Дайте или возьмите техническую поддержку с помощью Quick Assist в Windows 10

В Microsoft появился новый инструмент обновления Windows 10 Anniversary Update с именем Microsoft Quick Assist . Вы можете предоставить техническую поддержку по удаленному соединению с помощью инструмента Microsoft Quick Assist в Windows 10 и помочь решить проблемы с ПК. Посмотрим, как вы можете получить доступ к Quick Assist Tool и использовать его.

Quick Assist в Windows 10

Чтобы открыть инструмент удаленной помощи, введите Quick Assist в начало поиска, и вы увидите рабочий стол приложение появится в результатах. Нажав на него, откроется следующий интерфейс. Вы также можете открыть меню «Пуск» и выбрать «Все приложения»> «Аксессуары Windows»> «Быстрая помощь».

Чтобы иметь возможность использовать этот инструмент, обе стороны, кому нужна помощь, а другая, кто хочет оказать поддержку удаленно, должны иметь Windows 10 v1607 или более поздней версии на своих компьютерах.

Предоставить техническую поддержку другому человеку

Если вы хотите помочь другому человеку по удаленному соединению, нажмите Отправить помощь . Вам необходимо будет ввести учетные данные учетной записи Microsoft и войти в систему.

После входа в систему вам будет предоставлен защитный код, который вам придется предоставить лицу, которое обращается за помощью. Он должен будет ввести этот код в свой инструмент Quick Assist. Код будет действителен только в течение 10 минут, поэтому вы должны ввести и подключить свои устройства в течение этого времени.

Вы можете отправить его по электронной почте или скопировать в свой буфер обмена и перенести его в свое предпочтительное приложение.

Если вы нажмете Отправить письмо, откроется следующий интерфейс. Введите идентификатор электронной почты и нажмите Отправить.

Если вы нажмете Копировать в буфер обмена, вы увидите следующее окно. Вы можете вставить код в любое приложение по вашему выбору. Это может быть Facebook Messenger или любой такой инструмент.

Теперь вам нужно подождать, пока другой человек не войдет в код.

Обратитесь за помощью к другому человеку по удаленному соединению

Если у вас возникли проблемы с вашим компьютером, вы можете использовать новый инструмент Quick Assist, чтобы предоставить доступ к вашему компьютеру через удаленное соединение. Вы должны отметить, что вы должны предоставить такой доступ только тем лицам, которым вы доверяете полностью, так как они будут иметь полный доступ к вашему компьютеру и данным.

Откройте инструмент Quick Assist и упомянутый выше и нажмите Get помощь ссылка. Появится следующий интерфейс.

Теперь вам придется подождать, пока другой человек отправит вам код. Так что следите за своими электронными письмами или программным обеспечением для обмена сообщениями.

После получения 6-значного кода вы должны ввести его в предусмотренном месте и нажать Отправить.

Вы увидите a Подключение сообщения, и для подключения может потребоваться до минуты.

После подключения обоих компьютеров вы увидите следующее сообщение. По сути, вас попросят поделиться своим экраном . Нажмите Разрешить для продолжения.

Теперь другой человек сможет видеть ваш рабочий стол и иметь доступ к вашему компьютеру. Это будет выглядеть на компьютере. Вы можете нажать на изображение ниже, чтобы увидеть большую версию.

На вашем компьютере вы просто увидите этот инструмент.

Теперь другой человек будет работать на вашем компьютере, и вы сможете увидеть все это он делает на вашем экране.

Инструмент предлагает простой в использовании интерфейс и плавное зеркальное отображение экрана. Лицо, предоставляющее поддержку, может использовать кнопку «Аннотировать», использовать кнопку «Фактический размер», перезагрузить компьютер, открыть диспетчер задач, повторно подключиться, приостановить сеанс, а также завершить сеанс.

Как только работа закончится, вы можете прекратить совместное использование экран - или даже он может остановить разделение экрана. Как только это произойдет, вы увидите следующее сообщение.

И он увидит следующее сообщение: Общий доступ к экрану закончился.

Теперь вы оба можете выйти из инструмента.

Этот инструмент довольно полезный инструмент, и если вы столкнулись с проблемами на своем компьютере под управлением Windows 10, используйте его, чтобы устранить его!

За счет повторения, я должен сказать это снова - вы должны предоставить доступ к вашему компьютеру с помощью этого инструмента только для того, кому вы доверяете полностью, так как он будет иметь полный доступ к вашему компьютеру.