IBM берет на себя ответственность за износ массивной банковской системы

IBM взяла на себя ответственность за серьезный отказ ИТ-системы, понесенный одним из крупнейших банков Сингапура 5 июля, заявив, что ошибка сотрудника вызвала провал.

В заявлении, опубликованном во вторник, IBM заявила, что проблемы начались, когда средства мониторинга программного обеспечения обнаружили «нестабильность» в системе хранения DBS Bank. Несмотря на то, что система хранения оставалась «полностью работоспособной», сотрудники IBM инициировали процесс восстановления, чтобы исправить эту проблему.

«К сожалению, отказ в применении правильной процедуры непреднамеренно вызвал перебои в обслуживании», - сказал IBM, добавив, что данные не были потеряны.

Отключение отключило ИТ-системы DBS в течение семи часов, в результате чего клиенты не смогли снять деньги с банкоматов. Все коммерческие и потребительские банковские системы банка были затронуты, хотя данные не были потеряны, сказал в то время банк.

Большая часть ИТ-систем DBS управляется IBM в 1,2 млрд. Долл. США [B] (868 млн. Долл. США [M]), подписанное в 2002 году.

IBM и DBS предпринимают шаги, чтобы предотвратить повторение системного сбоя 5 июля.

IBM «предприняла шаги для повышения квалификации нашего персонала, связанного с действующими процедурами, и привела в экспертах нашей глобальной команды, чтобы оказать дальнейшую помощь », - говорится в заявлении. Кроме того, IBM и DBS предпринимают «дополнительные действия для повышения отказоустойчивости и избыточности этой части инфраструктуры DBS», - сказано в сообщении.

Пресс-секретарь DBS не сразу ответила на комментарий электронной почты, запрашивающий заявление IBM.