Windows

Как использовать средство анализа конфигурации Outlook для устранения неполадок

Настя и сборник весёлых историй

Настя и сборник весёлых историй

Оглавление:

Anonim

Наиболее распространенными проблемами Microsoft Outlook является сбой в Outlook - Microsoft Outlook столкнулся с проблемой и нуждается в закрытии. Хотя проблемы не являются регулярными, они могут раздражать, когда вы сталкиваетесь с этим. Причины разных проблем разные. Например, причины сбоя Outlook - Microsoft Outlook столкнулись с проблемой и необходимостью закрытия - могут различаться в разное время.

Анализатор конфигурации Outlook

В этой статье рассматривается устранение неполадок Microsoft Outlook с помощью простого метода. Средство анализа конфигурации Outlook - v2.

Недавно мы представили краткое описание анализатора конфигурации Outlook (OCAT), когда оно было выпущено. В этой статье подробно описывается инструмент - как использовать OCAT для выявления и устранения проблем, связанных с Microsoft Outlook. Обратите внимание, что отчеты из Outlook Configuration Analyzer Tool могут выглядеть немного сложными при первом использовании, но как только вы поймете, как их читать, вы можете использовать OCAT для регулярного обслуживания почтового клиента Microsoft. Читайте дальше, чтобы узнать, как использовать средство анализа конфигурации Outlook для устранения проблем Outlook.

Возможности анализатора конфигурации Outlook - версия 2

  1. Сканирование конфигурации Microsoft Outlook (автономное сканирование для Outlook 2003 и полного сканирования на 2007 и 2010 год)
  2. Откройте сканирование, которое вы выполнили ранее на том же компьютере
  3. Импорт и использование отчетов сканирования с других компьютеров
  4. Различные форматы просмотра для каждого отчета по проверке
  5. Автоматическая загрузка и установка новых правил
  6. Загрузка и установка любые новые исправления для приложений
  7. Отправить отзыв команде OCAT

Когда команда OCAT создает новое правило для обнаружения конфигурации Outlook или для сбора дополнительной информации о вашем профиле Outlook, оно публикует правило в Интернете. OCAT ver 2 имеет возможность проверять новые правила и загружать и устанавливать новые правила в вашу копию OCAT.

Иногда, когда команда OCAT предлагает лучший установочный пакет (файл.MSI), он публикует на веб-сайте OCAT. OCAT версии 2 может обновить установочные файлы на вашем компьютере, как только появятся новые файлы MSI.

Рисунок 1 - Экран приветствия OCAT

Сканирование Outlook с помощью средства анализа конфигурации Outlook

Прежде всего, вам нужно для запуска инструмента OCAT. Вы можете сделать это, щелкнув значок OCAT на рабочем столе. Если значок отсутствует на рабочем столе, найдите папку Инструмент анализатора конфигураций Outlook в меню Все программы в меню Начать , а затем нажмите > Microsoft OCAT , чтобы запустить приложение. При первом запуске приложения вы получите экран, как показано на рисунке 2.

Рисунок 2 - Автоматическое обновление OCAT

На первом экране вы получите два варианта: проверьте наличие обновлений при запуске и не проверяйте обновления при запуске. Если вы выберете Проверить наличие обновлений при запуске , OCAT проверит веб-страницу OCAT для любых новых правил и файлов.msi, прежде чем предоставлять вам параметры для сканирования Microsoft Outlook. Я рекомендую вам сохранить первый выбранный вариант, так как это поможет вам с последними правилами сканирования и выявления проблем в Microsoft Outlook. Если вам нужно снова получить доступ к этой странице на более позднем этапе, вы можете нажать Обновления в разделе Также см. .

Когда вы нажимаете Добро пожаловать в левой панели, вы получаете опции для запуска сканирования, просмотра отчетов о предыдущем сканировании или для использования Exchange Remote Connectivity Analyzer. Последний вариант - это просто ссылка, и OCAT не имеет ничего особенного. Команда OCAT включила ссылку в инструмент, так как считала, что вам может понадобиться быстрая ссылка на анализатор удаленных подключений Exchange.

Вы можете нажать Запустите сканирование , чтобы просто запустить сканирование, не переходя в параметры приветствия. Когда вы нажимаете Начать сканирование , вы получаете экран, на котором вам предлагается ввести имя для проверки. Введите имя / метку, которая поможет вам позже идентифицировать сканирование.

Рис. 3 - Запуск сканирования

После ввода метки вы можете выбрать, хотите ли вы выполнить полную проверку или автономное сканирование. Обратите внимание, что вы не можете использовать Full Scan для Microsoft Outlook 2003. В этом случае вам нужно выбрать Offline Scan . Вы также можете использовать автономное сканирование, если вы не используете Outlook. После выбора нажмите Начать сканирование . Средство анализа конфигурации Microsoft Outlook займет несколько минут для сканирования профилей Outlook. Если вы используете Полное сканирование , вам необходимо сохранить Outlook. Если Outlook не работает во время сканирования OCAT, вы получите сообщение о том, что Outlook не запущен и что вы должны его запустить. После завершения сканирования вы получите окно с кратким обзором сканирования.

