Google Apps получит более мощные возможности для видеочата

Google Пользователи приложений могут ожидать значительных улучшений в возможностях голосовой связи и видеочата, поскольку компания использует текущие функции Gmail в этой области.

Голосовой и видео чат Gmail теперь ограничены индивидуальными сообщениями, но Google хочет расширить эту возможность для более чем двух участников и сделать ее более надежной для приложений.

«Эта [текущая функция Gmail] - это первый шаг в гораздо более широком наборе функций, которые мы надеемся развернуть следующие шесть-двенадцать месяцев вокруг возможностей видео [и голоса] чата », - сказал Риши Чандра, менеджер продуктов Google Apps. «Это отличная возможность для нас продвинуть это пространство».

[Дальнейшее чтение: лучшие телевизионные потоковые сервисы]

Приложения, пакет для общения и совместной работы в Интернете для рабочих мест, используются более чем 20 миллионами люди в более чем 2 миллионах организаций.

При планировании этих улучшений Google решил не добавлять отдельное приложение в пакет, сказал Чандра.

Вместо этого опыт запуска сеанса голосовой или видеочасовой связи должен беспрепятственно протекать изнутри Gmail и сетки органически с другими компонентами Apps. «Он должен быть встроен в основной опыт в наборе приложений», - сказал он.

Google не раскрывает дальнейшие подробности своих планов. В 2007 году компания приобрела программное обеспечение для веб-сайтов и видеоконференций от шведской компании Marratech.

Голосование по видео и голосовым связям в Gmail является хорошим решением, поскольку электронная почта остается наиболее используемым корпоративным приложением для информационных работников, говорит Шери Маклиш, Аналитик Forrester Research.

В недавнем опросе Forrester, посвященном 2,001 информационным работникам в США, 87% сказали, что они используют электронную почту, и среди них почти все используют его не реже одного раза в день. Почти 60% респондентов используют его не реже одного раза в час.

«Люди все время в электронной почте, поэтому усилия по предоставлению решений, которые находятся вне почтового ящика, как правило, не имеют огромного успеха», - сказал Маклиш.

Тем не менее, значительный скачок в использовании видеоконференций на нескольких лицах на разовой основе тысячами конечных пользователей может иметь последствия для ИТ-отдела, который, возможно, должен отслеживать сетевой трафик и, возможно, увеличить пропускную способность, сказала она.

Одна из областей, в которой Google еще не решила, как подходить, если вообще есть, является популярной тенденцией среди поставщиков совместной работы по добавлению корпоративных социальных сетей к их программному обеспечению, адаптированию возможностей Twitter и Facebook к рабочему месту

«Я чувствую, что никто не прав, - сказала Чандра. «Это одна из вещей, на которые мы смотрим, чтобы увидеть, есть ли реальная возможность улучшить взаимодействие пользователей друг с другом и найти информацию о других пользователях».

Пока неясно, сможет ли Google Apps получить корпоративную социальную -networking layer, Chandra предлагает некоторые намеки на то, как это могло бы выглядеть, если оно когда-либо было построено. «Поиск должен быть критическим аспектом», - сказал он.

Кроме того, пользовательский интерфейс, скорее всего, будет вплетен в Gmail, так что конечным пользователям не придется обращаться к отдельному приложению для настройки на обновлений для сотрудников и других уведомлений, сказал он.

Большое преимущество, которое слои корпоративной социальной сети могут добавить в комплекты совместной работы, - это каталог, в котором сотрудники создают профили, в которых указаны их области знаний, сказал Маклиш. «Это может быть очень полезно, особенно для организации с тысячами сотрудников, когда вы пытаетесь ориентироваться и находить правильный ресурс» для задачи или проекта, сказала она.

Чандра отмечает, что пользователи Apps часто создайте эти профили, используя приложение «Сайты», которое позволяет им создавать веб-страницы и сайты, содержимое которых затем можно искать.

В Google есть потребительский сервис под названием Google Profiles, который по своей функциональности подходит к этим значкам «на рабочем месте», но Chandra отказался сказать, планирует ли Google адаптировать его для приложений.