Рабочие места, взорванные сенатором и Apple Insider Over iPhone 4 Flaws

Apple Woes переходит от плохого к худшему

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

В прошлом году Стив Джобс сказал, что дизайн iPhone может повредить прием антенны, сообщается в отчете Bloomberg News, в котором цитируется неназванный источник в Apple. В отчете говорится, что в 2009 году главный инженер Apple Рубен Кабальеро сказал руководству Apple, в том числе Джобсу, дизайн iPhone может повредить прием антенны. В отчете

Bloomberg также говорится, что неназванный оператор-оператор в то время вызывал озабоченность по поводу антенны. Не удивительно, что Apple отказалась от комментариев.

Как будто утверждения о том, что Джобс игнорирует предупреждения антенны не были достаточно плохими, теперь правительство решило перезвонить.

Есть ли у сенатора Шумера собственный iPhone?

Сен. Угрозы iPhone от Charles SchumerApple дошли до Вашингтона. Сенатор Шумер, заместитель председателя Объединенного экономического комитета Сената, направил письмо в четверг, чтобы Apple попросила Джобса ускорить исправление.

В своем письме Шумер ставит под сомнение несоответствия между письмом от 2 июля Apple клиентам и недавний обзор потребительских отчетов. «Эти предлагаемые решения несправедливо возлагают бремя на потребителей на решение проблемы, о которой они не знали, когда покупали свои телефоны», - писал он. Существование письма было впервые сообщено

AppleInsider.com. Брайан Фэллон, представитель из офиса Вашингтона в Вашингтоне, сенатор подтвердил, что письмо было отправлено Джобсом и предоставило PCWorld копию (см. Ниже), В ней сенатор также попросил Apple предоставить прозрачность и бесплатное средство для своих пострадавших клиентов, «чтобы потребители могли снова доверять продукту, в который они вложили».

Государственное вмешательство и сокрытие всей компании ? Ожидайте, что пресс-конференция iPhone в пятницу будет стоять только в комнате.

Полный текст письма сенатора Шумера для рабочих мест:

15 июля 2010 г.

Уважаемый г-н Джобс,

Я пишу, чтобы выразить озабоченность по поводу того, проблемы приема с Apple iPhone 4. Хотя я приветствую инновационный подход Apple к мобильным технологиям и ценю его обслуживание миллионам пользователей iPhone по всей стране, я считаю, что Apple обязана устранить эту ошибку прозрачным образом. Согласно обзору Consumer Reports, опубликованному в понедельник на своем веб-сайте, проблема с сигналом iPhone 4 - это сложный сбой, вызванный захватом устройства определенным образом. Этот вывод, по данным Consumer Reports, «называет [s] вопросом». Недавняя заявка Apple о том, что проблема «в значительной степени является оптической иллюзией, вызванной неисправным программным обеспечением». Потребительские отчеты отказались рекомендовать iPhone 4 из-за этого недостатка аппаратного дизайна.

Учитывая несоответствие между пояснениями Consumer Reports о проблеме приема и объяснением, предоставленным Apple в письме от 2 июля клиентам, я обеспокоен тем, что почти два миллиона покупателей iPhone 4 могут не иметь полной информации о качестве приобретенного продукта. Бремя для потребителей, вызванное этим сбоем, в сочетании с путаницей его причины и тем, как оно будет исправлено, может подорвать многие преимущества этого инновационного устройства. Чтобы решить эту проблему, я прошу, чтобы Apple предоставила iPhone 4 клиентам четкое объяснение причины проблемы приема и сделало публичное обязательство исправить это бесплатно. Решения, предлагаемые на сегодняшний день Apple для решения так называемой неисправности «гибели», такие как удержание устройства по-другому или покупка покрытия для него, кажутся недостаточными. Эти предлагаемые решения несправедливо возлагают бремя на потребителей на решение проблемы, о которой они не знали, когда покупали свои телефоны.

Я также рекомендую Apple сохранить обещание предоставить бесплатные обновления программного обеспечения, чтобы отображаемые столбцы точно отражали уровень сигнала; Я также настоятельно призываю Apple опубликовать письменное объяснение формулы, которую она использует для расчета силы прочности, чтобы потребители могли снова доверять продукту, в который они вложили.

Я с нетерпением жду быстрых действий Apple по этому вопросу, и один раз снова приветствует Apple за ее инновационные усилия и служение миллионам американцев.

С уважением,

Charles E. Schumer