Jive Software добавляет инструмент интеграции для своей корпоративной социальной платформы

Jive Software выпустила надстройку для своего программного обеспечения для корпоративных сетей (ESN), которое автоматизирует и упрощает процесс интеграции пакета Jive с сторонними системами, сторонних систем.

Это дополнение основано на технологии Jive, приобретенной при покупке компании StreamOnce. При запуске надстройки StreamOnce связывают набор ESN Jive с почтовыми серверами Gmail и Microsoft Exchange и с облачным хранилищем DropBox.

В дальнейшем он будет интегрировать продукт Jive с ERP (планирование ресурсов предприятия) и CRM (клиент программное обеспечение от поставщиков, включая Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP и SugarCRM. Теперь надстройка StreamOnce доступна. Официальные лица Jive отказались сказать, сколько это стоит.

До приобретения StreamOnce Jive внедрила пользовательскую интеграцию между своим программным обеспечением и несколькими сторонними продуктами, включая сервер совместной работы Microsoft SharePoint, почтовый клиент Microsoft Outlook, облачную хранилище Box и файл и приложение Salesforce.com Chatter ESN. Jive также предоставляет набор API-интерфейсов (интерфейсов прикладного программирования), которые внешние разработчики могут использовать для создания мостов между их приложениями и программным обеспечением Jive.

Однако приобретение StreamOnce было вызвано убеждением Jive о том, что на данный момент это важно для программного обеспечения ESN, таких как свои собственные, быть легко и глубоко интегрированы с бизнес-приложениями клиентов. Таким образом, люди могут использовать Jive в качестве своего основного центра взаимодействия, который связан с их рабочими приложениями.

Прежде всего, такой продукт, как Jive, не может существовать как автономный инструмент, сказал Тим Зонка, старший директор по маркетингу продуктов. «Социальное программное обеспечение не предназначено, - сказал он. «Людям не обязательно быть прыжками в таблетках среди приложений. Мы хотим обеспечить совместный опыт ».

Люксы ESN, такие как Jive, предлагают пользователям набор инструментов для социальных сетей, адаптированных для совместной работы на рабочих местах, включая профили сотрудников, потоки активности, вики, дискуссионные группы, микроблоги, тегирование, комментарии и совместное использование документов. Однако недавние исследования, проведенные несколькими ИТ-исследовательскими фирмами, показали, что зачастую эти инструменты не обеспечивают необходимый уровень взаимодействия между конечными пользователями. Когда это происходит, эти продукты терпят неудачу в их основной и основной миссии по улучшению и расширению взаимодействия и взаимодействия между сотрудниками.

Например, в зловещем предсказании Gartner недавно сказал, что до 2015 года 80-процентные усилия в области социального бизнеса будут не могут достичь своих предполагаемых преимуществ, из-за того, что компания назвала «неадекватным лидерством и чрезмерным преимуществом в области технологий».

Неудивительно, что поставщики ESN прислушиваются к предупреждениям и усиливают свои усилия по упрощению интеграции своих продуктов со сторонним бизнесом Приложения. Их цель - облегчить конечным пользователям возможность использовать возможности социального сотрудничества, которые их инструменты ESN предоставляют в контексте программного обеспечения, которое они используют наиболее часто на работе.

Несмотря на проблемы и растущие боли, программное обеспечение ESN горячо. В июне прошлого года IDC прогнозирует, что в период с 2011 по 2016 год совокупные ежегодные темпы роста для социального программного обеспечения предприятия достигнут 42,4 процента, взяв расходы с 767,4 млн. Долларов США в 2011 году до почти 4,5 млрд. Долл. США в 2016 году.

Между тем, Gartner предсказал, что 2016, 50 процентов крупных организаций будут иметь внутренние социальные сети, из которых 30 процентов будут считаться «такими же важными, как электронная почта и телефоны сегодня».