконец, получили компьютер, BlueHippo не заказывал или не отправлял компьютеры в течение трех-четырех недель, которые компания рекламировала. В среднем, потребовалось около шести месяцев между тем, как эти потребители получили доступ к своим компьютерам, и время, которое BlueHippo заказала машинам, сказал FTC.

Движение за презрение FTC также обвинило BlueGippo в раскрытии ключевых аспектов политики возврата. Компания пообещала, что, хотя потребители, которые отменили свой заказ после семи дней, не смогли получить денежные возмещения, они могут получить «кредитный кредит», который можно использовать для покупки настольных компьютеров, ноутбуков, мониторов, программного обеспечения и телевизоров. Но он не смог сказать потребителям, что им придется отправить денежный перевод для покрытия нераскрытых сборов за доставку и обработку, а также налогов, даже если у них было более чем достаточно кредитов в магазине для покрытия этих расходов, сказал FTC.