Microsoft Bing Suffers Outage

Сайт Bing от Microsoft был отключен в четверг вечером. Относительно говоря, отключение длилось недолго, но любое отключение является плохим сбоем, когда вы вводите новые функции и пытаетесь завоевать долю на рынке у такого доминирующего конкурента, как Google.

Некогда хорошее время для сайта отключение электричества. Это было особенно плохое время для Microsoft, хотя, учитывая, что он только что представил множество изменений и обновлений, и на этой неделе было сосредоточено внимание на бета-развертывании новых Bing-карт на этой неделе.

Пользователи не смогли использовать Bing с 18:30 до 19:00 (дайте или возьмите 10 минут с обеих сторон) в тихоокеанское время. Первоначально сайт просто не отвечал или возвращал частичные результаты поиска. В конце концов Microsoft опубликовала страницу с сообщением об ошибке, объяснив, что сайт недоступен.

К чести Microsoft ответила довольно быстрыми и эффективными инструментами социальной сети, такими как Twitter, чтобы сообщить текущий статус пользователям. Сатьям Наделла, старший вице-президент Microsoft отдела онлайн-сервисов, написал сообщение в блоге об отключении.

Надела объяснила, что «причиной отключения было изменение конфигурации во время какого-то внутреннего тестирования, которое имело неудачные и непредвиденные последствия».

Nadella также использовала сообщение в блоге, чтобы указать на приверженность Microsoft обеспечению таких проблем, которые не повторяются снова. «Мы стремимся поддерживать высокий уровень операционного превосходства в Bing. Мы запускаем всплывающее сообщение, чтобы узнать, как улучшить наше программное обеспечение и процессы, чтобы предотвратить повторение подобных событий».

Google пострадала от разнообразия перебоев в работе и прерываний обслуживания, но не с фактическим сайтом поиска на хлеб и масло Google. У Gmail и Новостей Google были случайные проблемы, и общественное мнение всегда кажется смешанным ответом между «Google никогда не должен иметь перебоев» - как мы можем доверять Google или облаку, если Gmail опускается »и« Google предоставляет все эти услуги без каких-либо затрат - чего вы ожидаете бесплатно ».

Вы можете быть знакомы с мудростью наклейки на бампере, которая« происходит ». Или, чтобы одолжить фразу из культового классического фильма Club Club «винты просто выпадают все время, мир - это несовершенное место». В любом случае, хотя мы ожидаем, что сайты, такие как Bing и Google, будут в сети 24/7/365, иногда все идет не так.

Как-то на самом деле я нахожу более утешительным то, что это была человеческая ошибка или конфигурационный флип, который взял Bing down. Если бы отключение было результатом использования огромной емкости сервера или от какой-либо злонамеренной атаки, то моя вера в Bing была бы более потрясена.

Это не означает, что отключения, вызванные человеческой ошибкой, в порядке. Я ожидаю, что Microsoft расследует первопричину и внедрит некоторые дополнительные элементы управления изменениями, чтобы гарантировать, что подобные вещи больше не повторяются.

Простая ошибка - это аккуратная проблема, которая легко решается и оказывает меньшее влияние на мое общее мнение о оказание услуг. Человеческая ошибка как-то более приемлема, чем неспособна выдержать атаку или управлять пропускной способностью.

Тон Брэдли твиттирует как @PCSecurityNews,, и с ним можно связаться на его странице Facebook.