Как исправить Dropbox без проблем с подключением к Интернету на IOS

Предположим, вы только что запустили Dropbox на своем iPhone или iPad. Но прежде чем вы сможете думать о том, чтобы что-то делать, вы получаете глупую ошибку «Нет подключения к Интернету». Все остальное на вашем устройстве iOS выглядит солидно с точки зрения подключения. Так в чем же дело с Dropbox?

Это случилось с моим iPhone. Но, к счастью, ошибка «Нет подключения к Интернету» обычно возникает по тривиальной причине, например, из-за запрета Dropbox использовать сотовые данные. Давайте посмотрим, что мне понадобилось, чтобы исправить ситуацию, а также некоторые другие исправления, которые могут помочь.

Включить сотовые данные

Вы используете сотовые данные для доступа к Dropbox? Даже если вы включили сотовые данные на своем iPhone или iPad, возможно, вы не предоставили Dropbox для использования мобильных данных. Вы можете проверить, так ли это на самом деле.

Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone или iPad, а затем нажмите «Сотовая связь».

Шаг 2: Прокрутите весь путь до параметра «Сотовые данные», а затем включите переключатель рядом с Dropbox.

Запустите приложение Dropbox, и вы увидите, что ошибка «Нет подключения к Интернету» исчезла навсегда. Так было на моем iPhone, и это было легко исправить.

Также на

Dropbox Paper против понятия: какой из них выбрать

Включить сотовые данные в настройках Dropbox

Срабатывает ли ошибка «Нет подключения к Интернету» при попытке загрузить файл? Даже если вы разрешили Dropbox использовать сотовые данные, в самом Dropbox есть еще один параметр, который может помешать приложению использовать его для загрузки. Время проверить, не является ли это источником проблемы.

Шаг 1: Переключитесь на вкладку Аккаунт в Dropbox. Затем нажмите значок настроек в форме шестеренки в верхней части экрана.

Шаг 2: Включите коммутатор рядом с «Использовать сотовые данные».

Пройдите весь путь назад, и вы, вероятно, больше не увидите сообщение об ошибке. Но будьте осторожны при загрузке больших файлов с использованием сотовых данных - вы не хотите, чтобы ваша квота превышалась.

Очистить кэш Dropbox

Если Dropbox отображает сообщение об ошибке «Нет подключения к Интернету» независимо от того, используете ли вы данные сотовой связи или Wi-Fi, пришло время очистить кэш, прежде чем переходить к другим исправлениям. Обычно это удаляет избыточные данные и потенциально может устранить любые аномалии, связанные с приложением Dropbox.

Шаг 1: Перейдите на экран настроек Dropbox.

Шаг 2. Прокрутите вниз и нажмите «Очистить кэш». Снова нажмите «Очистить кэш» во всплывающем окне подтверждения.

После очистки кеша принудительно завершите работу Dropbox и снова запустите его. Надеюсь, ошибка «Нет подключения к Интернету» исчезла. Если нет, то следующее исправление будет ниже.

Совет. Проведите пальцем вверх от нижней части iPhone или iPad, чтобы открыть переключатель приложений, а затем проведите пальцем вверх по карте приложения Dropbox, чтобы принудительно выйти из нее.

Сброс маршрутизатора / продление аренды Wi-Fi

Если вы используете Wi-Fi, рассмотрите возможность выключения вашего маршрутизатора (если у вас есть к нему легкий доступ) хотя бы на минуту, а затем снова включите его. Одно только это действие может навсегда устранить некоторые ошибки или сбои в вашем интернет-соединении.

Кроме того, вы можете попробовать продлить аренду вашего Wi-Fi соединения. Это просто модный способ запросить новый IP-адрес для вашего соединения, и это можно сделать практически сразу.

Шаг 1. В приложении «Настройки iOS» нажмите «Wi-Fi». Затем коснитесь крошечного значка в форме «i» рядом с текущим активным Wi-Fi-соединением.

Шаг 2. Нажмите «Обновить аренду», а затем снова нажмите «Обновить аренду» для подтверждения.

Вернитесь в приложение Dropbox. Если все выглядит хорошо, то поздравляю! Если нет, то продолжайте читать.

