Lenovo ищет сильную финишную форму на Олимпийских играх в Пекине

Больше, чем любой другой официальный спонсор Олимпийских игр в Пекине, Lenovo может больше всего выиграть - и больше всего проиграет - как китайская компания, пытающаяся выйти на мировой рынок.

Тем не менее самое сильное имя в области вычислений в Китае, несмотря на угрозы со стороны иностранных производителей, таких как Dell и Hewlett-Packard, компания, штаб-квартира которой находится в Пекине и Северной Каролине, изо всех сил пыталась войти в тройку лидеров в США после покупки подразделения IBM в 2004 году. в-четвертых, отставая от тайваньского конкурента Acer, чему частично способствовало его приобретение Gateway в прошлом году.

Для Lenovo Олимпийские игры в Пекине также являются финал. Это последняя компания, которая является мировым партнером Олимпиады, и на этот раз ей нужен максимум успеха для своего маркетинга. Часть этого будет проходить через солидную производительность в качестве одного из крупнейших поставщиков компьютерных игр в Пекине.

Обучение в Пекине началось в преддверии зимних Олимпийских игр в 2006 году. «Мы подготовили два года для [2006 года Зимние Олимпийские игры в Торино, а в Пекине в четыре раза больше Торино », - сказал Ву Мин, директор по технической поддержке своей олимпийской бизнес-единицы.

Как и для всех олимпийских ИТ-поставщиков, подготовка к игры - это марафон, а не спринт. Lenovo поставит 30 000 устройств и проведет двухгодичный испытательный цикл перед церемониями открытия в пятницу. На Олимпийских играх есть еще одно требование, не столь неизменное в других ИТ-проектах. «Нет второго шанса, у нас нет второго шанса, поэтому нам нужно быть готовым и иметь резервные копии на месте», - сказал Ву.

В используемом оборудовании Lenovo задействовано 12 000 настольных компьютеров ThinkCentre M55e - выбрано для их более низкого энергопотребления, в соответствии с темой «Зеленых Олимпиад» в Пекине - с 10 000 17-дюймовыми TFT-экранами и 2000 15-дюймовыми сенсорными дисплеями; 2 000 принтеров LJ7800N и LJ3500; 800 ноутбуков ThinkPad T60 и Zhaoyang 680; 700 серверов SureServer T350, R630 и R520, все из которых основаны на технологии Intel; и 5000 различных моделей витрин для использования спонсорами олимпийских партнеров и для маркетинга. Аппаратное обеспечение Lenovo было выбрано на ранней стадии этого процесса, когда компания впервые начала работать с BOCOG в 2004 году. Хотя это и не обязательно верхняя часть линии, оборудование хорошо известно команде и поэтому легче поддерживать.

На этих Олимпийских играх есть определенный набор требований. Например, хотя Пекин относительно сух, даже в течение лета, события проводятся во многих местах, в том числе в таких влажных местах, как Циндао и Гонконг, и поэтому машины должны быть готовы к работе в самых разных условиях, сказал Ву.

Кроме того, поскольку тысячи вещателей будут использовать свои терминалы для подключения к информационной системе комментатора (CIS), чтобы предоставить живые комментарии своим аудиториям, BOCOG настаивал на тихих машинах, которые не превышают 30 децибел.

О персонале во время Олимпийских игр будет около 600 инженеров Lenovo, отобранных из 12 000 потенциальных кандидатов с помощью экзаменационной системы, которая принесла честь служить в бизнес-подразделении Олимпиады. После тестов на технические знания, технические навыки и навыки на английском языке, кандидаты приехали в Пекин на четыре недели обучения. Те, кто выступал на местах в Пекине и на других площадках, таких как футбольные (футбольные) стадионы в Шанхае или парусные площадки в Циндао, получили еще три дня ориентации и обучения по прибытии. Командиры из штаб-квартиры в Пекине, сказал Ву, и сотрудники в городах-организаторах по большей части были выбраны из местного персонала.

Помимо предоставления поддержки поддержки своих продуктов, инженеры Lenovo также будут доступны в пресс-центрах для оказания помощи журналистам и других аккредитованных олимпийских гостей с компьютерами, не относящимися к Lenovo, включая службы спасения и восстановления и антивирусную помощь. Ву сказал, что это первый олимпийский технический партнер, сказал Ву.

Самая большая проблема, с которой Lenovo столкнулась до сих пор, не была технической, а лингвистической. «Главная проблема - это язык», - сказал Ван Лэй, директор по технологиям для олимпийской бизнес-единицы. Хотя Lenovo проводила передовые курсы английского языка для своих инженеров и требовала, чтобы каждый из них проходил квалификационный тест до того, как присоединился к олимпийской команде компании, у некоторых участников все еще есть проблемы с «акцентированным» английским и «быстрым, возбужденным речью», особенно в играх используют английский как второй язык.

У сказал, что, несмотря на уникальные требования Олимпиады, этот опыт научил его и его компанию трем вещам, которые будут применяться к будущим предприятиям. Во-первых, «как поддерживать сложные и огромные проекты», имея дело с масштабом игр и длительным циклом тестирования. Во-вторых, как адаптировать продукты и дизайн к потребностям пользователя. «Первоначально в Торине некоторые из этих продуктов продавались только в Китае, теперь они продаются по всему миру. Пользовательский опыт совершенно другой. Он помогает нам решать различные требования международных поставщиков и их ожидания в отношении удовлетворенности клиентов. Он научил нас, как отвечают этим требованиям ».

Наконец, он научил Lenovo обращаться с специальными организациями. «Теперь мы знаем, как решить эту проблему с точки зрения переговоров, установления приоритетов и объединения разных уровней опыта», - сказал Ву.

Ву будет базироваться в Центре технических операций в Центральном штабе (DHQ), на северо-западном углу Олимпийского парка в Пекине. У него есть простая мера успеха в ночь на 8 августа и на протяжении 16 дней соревнований. «Если мне повезет, я буду смотреть игры, это значит, что все работает хорошо», сказал Ву.