Gartner: Лучшие аутсорсисты в Индии выиграют большие сделки

Лучшие аутсорсинговые компании Индии, скорее всего, станут следующим поколением «мегавенторов» для ИТ-услуг к 2011 году, конкурируя за сделки на сумму более 1 миллиарда долларов, сказал в среду аналитик Gartner.

Tata Консалтинговые услуги, Infosys Technologies и Wipro будут все больше конкурировать с другими ведущими игроками, такими как IBM, Accenture и EDS для этих крупных сделок, сказал Гартнер.

Чаще приглашаются лучшие индийские аутсорсеры, получившие название India-3 от Gartner заявили Парта Айенгар, аналитик Gartner.

Поставщики многонациональных услуг, такие как IBM, EDS и Accenture, создали крупные оффшорные услуги в Индии, чтобы воспользоваться преимуществами low-co штат Нью-Йорк. Но они не полностью получают преимущества этой оффшорной стратегии, даже если клиенты в США и других странах все чаще рассматривают сочетание береговой и морской доставки, сказал Айенгар.

Также более вероятны команды по продажам многонациональных поставщиков услуг чтобы продать американским клиентам более дорогие планы обслуживания на суше, поскольку их комиссии привязаны к стоимости этих сделок, сказал Айенгар. По его словам, команды наземных и оффшорных перевозок поставщиков многонациональных услуг не так хорошо интегрированы, как у индийских аутсорсеров.

Крупные компании-поставщики услуг, такие как IBM, по-прежнему будут получать сделки на сумму более 6 миллиардов долларов, но все чаще сделки заключаются в по словам Айенгара, разделились на более мелкие, но все еще высокоценные заказы. Это значительная возможность для трех ведущих аутсорсеров Индии, добавил он.

Лучшие аутсорсинговые компании Индии теперь могут эффективно конкурировать с тройками глобальных поставщиков услуг по крупным сделкам, но они должны быть готовы нанять сотрудников своих клиентов, а также принять Сайддхарт Пай (Siddharth Pai), партнер консалтинговой фирмы Technology Partners International. «Я не видел большой готовности этих компаний сделать это», - добавил Пай.

To конкурировать с другими поставщиками услуг по крупным контрактам, лучшие аутсорсеры Индии также должны быть готовы строить филиалы по оказанию услуг за пределами Индии, сказал Пай. В настоящее время большая часть сотрудников этих компаний находится в Индии. Инвесторы также имеют более высокие рыночные ожидания от индийских компаний, что дает им меньше локомотивов, чтобы торговать маркой для нового бизнеса, добавил он.

Gartner также считает, что индийским вендорам придется внести существенные изменения в свои бизнес-модели, чтобы конкурировать с 3 компании по оказанию услуг.

Например, тройке индийских аутсорсеров придется отказаться от найма новых сотрудников, чтобы поддерживать рост доходов. Они также должны будут достичь аналогичного уровня доходов на одного сотрудника, как топ-поставщики, добавил Гартнер.

Доход на одного работника из лучших индийских аутсорсеров намного ниже, чем у IBM, Accenture и EDS. В 2007 году выручка IBM на одного сотрудника составляла 146 910 долларов США, Accenture - 130 200 долларов США, а EDS - 154 340 долларов.

Индийские компании значительно снизили производительность сотрудников: доход от услуг Tata Consultancy Services на одного сотрудника в 2007 году составил 51 320 долларов США, тогда как доля Infosys составляла 45 800 долларов США, а для Wipro, $ 41,310.