Веб-сайты

Microsoft нажимает кнопку переключения на CRM Online

Переезд на Битрикс24: CRM и наша коммерческая деятельность - Keddr.com

Переезд на Битрикс24: CRM и наша коммерческая деятельность - Keddr.com
Anonim

Microsoft пытается украсть Salesforce.com и Oracle CRM on Demand с новым предложением, которое предоставит им доступ к своему собственному онлайн-заявлению CRM через шесть месяцев, если они подпишут 12-месячный контракт.

Microsoft обвиняет 44 доллара США в месяц для пользователя для CRM Online Professional. Это сопоставимо с 65 долларов США в месяц для каждого пользователя для Salesforce.com Professional. Oracle CRM по цене спроса начинается от 70 долларов США в месяц за пользователя.

Между тем, приложение Microsoft сопоставимо с точки зрения функции и «уже на 35 процентов дешевле», чем конкуренция, сказал Брэд Уилсон, генеральный менеджер Dynamics CRM.

[Читать дальше: Лучшие телевизионные потоковые сервисы]

Предложение за шесть месяцев действует до конца этого года. По словам Уилсона, Microsoft рассмотрит вопрос о расширении доступа к клиентам других продуктов CRM.

Шесть месяцев - это то, как долго клиент должен точно знать, подходит ли приложение для их бизнеса, сказал Рэй Ванг, партнер аналитической фирмы Altimeter Group.

Но потенциальные препятствия лежат на пути плавного перехода на CRM Online, добавил он. С одной стороны, у клиента и Oracle или Salesforce.com может быть соглашение на год, которое может по-прежнему действовать, когда истекает шестимесячный пробный период, сказал Ван.

В то время как условия контракта могут позволить клиенту по словам Ванга, они не могут получить возмещение по оставшимся годовым расходам. «Надеюсь, вы будете [подписаны] месяц за месяцем. Хорошо проверить и посмотреть, где вы находитесь в этом процессе».

В целом, однако, «пользователи выигрывают» в таких ценовых войнах, как сказал Ванг.

Microsoft в понедельник также объявила о снижении цен для своей онлайн-версии Business Productivity. Другие SaaS (программное обеспечение как услуга), такие как NetSuite, в последние месяцы также установили постоянный поток финансовых соблазнов, так как продажи замедлились во время глобальной рецессии.

Salesforce.com также спокойно снизил ежемесячную плату за каждого пользователя для двух своих младших выпусков, Contact Manager и Group Edition, до 5 и 25 долларов соответственно, по сравнению с 9 и 35 долларами.

Между тем Microsoft объявляет о сделке с коммутацией CRM в сочетании с обновлением для CRM Online, Wilson сказал. Он также планирует выпустить программное обеспечение по всему миру во второй половине 2010 года. Эта услуга теперь доступна в Северной Америке.

В новой версии Microsoft сделала подписку на CRM Online «супер-простой», сказал он. Информация о кредитной карте не требуется для регистрации, хотя пользователям необходимо указать адрес электронной почты. Затем они могут начать бесплатную пробную версию либо с помощью Microsoft Outlook, либо с помощью интерфейса на основе браузера.

Тридцатидневные испытания включают выборочные данные, чтобы пользователи могли начать экспериментировать с системой. Ряд справочных инструментов предоставляет информацию об установке и обслуживании. Microsoft также разработала улучшенный мастер импорта данных. Кроме того, мобильный доступ доступен без дополнительной оплаты для любого телефона с веб-браузером, совместимым с HTML 4.0.

«Мы специально пытались спроектировать [приложение], чтобы сделать его действительно легким для людей, у которых нет CRM-систем, - сказал Уилсон.