Проблема с активацией Gmail в приложениях наконец решена

Наконец, Google решена проблема, из-за которой недавние подписчики в своем пакете Apps не смогли получить доступ к своим новым учетным записям Gmail.

Проблема была выпущена в пятницу вечером, что вызвало задержку активации службы Gmail для конечных пользователей во вновь созданных учетных записях приложений.

Google признал проблема в понедельник и позже сказала, что проблема будет решена во вторник в 15:00 Восточное время.

Во вторник днем ​​Google начал исправлять затронутые домены, но работа была завершена не более чем через день, примерно в 9 вечера. в среду.

«Проблема с почтовой службой должна быть решена. Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Будьте уверены, что надежность системы является главным приоритетом

в Google, и мы постоянно совершенствуются, чтобы улучшить наши системы », - заявил представитель Google на официальном форуме для обсуждения в Google Apps в среду вечером.

Во вторник представитель Google сказал в интервью, что после того, как организация завершила процесс передачи своего домена для приложений обычно требуется около 48 часов для включения учетных записей Gmail для конечных пользователей.

Однако для учетных записей, созданных с конца вечера в пятницу, процесс активации занял больше времени из-за сбоя Google, который замедлял DNS (Администраторы Google Apps сообщили о проблеме на официальном форуме для размещенного пакета приложений для совместной работы и коммуникаций.

Администраторы «нетерпение проистекало из того факта, что, как только процесс передачи управления своим доменом в Google Apps начнется, они не смогут получить доступ к своей электронной почте до тех пор, пока не будут активированы учетные записи Gmail.

Пока проблема продолжалась, затрагиваемые пользователи, пытающиеся получить доступ их почтовые ящики получили сообщение об ошибке, указывающее, что служба электронной почты недоступна. Проблема затронула Gmail-доступ, но не доставку почты, поэтому все сообщения в затронутых учетных записях были перенаправлены в их предполагаемые почтовые ящики.

Google Apps - это размещенный пакет совместной работы и связи, предназначенный для использования на рабочих местах, который включает в себя различные приложения, включая Gmail. Более 1 миллиона компаний используют Google Apps.

Стандартные версии и образовательные версии приложений бесплатны, а более сложная версия Premier стоит 50 долларов США за пользователя в год и включает в себя, помимо прочих премиум-функций, гарантию безотказной работы на 99,9% для Gmail и доступ к телефонной поддержке.

На прошлой неделе сбой в Gmail, который длился около 30 часов, затронул некоторых пользователей Google Apps. Также на прошлой неделе несвязанная ошибка повлияла как на макет, так и на функциональность страниц «Начальный портал» на некоторых учетных записях приложений в течение примерно 16 часов.

В августе у Gmail было три значительных отключения, и в результате Google решил продлить кредит всем посетителям приложений Premier, и сказал, что лучше будет уведомлять пользователей о проблемах.