Gmail Down; Отключение может продлиться 36 часов для некоторых людей

Служба электронной почты Gmail Google отключается для неопределенного количества пользователей, и, хотя время отключения был частично исправлен, некоторые люди могут быть заблокированы из своих учетных записей еще на несколько часов.

В своем последнем обновлении о проблеме, опубликованной во вторник в 9:30 утра по восточному поясному времени во вторник, Google сказал, что это может потребоваться между 24 часа до 36 часов с этого момента, чтобы восстановить все затронутые аккаунты.

Проблема, которая на своем пике затронула «небольшое подмножество пользователей», не позволяет людям получать доступ к своим учетным записям. Примерно две недели назад Gmail понес большой перерыв, который затронул многих своих пользователей по всему миру и продолжался в течение двух с половиной часов. Gmail также сталкивался с проблемами несколько раз в августе и октябре прошлого года.

[Читать дальше: Лучшие телевизионные потоковые службы]

Отключения затрагивают всех типов людей, от случайных пользователей, которые используют Gmail для личных сообщений с теми которые полагаются на него для своей электронной почты в качестве части пакета совместной работы и общения в Google Apps. Это связано с тем, что Google обслуживает всех своих пользователей Gmail из одной и той же инфраструктуры центра обработки данных, включая пользователей приложений Premier, которые платят за их обслуживание и покрываются обязательствами на время безотказной работы на 99,9%.

Один простоя 11 августа продолжался около двух часов, но затронул почти всех пользователей приложений Premier. Другие 6 августа и 15 августа попали в небольшое число пользователей приложений Premier, но оба отключения были длительными, что повлияло на некоторых пользователей более 24 часов. Во всех инцидентах пользователям не удалось получить доступ к своим учетным записям Gmail. В середине октября отключение заблокировало некоторых затронутых пользователей из своих учетных записей Gmail примерно на 30 часов. Позже в том же месяце сбой задерживается в течение нескольких дней активацией службы Gmail для новых подписчиков приложений, оставляя их без доступа к электронной почте в течение этого времени.

Проблемы с производительностью и доступностью по-прежнему остаются одними из основных возражений и проблем в отношении Web -хостные приложения, которые проживают в Интернете «облако» и набирают популярность среди ИТ-менеджеров и ИТ-директоров. Существуют также опасения по поводу безопасности и конфиденциальности. В этот уик-энд Google с ошибкой сделал несколько файлов приложений доступными для неавторизованных пользователей в небольшом количестве учетных записей.

Отвечая на вопрос, почему некоторые отключения Gmail продолжаются более 24 часов, Мэтью Глоцбах, директор по управлению продуктами компании Google, рассказал IDG News Service в Ноябрь 2008 г., что эти экземпляры «очень редки».

Все пользователи Gmail имеют свои данные, которые обслуживаются из двух отдельных местоположений, в качестве резервной системы, но в редких случаях, когда опция резервного копирования не срабатывает, тогда более длительная реставрация процесс должен состояться, сказал он в то время.

«Каждый раз, когда происходит перерыв, подавляющее большинство - 99-процентный процент людей - не испытывают никаких проблем, потому что мы автоматически отказываем их другому местоположение », - сказал он.

« Там, где есть проблемы, в тех случаях, когда мы не можем не допустить этого пользователя [по резервному копированию] по любой причине - есть ошибка с учетной записью или с ведущим и подчиненным [копии] не синхронизированы. Поэтому в некоторых случаях мы были unab le для отказа пользователя, и мы не можем восстановить доступ этого пользователя к службе до тех пор, пока мы не восстановим это физическое местоположение. Это область, в которой мы постоянно улучшаемся, и некоторые из вещей, которые мы сделали в результате наших исследований за последние несколько месяцев, обращаются к этому », - добавил он.