Интегрированный ИТ-аудит продолжает расти Компания в движении

Североамериканский Компания Material Trading Company, торговая и перерабатывающая металлургическая компания со штаб-квартирой в Кливленде, штат Огайо, недавно приобрела два соседних завода по производству и открыла спутниковый офис в Тампе, штат Флорида. Незадолго до того, как руководство осознало, что в каждом месте есть отключенный беспорядок устаревшего оборудования.

Теперь у компании было три отдельные автономные телефонные системы, которые едва работали и не выстраивали необычно высокие телефонные счета. Множество старых компьютеров плохо нуждались в замене. Центрального сервера не было, и новые заводы использовали ненадежную размещенную службу электронной почты. Помимо этих проблем, ни у одного из четырех мест не было адекватной сетевой безопасности.

NAMTC нуждался в быстрой помощи. Они позвонили моей команде в Кливлендской компании Voyant Technology, входящей в сеть Computer Troubleshooters, для решения проблем с компьютером в штаб-квартире Кливленда и решения их давних проблем с электронной почтой.

[Читать дальше: Лучшие NAS-боксы для потоковая передача мультимедиа и резервное копирование]

Как только мы посмотрели на их инфраструктуру, мы углубились и провели всеобъемлющий технический аудит в каждом местоположении NAMTC. Основываясь на этом анализе, мы предложили бесшовное трехкратное решение: создать системы для безопасного обмена данными и обеспечения лучшей передачи голоса, электронной почты и данных между всеми пунктами; обеспечить оборудование и процессы для снижения общих расходов на телекоммуникационную связь NAMTC; и мониторинг систем на постоянной основе для обеспечения наилучшего возможного времени безотказной работы.

Стратегические решения

Сначала мы установили сервер Dell PowerEdge в штаб-квартиру Кливленда NAMTC, где работает Microsoft Small Business Server 2003, и служит файлом, печатью и Microsoft Exchange почтовый сервер. Затем мы установили четыре брандмауэра - по одному в каждом месте - от Fortinet (www.fortinet.com). К ним относятся Fortigate 60B в штаб-квартире NAMTC и Fortigate 50B на каждом заводе Conneaut, а также в офисе Tampa.

Используя брандмауэры Fortigate, мы создали безопасное соединение между каждым местом для использования с данными и голосовыми связями. Это позволило отдельным местам работать, как если бы они существовали в одной сети. Мы также установили IP-телефонную систему от Fonality (www.fonality.com) с центральным телефонным сервером, расположенным в центре Кливленда, и IP-телефонами Polycom (www.polycom.com) и Aastra (www.aastra.com) на (в общей сложности это состояло из 15 телефонов в Conneaut, 12 в Кливленде и 3 в Тампе). Кроме того, мы добавили новые рабочие станции Dell в Conneaut для замены старого и неисправного оборудования, а также новые рабочие станции Dell в офисе Tampa.

Чтобы решить проблемы резервного копирования и аварийного восстановления NAMTC, мы внедрили решение для резервного копирования вне сайта от eFolder (www.voyantbackup.com), который работает во всех четырех местах NAMTC. Затем мы модернизировали телекоммуникационную станцию ​​в штаб-квартире NAMTC в Кливленде от автономных телефонных линий до линии передачи данных T1 и добавили соединительные линии SIP для передачи голоса по IP.

Мы также модернизировали телекоммуникационную инфраструктуру на обоих новых заводах, только телефонные линии для кабельной интернет-сети бизнес-класса, которая позволяет передавать данные и VoiP. Наконец, мы внедрили комплексную программу поддержки технологий, которая включала активный мониторинг всех брандмауэров, рабочих станций, серверов и телефонной системы, а также прямой доступ к профессиональной справочной службе для всех сотрудников NAMTC.

Повышение коммуникативности и эффективности

Брандмауэры Fortigate предоставили возможность создавать набор настраиваемых политик фильтрации контента в каждом месте. Это, в свою очередь, помешало сотрудникам получить доступ к веб-сайтам, которые руководство сочло неуместными.

Усовершенствованная телефонная система предоставила NAMTC полный контроль над обработкой голосовых сообщений. Ресепшн в Кливленде и Тампе теперь может отвечать на звонки на любой из четырех объектов и оказывать административную поддержку заводам, отвечая на все входящие вызовы и передавая их напрямую на расширения на заводе или в систему служебной пейджинговой связи. Возможности голосовой почты также позволяли сохранять и архивировать голосовые сообщения на центральном файловом сервере. Между сокращением расходов на телекоммуникации и эффективностью рабочей силы NAMTC реализовал несколько тысяч долларов сбережений.

Наше интегрированное решение также сделало данные компании доступными с любого компьютера в сети в любом месте (с учетом правильных учетных данных). Это помогло сотрудникам штаб-квартиры сократить время в пути, и это позволяет им беспрепятственно получать доступ к своим рабочим столам и файлам, когда они путешествуют независимо от того, в каком офисе они работают.

Создав единые данные и инфраструктуру телекоммуникаций VoiP, Воянт значительно помог NAMTC улучшить связь между заводами «Космонавтов», офисом «Тампа» и штаб-квартирой в Кливленде. Кроме того, наше решение было разработано для предотвращения простоев, позволяя моей команде активно отслеживать все сети, серверы и программное обеспечение. Мы можем теперь ловить проблемы до того, как они станут критическими, и NAMTC может сосредоточить свою энергию на обслуживании клиентов и строительном бизнесе.

ВСТРЕЧА ПРОФИ>

Компания Voyant Technology была основана в 2003 году для предоставления экспертных консалтинговых услуг и решений для малых и средних предприятий, бизнеса. Предоставляя опытное, профессиональное, персонализированное, отзывчивое и надежное управление технологиями и поддержку, компания Voyant упрощает работу с клиентами и, в свою очередь, упрощает бизнес-процессы. Voyant является частью сети Computer Troubleshooters, группы из 450 франшиз в 24 странах. Соучредитель Брайан Розенфельт обладает глубоким опытом в области технологий и финансов, являясь контролером и финансовым директором для различных отраслей. Rosenfelt по-прежнему имеет активный сертификат CPA, он является зарегистрированным партнером Microsoft, и он имеет FtOCC (Fonality Trixbox Open Communication Certification) от Fonality. Для получения дополнительной информации посетите Voyanttechnology.com или позвоните по телефону 216-393-5659.