Как повысить продажи вашей компании

В сегодняшней борьбе с экономикой сохранение сильного роста продаж может стать большой проблемой. Это нормально, чтобы надуть на некоторое время, но вы скоро должны будете принять меры. Одним из наиболее эффективных и наименее дорогостоящих решений этой проблемы является фокусирование на создании лучших процессов и использовании существующих инструментов, которые у вас уже есть. Вот шесть советов, которые помогут вам увеличить продажи, используя ресурсы, которые у вас уже есть.

Будьте более организованными

Знайте, кто ваши нынешние клиенты, кто ваши перспективы и как вы узнали о них. Храните всю информацию о клиентах и ​​перспективах в актуальном состоянии, чтобы иметь точные данные, когда это необходимо. Если вы являетесь пользователем Outlook, вы можете быть более организованным, используя возможности контактов, календаря и задач Outlook. Вы также можете хранить электронную таблицу Excel контактной информации, но сохраняя этот список, который может стать трудным, если у вас много контактов.

Фокус на последовательности

В любой момент ваш цикл продаж будет включать различные сделки на разных этапах завершения. Отслеживание, когда конкретные клиенты находятся в этом цикле продаж, жизненно важно для того, чтобы ни одна из ваших сделок не попала в трещины. Чтобы отслеживать ваш конвейер продаж, вы должны составить список основных этапов, которые вы хотели бы достичь своей командой продаж.

Основные этапы будут разными для каждого бизнеса, но должны включать от трех до пяти решений или точек контакта. Например, некоторые пункты могут быть начальным контактом, последующим, устным соглашением и письменным контрактом.

Снова вы можете создать таблицу, в которой перечислены каждая отдельная продажа, где каждая сделка находится в процессе продаж, и предполагаемая дата закрытия. Если у вас есть много возможностей или вы хотите поделиться информацией, получение CRM-приложения имеет смысл.

Отслеживайте, кто ваши евангелисты, и благодарите их

Важно отслеживать своих клиентов, но это также важно для поддерживать отношения с вашими реферальными источниками. Отметив, какие источники ссылались на большинство ваших продаж, вы можете начать понимать, какие из них предоставляют большинство возможностей для продажи, и сосредоточить ваше внимание более непосредственно на них. Если вы используете CRM-решение, вы должны убедиться, что у него есть возможность связать реферальную информацию с продажами в конвейере.

Другая хорошая практика: каждый раз, когда кто-то обращается к вам с клиентом, сразу же благодарите их за рукописную заметку или быстрое письмо. Это общая любезность, которую многие виновны в пренебрежении.

Измерьте свой прогресс

Сделайте ожидания продаж известными сотрудниками и сделайте достижения измеримыми. Один из способов сделать это - использовать этапы цикла продаж как уровни достижения. Больше продаж будет завершено, и больше доходов будет сделано, когда работник будет хорошо информирован и знает, что ожидается.

Например, можно ожидать, что работник отдела продаж сможет создать десять новых контактов и переместить три счета на следующий этап цикл продаж каждую неделю. Это сделает ожидания более ясными, позволяя сотрудникам эффективно удовлетворять их.

Get Out There

Необходимо поддерживать свою компанию и ваш продукт перед клиентами. Один из способов сделать это - создать и распространить информационный бюллетень с предметами, представляющими интерес для текущих и потенциальных клиентов в вашей отрасли. Но ваш бюллетень не может быть спамом - он должен повысить ценность жизни ваших клиентов. Другая тактика, которая поможет держать вас на переднем крае, - это открыть в ваших офисах открытый дом, чтобы лучше познакомиться с вашей местной клиентской базой и попытаться наладить с ними более хорошие отношения.

Использовать существующие инструменты

Как еще один способ увеличить продажи, извлечь выгоду из того, что ваша команда уже делает, и оптимизировать ее. Если индивидуальный продавец использует определенный инструмент или разработал эффективный процесс, который они используют самостоятельно, найдите способ расширить его до корпоративного уровня. Награждайте людей за то, что они делились своими лучшими идеями со всей командой продаж.

После того, как вы определили существующие процессы продаж и эффективно используете то, что у вас уже есть, возможно, настало время получить программное обеспечение CRM. Большинство людей делают это неправильно, идя на программное обеспечение, в первую очередь надеясь, что это панацея от их боли, когда на самом деле это их процессы, которые нуждаются в исправлении. Я расскажу больше об этом в будущих сообщениях.

Джеймс Вонг является соучредителем и генеральным директором Avidian Technologies, создателей Prophet, простого программного обеспечения CRM для Outlook. Джеймс - опытный и основатель трех успешных компаний и активный инвестор и сторонник корабля.