Google Apps, пропавшая без вести Enterprise Social-networking Revolution

В настоящее время многие поставщики программного обеспечения для совместной работы считают, что в своих пакетах необходимо иметь корпоративный социальный сетевой компонент, но Google, который в 2006 году потряс этот рынок своим продуктом для веб-приложений, отличается отсутствием этой возможности.

Многие крупные и малые поставщики совместной работы, включая IBM, Microsoft, Socialtext, Box.net и Jive Software, ответили на спрос со стороны ИТ-директоров и ИТ-менеджеров на возможности корпоративной социальной сети в пакетах совместной работы.

Как и раньше, вики, блоги и каналы синдикации, популярность социальных сетей среди потребителей привела его на рабочее место, где сотрудники нашли отличные возможности для совместной работы и общения в Facebook систем, предназначенных для использования в компаниях.

[Подробнее читайте: Лучшие телевизионные потоковые сервисы]

Фактически, некоторые поставщики совместной работы уже на своей второй итерации своих корпоративных социальных сетей, предоставляя им возможности микроблогов среди населения от Twitter.

С такой большой активностью в этом пространстве Google, похоже, отстает и замедляется, так как Apps остается набором, ориентированным на обмен сообщениями по электронной почте и обменом документами, лишенный социальных возможностей.

Это не осталось незамеченным администраторами приложений.

«В нашем домене мы определенно находим, что было бы полезно иметь какой-то интерфейс в социальных сетях», - сказал Дуглас Менефи, главный сотрудник отдела информации Schumacher Group.

Медицинская компания, которая оказывает неотложный медицинский персонал и услуги по управлению больницам, тестирует версию приложения Premier Premier с прицелом на покупку лицензий примерно для 2500 врачей и медсестер, которые он работает с независимыми подрядчиками.

«Как компания, мы продолжаем смотреть на то, как мы можем лучше использовать концепцию социальных сетей, поскольку она связана с управлением проектами и обновлениями, и имеет немного большую прозрачность в каждом других доменов », добавил он.

Крис Абрахам, президент и главный операционный директор компании по маркетингу и связям с общественностью компании Abraham Harrison LLC, также счел бы полезным, чтобы приложения предлагали социальные сети.

16 сотрудников, два из которых работают полный рабочий день, два неполный рабочий день, а остальные - подрядчики, сказал он. «У нас нет корпоративного Facebook. Это было бы неплохо», - сказал Абрахам.

Это было бы хорошо для приложений как продукта, поскольку его функции управления контактами и управления задачами оставляют много желая, сказал Абрахам.

Отвечая на вопрос, планирует ли Google добавить корпоративные социальные сети в Apps, представитель Google сказал по электронной почте, что компания не имеет комментариев по поводу этой проблемы.

Традиционно корпоративные продукты Google развиваются из, поэтому луч света для администраторов приложений может заключаться в том, что компания не является социальным сетевым неофитом.

У Google есть потребительская социальная сеть под названием Orkut, которая не так популярна, как Facebook или MySpace, но тем не менее, значительная база пользователей, особенно за пределами США. Компания также позволяет владельцам учетных записей Google создавать личные профили, где они могут размещать информацию о себе и консолидировать доступ к службам Google. Профиль Google действует как значок пользователя в продуктах Google для других пользователей.

Учитывая, что он запускает Orkut и службу профиля Google, для Google не было бы слишком сложно адаптировать существующую технологию этих двух продуктов в корпоративный социальный сетевой компонент для Google Apps. «Я, конечно, вижу, что они идут в этом направлении», - сказал аналитик Forrester Шери Маклиш.

Другие уже впереди. В июне 2007 года подразделение IBM Lotus разработало Connections. Этот продукт для социальных сетей позволяет администраторам создавать профили сотрудников, сообщества, транслировать поток активности, блоги, социальные закладки и, вскоре, вики. Соединения объединяются с продуктами совместной работы от IBM, такими как Notes и Sametime, а также с некоторыми сторонними платформами.

В знак того, что ИТ-подразделения очень заинтересованы в корпоративной социальной сети для конечных пользователей, Connections стал самым быстрорастущим коммерчески доступным программным продуктом IBM за первый год своего существования, а затем в прошлом году удвоил свою базу клиентов, в том числе Colgate Palmolive, Deutsche Bank, Bank of New York Mellon и Федеральное управление гражданской авиации США (FAA), согласно IBM.

Между тем, Microsoft сотрудничала с NewsGator Technologies для обеспечения корпоративных социальных сетей для SharePoint Server.

Socialtext, которая началась как нишевой поставщик корпоративного вики-программного обеспечения, построила обширный пакет совместной работы с корпоративным социальным сетевым компонентом, который недавно приобрел функции микроблогов в Twitter.

В этом месяце Jive Software объявила о крупной модернизации своего предприятия Clearspace набор социальных сетей, переименование его Jive SBS (Social Business Software) 3.0 и значительное расширение его возможностей. В феврале Box.net, специалист по онлайн-хранилищу и совместному использованию файлов для бизнеса, добавила функции социальной сети предприятия в свою веб-систему и обновила макет своего интерфейса.

Тот факт, что Google Apps отстает от этих и другие конкуренты в этой области являются отражением большей проблемы разработки продукта с пакетом, сказал Маклейш. «Google - это повсеместно с приложениями. Что касается сплоченности всех этих приложений, они не смогли собрать их более конкретным образом», - сказал Маклиш.