Пользователи Gmail пострадали от сбоев снова

Gmail не работает в понедельник, как для отдельных пользователей, так и для тех, для кого эта услуга является их основным средством электронной почты на рабочем месте через пакет программного обеспечения, размещенный в Google Apps.

Это второй отладкой Gmail менее чем за неделю, и по мере того, как услуга колеблется, вопросы сохраняются Способность Google обеспечивать доступность и производительность программного обеспечения корпоративного уровня.

Google активно продвигает свой пакет приложений для совместной работы и коммуникационных приложений в качестве опции SaaS (программное обеспечение как услугу) для обычных, локальных опций, таких как Microsoft Office и Outlook / Exchange.

В то время как так называемые облачные сервисы, такие как приложения, в которых программное обеспечение и ИТ-инфраструктура предоставляются через Интернет, удобны несколькими способами, их ахиллесова пята - это время простоя сервера и медленность.

Google Apps, v endors размещают программное обеспечение в своих собственных центрах обработки данных, освобождая ИТ-администраторов и бизнес-администраторов от проблем, связанных с установкой и обслуживанием приложений, а также из-за затрат на их поставку.

Однако, когда приложения попадают в центры обработки данных поставщиков, ИТ-специалисты и бизнес-администраторы могут только беспокоиться и ждать, пока проблемы будут исправлены, оставив их беспомощными, в то время как их конечные пользователи жалуются.

Выбор из того, как безумные ИТ-специалисты и бизнес-администраторы могут получить, когда их программное обеспечение, в этой теме в официальной Дискуссионной группе Google Apps, посвященной двухчасовому отключению Gmail в понедельник.

«Нужно разрешение немедленно! Я сбросил Exchange для Google Apps, пожалуйста, не разочаровывайтесь », - говорится в одном сообщении.

Другой взволнованный администратор приложений написал:« Мне тоже нужно быстро исправить. У меня есть 20 человек, которые меня спрашивают, почему это так. Я думаю, они собираются за веревку. Пожалуйста, поторопитесь! »

Еще один написал о том, что, возможно, отказался от приложений:« Совсем не счастлив, это второй раз за две недели, это произошло, и я вижу, что это случалось несколько раз в прошлом. В прошлый раз потребовалось 18 часов, чтобы не исправить, не приемлемо ».

Google не сразу ответил на запрос о комментариях, поэтому область проблемы неясна, но, по-видимому, она была достаточно значительной, чтобы оправдать редкие извинения на официальный блог Gmail.

«У многих из вас были проблемы с доступом к Gmail на пару часов сегодня днем, и нам очень жаль. Проблема была вызвана временным отключением в нашей системе контактов, что помешало Gmail загружаться должным образом », - написал Тодд Джексон, менеджер продукта Gmail.

Он признал, что публикация таких извинений в блоге не является общей для Gmail но компания почувствовала, что это было оправдано », так как на меня повлияло очень много людей.

Согласно сообщениям официальных лиц Google на дискуссионных форумах Gmail и Apps, проблема продолжалась с 17:00 до 19:00 по восточному поясному времени США и предотвратила пользователи получают доступ к своим учетным записям электронной почты.