Microsoft нарушила сделку по унифицированным коммуникациям

Microsoft была подана в суд небольшим бизнесом в Висконсине, предположительно искажая возможности своего продукта Live Communications Server, продавая компании больше лицензий, чем нужно, и не предоставляя возврат или другие продукты для решения своей первоначальной проблемы.

Imagineering International подала иск в декабре в окружной суд округа Фонд де Лак в Висконсине, обвинив Microsoft в нарушении контракта и нарушении гарантий, среди других преступлений.

Представляя претензии Microsoft не смогла решить проблемы, возникшие у компании при развертывании корпоративной версии Live Communications Server, не заменяйте продукт обновленной версией Office Communications Server (OCS), как обещала Microsoft.

Mi crosoft также никогда не предоставляла воображение с возмещением за приобретенные продукты и лицензии, потребовав, чтобы Imagineering уничтожил свои лицензии и программное обеспечение в качестве условия получения кредита в сторону OCS, сказал Джефф Макмиллан, президент и главный исполнительный директор Imagineering.

Imagineering, консалтинговая фирма и реселлер из 23 человек, была партнером Microsoft в течение примерно 10 лет в то время, когда она приобрела продукты и лицензии, сказал он. С тех пор компания прекратила свое партнерство с Microsoft.

Вместо того, чтобы отвечать в том же суде, Microsoft подала документы в среду в Окружной суд США по Восточному округу штата Висконсин в Милуоки, чтобы передать дело из окружного суда в федеральный суд, ссылаясь на просьбу Imagineering о возмещении ущерба, превышающей 50 000 долларов США в качестве одной из причин.

Случаи, которые слышат в федеральных судах, также имеют тенденцию занимать больше времени, и истец может потерять часть своих требований в суммарном суждении, сказал Майкл Куборн, адвокат, представляющий Воображение из Адвокатского бюро Кертиса в Ошкоше, штат Висконсин.

Адвокат, представляющий Microsoft, не ответил на телефонный звонок с запросом комментария. Представитель Microsoft заявил по электронной почте в пятницу, что Microsoft рассматривает эти обвинения и будет отзываться в суд.

Воображение утверждает в своей жалобе, что 7 октября 2005 года она приобрела программное обеспечение Microsoft LCS, 1500 лицензий клиентского доступа и 1,500 лицензий на внешний соединитель на общую сумму 70 776 долл. США. В то время LCS была программным обеспечением Microsoft для предоставления единой системы связи, которая связывает услуги голосовой почты, телефонной системы, электронной почты и других сотрудников компании в одной и той же программной инфраструктуре.

MacMillan сообщила в пятницу, что представители Microsoft сообщили ему, что У LCS были возможности, необходимые его компании для создания единой коммуникационной платформы из ее разрозненных систем для телефонии, голосовой почты, факса и электронной почты. Microsoft также заявила, что предоставит возможности удаленного рабочего стола, что было ключевым для развертывания Imagineering, сказал он.

Воображение приобрело продукт и лицензии в основном для собственного развертывания, но если это окажется успешным, компания планирует продать аналогичную предлагая клиентам, сказал Макмиллан.

Количество лицензий, необходимых его компании для покупки, показалось высоким для компании с 23 сотрудниками. Тем не менее, сотрудники Microsoft, предлагающие сделку, заявили, что Imagineering потребует лицензии не только для своих сотрудников, использующих новую систему, но и для любых клиентов, которые хотели бы получить к ней доступ.

После того, как Imagineering обеспечила продукт от Microsoft, у него возникли проблемы с развертыванием продукта, и поэтому в октябре 2005 года он связался с технической поддержкой Microsoft, сказал Макмиллан. «Они определили, что нам дали плохую предпродажную информацию и что продукт не будет работать так, как нам сказали, - сказал он.

Microsoft также сообщила, что ей не нужны лицензии для своих клиентов и она действительно купила многие из них, сказал он.

Компании работали вместе, чтобы придумать решение, которое Макмиллан сказал, чтобы дать представление о кредите, равном тому, на что он заплатил Microsoft, чтобы купить последующую версию LCS, OCS, у дистрибьютора Microsoft TechData как только этот продукт будет доступен. По его словам, TechData также обеспечит представление лицензий, необходимых для его развертывания.

Microsoft выпустила OCS в конце 2007 года. Примерно в то же время MacMillan сказал, что он связался с TechData о приобретении продукта и лицензий по соглашению компании с Microsoft. TechData сообщил ему, что у него нет записи о такой сделке, сказал он.

Макмиллан сказал, что он связался с Microsoft и снова работал с ним, чтобы попытаться разрешить ситуацию. В феврале 2008 года Microsoft сообщила, что она предоставит «не более 27 000 долларов» в кредит на покупку дополнительного оборудования, которое потребуется для развертывания OCS - более сложного продукта, чем LCS, - а также лицензии на его развертывание, согласно судебные документы и Макмиллан. Представление было предоставлено семь дней, чтобы принять или отклонить предложение, согласно судебным документам.

В тот момент Макмиллан сказал, что он разочарован и разочарован тем, как Microsoft справилась с ситуацией.

«Они приветствовали каждую сделку они положили на место … и затем сказали: «Вы заплатили 70 000 долларов, мы дадим вам 20 000 долларов, это должно быть достаточно хорошим, вы можете принять его или отказаться от него», - сказал он. «Мы должны были отказаться от этого».

Воображение до сих пор не реализовало единую коммуникационную платформу, сказал Макмиллан, и у нее нет денег. «70 000 долларов, которые мы потратили на это, были в основном тем, что у нас было для проекта», - сказал он. «Это на самом деле огромная сумма денег для нас».

Воображение ищет возврата от Microsoft за первоначальную сумму, которую она выплатила компании, штрафные убытки и гонорары адвокатов.