Google pixel: проблемы с микрофоном подтверждены

Google Pixel получил всеобщее признание как лучший Android-смартфон 2016 года, но даже самые лучшие из них подвержены проблемам, и недавно было обнаружено, что некоторые устройства имеют сбой микрофона.

Ошибка микрофона не может быть исправлена ​​с помощью обновления программного обеспечения, так как, похоже, аппаратный сбой, и владельцы должны будут вернуть свои устройства компании, чтобы решить проблему.

Google будет отзывать устройства, поставляемые с неисправным оборудованием микрофона.

Google Pixel был запущен в октябре 2016 года с лучшим в своем классе аппаратным и программным обеспечением - конкурирующим с Samsung Galaxy S7 и Apple iPhone 7.

Несмотря на то, что оно стоит дорого, спрос на устройство таков, что Google столкнулся с проблемами, чтобы не отставать от него, и неоднократно подвергался критике за то же самое.

«Мы верим, что это аппаратная проблема, обновления программного обеспечения не исправят ее. Мы предпринимаем дополнительные шаги, чтобы квалифицировать восстановленные телефоны, чтобы убедиться, что у них нет этой проблемы с микрофоном », - заявил Брайан Раковски, вице-президент по управлению продуктами, Google, на официальном форуме поддержки.

Представитель компании отметил, что устройства, выпущенные в январе и феврале, не будут иметь этой проблемы, но Google утверждает, что вероятность того, что устройства, изготовленные ранее, могут быть затронуты, составляет менее 1%.

Основная причина этой проблемы, по-видимому, заключается в «волосной трещине в соединении припоя на аудиокодеке». Владельцев затронутых устройств Pixel просят вернуть их устройства и получить замену в момент покупки.

«Это повлияет на все три микрофона и может привести к другим проблемам с обработкой звука. В зависимости от изменения температуры или от того, как вы держите телефон, соединение может быть временно восстановлено и проблемы могут исчезнуть », - добавил Раковски.

Эта проблема также может быть вызвана случайным падением устройства, хотя внешние повреждения могут быть не видны.

Проблемы с крупными смартфонами не новость, и, поскольку Google будет заменять уязвимые устройства, независимо от того, купили ли вы их напрямую у компании или у продавца, это будет лишь незначительным снижением стоимости бренда Pixel.