Бесплатный Wi-Fi в аэропорту Google Не должно быть праздничным обращением

Google анонсировала последние в шквал бесплатных промо-акций Wi-Fi от трех гигантов онлайн-поисковой системы - Google, Microsoft и Yahoo. Эта услуга предоставляет бесплатный Wi-Fi в 47 аэропортах по всей стране для утомленных путешественников. Альтруизм Wi-Fi от Google и других очень ценится, но это не обязательно. Wi-Fi должен быть свободен для начала.

Бесплатный Wi-Fi - это, по-видимому, подарок, который продолжает давать этот праздничный сезон. Google сотрудничал с Virgin America для предоставления бесплатных сетей Wi-Fi на всех своих рейсах в рамках Continental U.S … Yahoo предоставляет бесплатный Wi-Fi в Нью-Йорк Таймс-Сквер в течение одного года. Microsoft предоставляет бесплатный Wi-Fi для пользователей Bing в случайных местах, разбросанных по всей стране. И теперь Google собирает вкладку для путешественников авиакомпаний для бесплатного использования Wi-Fi-соединений в 47 различных аэропортах.

Престижность для всех, но бесплатный Wi-Fi не должен быть праздничным или маркетинговым продвижением. Я вообще не обвиняю Google, Microsoft или Yahoo. Они заслуживают похвалы за то, что они воспользовались потребностью и предоставили услугу, одновременно поощряя добрую волю с клиентами и создавая признание бренда. Ни один из трех не возражает, если вы также будете использовать свои поисковые службы, пользуясь преимуществами своих бесплатных Wi-Fi, - на самом деле Microsoft настаивает на том, что вы используете Bing, если хотите бесплатный Wi-Fi.

Я ценю жест от три поисковых провайдера, но Wi-Fi должен быть свободен для начала - не только в аэропортах, но и в общественных местах и ​​торговых заведениях в целом. Мой коллега по компьютерному миру Дэвид Куни сделал аналогичную мысль, сказав: «Аэропорты и авиакомпании должны предлагать бесплатный интернет, потому что держать клиентов счастливыми, продуктивными и занятыми - это хорошо, когда они ждут своих самолетов. Разве мы уже не платим достаточно за все еще в аэропортах? »

Точно. Вы хотите, чтобы я показывал минимум за 2 часа до моего отъезда? Дайте мне бесплатный Wi-Fi. Вы хотите, чтобы я взял обед в ваш завышенный ресторан в аэропорту, пока я жду, чтобы сесть на рейс? Дайте мне бесплатный Wi-Fi. Вы заинтересованы в том, чтобы я поболтал и взял кофе в вашем магазине, пока я жду своего стыковочного рейса? Дайте мне бесплатный Wi-Fi.

Такая же логика работает и за пределами аэропортов. Учреждения, такие как McDonald's и Starbucks, уже давно предлагают Wi-Fi соединение как услугу для клиентов, но за определенную плату - относительно высокую плату. Однако многие рестораны и кафе предоставляют бесплатный Wi-Fi для клиентов, поэтому эти компании получают мои деньги.

Предприятия уже имеют широкополосные подключения к Интернету, и во многих случаях беспроводная сеть уже существует для внутреннего использования сотрудниками. Открытие доступа к общению с клиентами дает стимул для людей покровительствовать бизнесу, а также повышает удовлетворенность и лояльность клиентов, не добавляя дополнительных затрат или расходов для бизнеса. Возврат на Wi-Fi - это увеличение трафика и доходов для бизнеса в целом, но Wi-Fi не следует рассматривать как источник дохода.

Герои, появившиеся из этой истории сезонной благотворительности от Google, - это Бербанк и Сиэттл, которые, как сообщается, будут продолжать предоставлять бесплатный Wi-Fi даже после того, как продвижение Google закончится. Я хочу забронировать рейс и поездку в эти аэропорты, чтобы показать свою поддержку для их прогрессивного клиентского внимания.

Итак, Google, Yahoo и Microsoft - спасибо за праздники. Ваша щедрость сделает отдых и шоппинг намного проще унаследованной и обреченной на деньги стране. Все остальные, делайте заметки и перестаньте быть такими Scrooge с Wi-Fi-доступом.

Тон Брэдли твиты как @PCSecurityNews, и с ним можно связаться на странице Facebook.