Microsoft обещает обновление по расширению CRM-сети

Позже в этом году Microsoft расскажет больше о своих планах по расширению Dynamics CRM Online в странах за пределами США и Канады, сказал представитель компании в среду на конференции Convergence в Новом Орлеане.

Microsoft намеренно использует свое время для развертывания по требованию, сказал Брэд Уилсон (Brad Wilson), генеральный менеджер CRM (управление отношениями с клиентами).

«Продукт длится десять с половиной месяцев. Это молодой продукт», - сказал он в интервью CRM Online. «И мы пытаемся убедиться, что у нас есть необходимая инфраструктура для поддержки этого … Мы просто очень продуманно подходим и следим за тем, чтобы продукт был готов к десяткам и десяткам стран».

[Читать дальше: Лучшие телевизионные потоковые сервисы]

В Microsoft размещается CRM Online и продается клиентам напрямую. Программное обеспечение основано на той же кодовой базе, что и Dynamics CRM 4.0, которая доступна в локальной и поддерживаемой партнером форме. В настоящее время партнеры Microsoft в других странах предоставляют размещенный Dynamics CRM, но не сам Microsoft.

Уилсон не предоставил каких-либо конкретных дат выпуска или расписания развертывания.

CRM Online «отлично справляется» с точки зрения продаж с момента запуск в апреле 2008 года, по словам Уилсона, хотя он отказался предоставить конкретные цифры. По его словам, компания, вероятно, обсудит тарифы для клиентов CRM Online в конце этого года.

Тем не менее, на этой неделе Microsoft значительно подсластила банк для существующих и потенциальных клиентов этой услуги.

Акция по ценообразованию предлагает участникам конвергенции как многие из них - 20 пользователей в 9,99 доллара США за пользователя в месяц в течение шести месяцев. Microsoft также объявила, что CRM Online будет иметь 99,9-процентное соглашение об уровне обслуживания, которое дает клиентам кредит в месяц в случае каких-либо незапланированных отключений.

«Мы хотим, чтобы люди пытались это сделать», - сказал Уилсон о скидке. «Мы думали, что мы постараемся привлечь к этому больше внимания и сделать невозможным сделку, чтобы отказаться».