Рисунок 4 - Сводка сканирования в OCAT

Если вы получили сообщение с сообщением , вы получите сообщение об ошибке в Если вы добавите делегата в Microsoft Outlook , вам необходимо предоставить свои учетные данные для подключения к вашему Exchange-серверу. Вы можете указать эти учетные данные на первой странице, где вы выбираете автономное или полное сканирование. Нажмите Показать учетные данные для входа в систему Active Directory и введите данные в соответствующие текстовые поля. Сначала вам нужно выбрать Включить учетные данные, если учетная запись почтового ящика не соответствует учетной записи Windows , чтобы активировать текстовые поля для ID, пароля и домена.

Рис. 5 - Подключение к Active Directory

Просмотр отчетов об ошибках сканирования и исправления

Пока вы находитесь на сводном представлении OCAT (см. Рисунок 4 выше), щелкните по Просмотрите отчет об этом сканировании конфигурации . Если вы вышли из этого экрана, вы все равно можете просмотреть отчеты об этом сканировании, нажав Выберите «Сканирование конфигурации для просмотра» на левой панели средства анализа конфигурации Outlook. На правой панели вы можете увидеть список выполненных сканирований. Поскольку вы ввели имя метки на сканирование, выберите метку сканирования в правой панели и нажмите Просмотр отчета об этом сканировании .

Рисунок 6 - Просмотр отчетов в OCAT

Это занимает некоторое время, прежде чем OCAT создает отчеты, связанные с выбранным вами проверкой. После того, как вы готовы, вы можете выбрать между двумя видами, чтобы проверить отчеты, связанные с проверкой. На самом деле есть три варианта, но последний - Другие отчеты - дает вам только журнал выполнения выполненных проверок и не очень полезен, кроме определения проблем, которые, возможно, сделали неправильное сканирование.

В представлении «Список» представлены две вкладки - Информационные элементы и Все выпуски . На первой вкладке отображается вся информация, связанная с профилем Outlook, который был отсканирован. Вторая вкладка компилирует список всех ошибок, обнаруженных во время сканирования, что позволяет легко выявлять проблемы и устранять неполадки в Microsoft Outlook.

Рисунок 7 - Просмотр списка в OCAT

Чтобы устранить проблему, нажмите на эту проблему, После нажатия этой проблемы вы получите следующие параметры:

  1. Расскажите подробнее об этой проблеме и ее разрешении
  2. Не показывать мне этот элемент снова только для этого экземпляра
  3. Не показывать мне этот элемент снова для все экземпляры

Параметры не требуют пояснений. Нажмите на первый вариант - T Подробнее об этой проблеме и о том, как ее решить .

Рисунок 8 - Устранение проблем Outlook с помощью OCAT

Когда вы нажмете Расскажите подробнее об этом issue … , OCAT открывает связанную статью Microsoft Knowledge Base, в которой объясняется эта проблема, и вы можете найти шаги для ее устранения.

Примечание , что если OCAT обнаружит любые проблемы, которые необходимо немедленно устранить, третья вкладка рядом с Все выпуски под меткой - Критические проблемы . Вы должны решить эти проблемы как можно скорее. Шаги по устранению проблем можно получить, нажав Скажите мне больше …

В представлении «Дерево» результатов содержится подробный сбор информации о проверке профиля Outlook. Вид дерева имеет две вкладки - Подробный просмотр и Сводный просмотр . Это самоочевидно. Вкладка «Подробный просмотр» содержит все данные, собранные OCAT во время сканирования, а на вкладке «Сводный просмотр» представлены только данные, которые OCAT считает важными. Сначала вы можете сначала проверить вкладку «Сводный просмотр», и когда вы обнаружите проблему, вы можете найти проблему на вкладке Подробный просмотр для получения дополнительной информации об этой проблеме. Если вы обнаружили слишком много данных на вкладке «Подробный просмотр», используйте функцию «Найти», чтобы найти проблему на вкладке «Подробное представление».

Рисунок 9 - Вид дерева в OCAT

Подробный просмотрвкладка хороша для людей, которые хотят получить исчерпывающую информацию об их профиле Outlook. В противном случае для устранения неполадок профилей Microsoft Outlook достаточно просмотра списка.

В инструменте анализатора Microsoft Outlook есть другие параметры, такие как «Импорт», «Удалить» (в разделе «Сканирование конфигурации») и «Экспортный отчет», «Печать отчета» и «Упорядочение» По (в представлении отчета). Я не рассматриваю эти статьи в этой статье, так как они не требуют пояснений.

Поддержка Microsoft Microsoft Configuration Manager Analyzer Tool не поддерживается. Мы можем, однако, попытаться помочь вам, если у вас возникли проблемы с использованием OCAT.

Инструмент анализатора Office Configuration Analyzer заменил средство анализа конфигурации Outlook. Инструмент OffCAT предоставляет все те же функции, что и инструмент OCAT, но также позволяет сканировать больше программ Office.

Если вы столкнулись с какой-либо проблемой при использовании OCAT, оставьте комментарий ниже, объясняя проблему и версию Outlook вы запускаете.

TIP : OutlookTools предоставляет легкий доступ к средствам настройки и устранения неполадок Outlook.