Версии High Surface RT могут указывать на более глубокие проблемы для Windows RT

Планшет Microsoft Surface RT имеет проблемы с продажами, согласно новым оценкам аналитиков. Несмотря на почти вездесущий рекламный блиц-контент Surface RT, который уже несколько месяцев покрывает экраны телевизоров, IHS iSuppli полагает, что только 680 000 - 750 000 планшетов имеют продано со времени запуска 26 сентября, а IDC выпустила отчет в четверг заявив, что Microsoft только отправила 900 000 таблиц Surface RT в розницу.

Если это правда, это разочаровывает новость для Microsoft. Однако более тревожным, чем показатели продаж, является отчет IHS iSuppli о «очень высоких» коэффициентах возврата, что может еще больше вызвать озабоченность относительно жизнеспособности Windows RT как платформы.

Аналитик IHS iSuppli Рода Александр не раскрыл подробные когда она говорила с CNET, хотя она и сказала: «Во многих случаях это связано с крутой кривой обучения операционной системы Windows 8, которая не обязательно интуитивно понятна».

[далее чтение: наши лучшие трюки, подсказки и твики для Windows 10]

Другими словами, предполагаемая причина высокого уровня доходности не является проблемой с планшетом Surface RT, который представляет собой красиво разработанную аппаратную часть. Это основная проблема с самим Windows RT - и это не единственное.

Быстрое предостережение

Прежде чем погрузиться в это слишком глубоко, стоит отметить, что многие из таблеток Surface RT, проданных до сих пор вероятно, продается через веб-сайт и магазины Microsoft, как Staples и Best Buy - только другие розничные продавцы, продающие шифер, не начали предлагать его до середины декабря. Microsoft не делится информацией о розничных продажах с аналитиками, поэтому оценки iSuppli далеки от официальных и, вероятно, собираются из смеси сторонних розничных продавцов и источников компонентного канала.

Другими словами, отчет о возврате выше среднего Surface RT ставки - это высокообразованный предмет, а не Евангелие. Я обратился к Microsoft, нескольким розничным торговцам и изготовителям планшетов Windows RT, чтобы получить более конкретный дескриптор скорости возврата для устройств Surface RT и Windows RT в целом.

Получил? Хорошо. Давайте поговорим о Windows RT.

Основные проблемы с Windows RT

Проблемы с интерфейсом, если это действительно первопричина, могут привести к более высоким коэффициентам возврата на других таблицах Windows RT, таких как Asus VivoTab RT.

Это не впервые появились жалобы на новый современный пользовательский интерфейс Windows. Эксперты по юзабилити захлопнули интерфейс пользователя снова и снова, и мы отметили аналогичные проблемы в нашем собственном обзоре Surface RT.

«Система изобилует мощными сенсорными жестами, но ни один из них не сразу становится очевидным, если вы подберете планшет без какой-либо подготовки », - писал редактор PCWorld Джон Филлипс. «… Как насчет жестов, который вызывает привязку экрана для бок о бок многозадачности? Или жест, который позволяет вам переключаться через открытые приложения с помощью пальца? Или же жест, который создает все ваши Избранные в Internet Explorer? Эти и другие сенсорные элементы управления не являются самоочевидными ».

Это не займет много времени, чтобы заняться кривой обучения, и современный пользовательский интерфейс легко и привлекателен, как только вы акклиматизируете его, но оценки iSuppli предполагают, что многие покупатели просто не желая потратить время, затрачиваемое на изучение интерфейса Windows RT.

Является ли новый интерфейс Windows UI слишком радикальным для пользователей?

Проблема, вероятно, усугубляется путаницей потребителей в отношении возможностей Windows RT. Хотя рекламная кампания Microsoft была успешной в получении названия Surface RT, она была менее успешной в объяснении различий между Windows RT и Windows 8. Windows RT не может запускать традиционное настольное программное обеспечение, только приложения Windows 8, найденные в Microsoft Windows Store. Когда представитель Samsung сказал CNET, что компания не будет запускать свою Ativ Tab в Соединенных Штатах, он привел плохое потребительское образование о Windows RT как одну из основных причин.

Смешайте запутанный интерфейс со стерилизованной операционной системой, добавьте черту невежества относительно присущих этой операционной системе ограничений, и у вас есть рецепт высокой доходности. Хуже того, все эти недостатки присущи каждому планшету Windows RT, а не только поверхности.

Учитывая это, неудивительно, что Александр говорит, что производители компьютеров демонстрируют «отличное отсутствие интереса» к созданию устройств Windows RT, HP, Toshiba и Acer уже отменили или сильно затянули планы для планшетов Windows RT. По оценкам IHS iSuppli, более 500 000 поверхностных RTs не продаются и собирают пыль в складских помещениях, и Александр считает, что производство планшета приостановлено до тех пор, пока не исчезнет инвентарь.

Ожидаемый 9 февраля планшет Microsoft Surface Pro, Процессор Core i5 и полноценная версия Windows 8 могут лучше осветить, является ли современный интерфейс интерфейса или присущие Windows RT ограничения, которые приводят к предполагаемому началу работы Surface RT. Независимо от причины, и независимо от того, преувеличена ли оценка возврата IHS iSuppli или нет, одно уже ясно: Windows RT балансирует на грани катастрофы.