Изменения политики в Instagram: уроки, которые нужно извлечь из шумихи

Соучредитель Instagram вернулся во вторник с новых условий обслуживания компании после того, как пользователи и критики пожаловались на изменения в политике. Многие полагали, что новые условия использования Instagram позволят компании, теперь принадлежащей Facebook, продавать ваши фотографии без вашего согласия, плата Instagram говорит, что это неверно. В дополнение к постоянным пользователям беспокойство по поводу новых условий обслуживания Instagram побудило известных лиц и организаций переосмыслить использование службы обмена фотографиями, в том числе Ким Кардашян, Андерсон Купер, Розарио Доусон и Национальное географическое общество.

Instagram заявляет, что планирует пересмотреть свои новые условия, которые должны вступить в силу 16 января, дадут понять, что компания не планирует продавать ваши фотографии. Неясно, сколько пользователей планируют сгружать Instagram по этим последним условиям обслуживания kerfuffle, но, скорее всего, похоже на бесчисленные фикции в Facebook, мало кто последует и удаляет свою учетную запись.

Во всяком случае, испытания Instagram в прошлом несколько дней - обряд посвящения, предназначенный только для самых популярных и любимых онлайн-сервисов. На этот раз это, вероятно, не повредит, но что Instagram научится избегать вопросов конфиденциальности и данных, подобных этому в будущем? Вот несколько советов.

Instagram не является Facebook

Исправленные термины терминов обслуживания Instagram - это классический переход на Facebook: пересматривайте свои политики или службы, дождитесь реакции, а затем немного отступите. Facebook делал это снова и снова с помощью Facebook Beacon, ошибок в политике конфиденциальности и условий обслуживания. В результате многие люди используют Facebook из-за своей популярности, мало кто, кажется, доверяет мотивом компании. Это путь, который Instagram не хочет спускаться. Сеть обмена фотографиями накопила много доброй воли, создав интересный сервис, который люди любят использовать. Instagram не должен выбрасывать это, нажимая конверт на неприкосновенность частной жизни и условия обслуживания.

Не делайте завтра то, что вы можете сделать сегодня

Во-первых, Instagram вышел с короткой, почти пренебрежительной записью в блоге, сказав, что его условия обслуживания изменились. Компания вошла во вторник во вторник с гораздо более длинной почтой, которая была более откровенной в отношении ее намерений и обещала удалить некоторые из языков, которые вызвали столько шума. В следующий раз Instagram должен пропустить фазу возмущения, четко объяснив свои планы в первый раз.

Опустив гордость

Второе сообщение в блоге Instagram было прекрасным, но потом компания добавила: «Юридические документы легко неверный толчок ». Подтекст этого утверждения:« вы полностью ошиблись, но мы все равно меняем части, которые вам не нравятся ». Просто не ходите туда, Instagram. Второе сообщение в блоге было бы столь же сильным и ясным без этого предложения. Это было излишним, несколько противодействующим и очень близким к классическому ответу Facebook на вопросы конфиденциальности, извиняясь за то, как вещи воспринимаются вместо самих проблем.

Плохая новость - хорошая новость … для конкурса

Закрытие конфиденциальности Instagram также вдохновляющее обсуждение альтернатив сети обмена фотографиями, такой как Flickr (с недавно обновленным приложением iOS), PicYou и Hipstamatic. В отличие от Facebook, который доминирует в мире социальных сетей, Instagram является популярным выбором среди многих для добавления фильтров и обмена фотографиями в Интернете.

Отказ от критики, Instagram, кажется, очень искренне относится к проблемам пользователей.

«Я всегда хочу вам приятно общаться с вашими фотографиями на Instagram », - сказал в своем блоге соучредитель компании Кевин Систром. «И мы всегда будем упорно трудиться, чтобы поощрять и уважать нашу общину и выйти из нашего пути, чтобы поддержать свои права.»

Instagram говорит, что в ближайшее время будут внесены изменения в его ближайшие условия обслуживания.