Возврат службы Gmail после широко распространенного сбоя

Служба электронной почты Gmail Google была отключена для большинства ее пользователей по всему миру в течение почти двух часов, что затрагивало не только тех, кто использовать его для личных вещей, а также для организаций и их сотрудников, которые зависят от него как своей электронной почтовой системы.

Google признала, что Gmail широко распространился во всем мире, незадолго до 16:00 США по восточному поясному времени во вторник и объявили об отключении, которое было разрешено к закрытию в 17:40, согласно информации, размещенной на панели управления статусом Google Apps.

В этой информационной панели Google предлагает информацию о производительности и доступности онлайн-сервисов, включенных в ее приложения набор для совместной работы и коммуникации, такой как Gmail, Календарь, Разговор, Документы и Сайты.

[Дополнительная информация: Лучшие телевизионные потоковые службы]

Вторник во второй половине дня официально длился около 1 часа 45 минут. «В течение этого периода пользователи могли продолжать отправлять и получать электронную почту, используя POP и IMAP», - сказал представитель Google по электронной почте.

Google расследует причину сбоя и надеется поделиться своими результатами в ближайшее время, Google инженер-конструктор Дэвид Бесбрис сказал в официальной публикации в блоге.

Отказ последовал за другим меньшим масштабом в середине дня понедельника, который, по-видимому, не был полностью решен до самого утра во вторник.

Outage Felt Worldwide

Gmail одна из самых популярных услуг электронной почты в мире не только среди отдельных пользователей, но и как компонент приложений, который предназначен для использования организациями всех размеров и учебными заведениями.

Таким образом, сбои Gmail сразу ощущаются во всем мире, особенно среди людей и компаний, которые используют его для деловых коммуникаций.

Ранее Google говорила, что предоставляет службу Gmail для всех типов пользователей, использующих одну и ту же инфраструктуру, поэтому из-за перебоев, независимо от их объема, все типы пользователей без разбора.

Аналитик Gartner Мэтт Кейн считает, что это ошибка со стороны Google. «Критической проблемой для Google является сегмент коммерческого трафика Gmail с потребительского трафика, - сказал он по электронной почте.

« Google должен доказать, что потребительские и коммерческие услуги в значительной степени независимы друг от друга и что коммерческие услуги будут поддерживать по крайней мере, 99,9% времени безотказной работы, что является стандартом для большинства коммерческих услуг SaaS [программное обеспечение как услуга электронной почты] », - сказал Каин.

В то время как пользователи автономной службы Gmail для физических лиц и Стандарта и Учебные выпуски приложений не платят за это, Gmail входит в платную версию Premier Apps, которая стоит 50 долларов США за пользователя в год. Apps Premier включает гарантию безотказной работы в размере 99,9% для Gmail и других компонентов пакета.

Плюс и минус облака

Как и другие производители приложений с веб-сайтами, Google утверждает, что модель SaaS предлагает значительные преимущества перед обычным программным обеспечением, пользователи и организации должны установить на свои ПК и серверы, также известные как программное обеспечение «на месте».

Эти преимущества включают в себя необходимость не тратить время и ресурсы на обслуживание и обновление программного обеспечения; более низкая общая стоимость владения; и способность рабочих групп лучше взаимодействовать с документами, поскольку файлы находятся на сервере, где несколько человек могут их просматривать и редактировать.

Однако среди многих ИТ-директоров и ИТ-менеджеров остаются проблемы с хранением корпоративных данных в центрах обработки данных поставщиков программного обеспечения и из-за отсутствия контроля во время сбоев, таких как во вторник.

Хотя в последние годы у Gmail было несколько широко распространенных и широко распространенных сбоев, а также других, меньших по масштабу, Google утверждает, что сервис по своей природе более стабилен, чем на месте установки конкурирующего программного обеспечения для обмена сообщениями, такого как Microsoft Exchange и IBM Lotus Notes.