Также на

#dropbox

Нажмите здесь, чтобы увидеть нашу страницу статей Dropbox

Изменить DNS-серверы

Еще одно исправление, если вы сталкиваетесь с ошибкой Dropbox «Нет подключения к Интернету» на Wi-Fi, включает изменение настроек DNS по умолчанию для вашего подключения. Обычно переключение на популярную службу разрешения DNS, такую ​​как Google DNS, творит чудеса в устранении распространенных проблем, связанных с подключением Wi-Fi.

Шаг 1. Запустите приложение «Настройки» на вашем iPhone или iPad и коснитесь Wi-Fi. Затем коснитесь крошечного значка в форме «i» рядом с подключением Wi-Fi.

Шаг 2: Нажмите «Настроить DNS». Удалите существующие DNS-серверы, а затем добавьте следующие DNS-серверы Google в два отдельных слота:

8.8.8.8

8.8.4.4

После этого откройте Dropbox. Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, давайте проверим, что будет на карточках дальше.

Сбросить настройки сети

Поскольку вы уже прошли некоторые исправления, пришло время сбросить настройки сети для вашего iPhone или iPad. Это обычно исправляет любые постоянные проблемы, вызванные неправильными настройками конфигурации на Wi-Fi и сотовых соединениях.

Однако после сброса все сохраненные точки доступа Wi-Fi будут сброшены, поэтому имейте это в виду. Но это почти верный способ вернуть Dropbox в сеть, и оно того стоит.

Шаг 1. В приложении «Настройки» вашего iPhone или iPad нажмите «Основные», а затем нажмите «Сброс».

Шаг 2. Нажмите «Сбросить настройки сети», а затем снова нажмите «Сбросить настройки сети» во всплывающем окне подтверждения.

После сброса либо подключитесь к ближайшей точке доступа Wi-Fi, либо включите сотовые данные, а затем используйте Dropbox. Вы, вероятно, не будете сталкиваться с какими-либо проблемами отныне.

Обновить / переустановить приложение

Если все не удается, рассмотрите возможность обновления приложения. Зайдите в App Store, проверьте наличие обновлений Dropbox и примените их, если они есть. Любые известные проблемы, связанные с подключением, должны быть решены позже.

Если это не помогает, или если нет новых доступных обновлений, попробуйте переустановить приложение. У вас есть два способа удалить приложение Dropbox - удалить или разгрузить.

При удалении приложения с iPhone или iPad оно удаляется, включая все файлы и другие данные, которые были настроены для работы в автономном режиме. Нажмите и удерживайте значок приложения Dropbox, пока он не покачивается, а затем удалите его. После этого переустановите его через App Store.

С другой стороны, разгрузка удаляет приложение, но сохраняет все загруженные файлы нетронутыми. Если вы обеспокоены необходимостью повторной загрузки файлов или потери любых данных, которые еще не были сохранены в облачном хранилище, это более безопасный вариант, и следующие шаги покажут вам, как это сделать.

Шаг 1. В приложении «Настройки» нажмите «Основные», а затем нажмите «Хранилище iPhone / iPad».

Шаг 2. Нажмите Dropbox, а затем нажмите «Выгрузить приложение».

После выгрузки Dropbox просто нажмите значок на Начальном экране (да, он все еще будет там), чтобы повторно загрузить его. Это должно предотвратить появление ошибки снова.

Также на

Dropbox Paper против OneNote: подробное сравнение

Dropbox в синхронизации

Надеемся, что исправления, приведенные выше, сработали, и вы вернулись к синхронизации и обмену файлами в Dropbox. Скорее всего, ошибка была вызвана либо отключением сотовых данных, либо неправильными настройками Wi-Fi, не позволяющими приложению подключиться к Интернету. Я надеюсь, что вам не пришлось сбрасывать настройки сети или переустанавливать Dropbox.

Итак, есть другие советы сами? Делитесь в комментариях.

Далее: Знаете ли вы, что вы можете использовать Dropbox прямо из Gmail? Посмотрите наше руководство, чтобы узнать, как это сделать.