Поддержка Microsoft: номер телефона, чат, идентификатор электронной почты, полезные ссылки

Где вы обратитесь в службу поддержки Microsoft, если у вас возникли проблемы с Windows, Office или любым другим программным обеспечением или службой Microsoft? В этом сообщении перечислены некоторые полезные ссылки на ресурсы, номера телефонов и идентификатор электронной почты, откуда вы можете получить помощь от Microsoft.

Прежде чем вы начнете, я хочу, чтобы вы знали, что этот сайт принадлежит мне и никоим образом не является связанный с Microsoft. Я только перечислил различные способы связаться с Microsoft за помощью и поддержкой. Вам нужно будет связаться с ними напрямую.

Поддержка Microsoft

Корпорация Майкрософт предлагает поддержку всем клиентам, использующим ее продукты, и это принимает различные формы.

1. Служба и поддержка клиентов Microsoft доступны, чтобы помочь вам с вопросами о продуктах и ​​услугах Microsoft. В этом случае представитель Microsoft поможет вам найти подходящий ресурс или команду для ответа на вопросы. Это предназначено для использования, если у вас есть общие вопросы обслуживания клиентов
2. Техническая поддержка Microsoft предоставит варианты поддержки и найдет соответствующую группу поддержки для решения проблем технической поддержки, с которыми вы можете столкнуться. Это может включать поддержку самопомощи или вспомогательную поддержку.

Во-первых, вы можете посетить эту страницу, указать свою страну и выбрать продукт, для которого вы хотите получить поддержку.

Пользователи Windows 10 могут использовать приложение поддержки контактов

Номер телефона службы поддержки

Вы можете обратиться в службу поддержки и поддержки клиентов Microsoft по следующим телефонам: с понедельника по пятницу, с 5:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени и в субботу и воскресенье, 6: 00:00 - 15:00 по тихоокеанскому времени:

• В США (800) MICROSOFT (642-7676)
• В Канаде звоните (877) 568-2495
• В Индии обращайтесь 0008004402130
• В Великобритании обращайтесь по телефону 0800 026 03 30

Здесь вы можете получить номер телефона поддержки Microsoft для своей страны, а также проверить местные тайминги. Прежде чем начать, рекомендуется сохранить имя и версию продукта, который вы используете, идентификационный номер продукта или ключ продукта. Представители Microsoft определит гарантийный статус продукта. Ссылки в конце этого сообщения могут помочь вам собрать данные об устранении неполадок.

Номер службы поддержки клиентов корпорации Microsoft в США - 1800 102 1100. Здесь указаны номера телефонов глобальной службы поддержки клиентов для всех стран.

Чат поддержки Microsoft

Вы также можете обратиться в службу поддержки Microsoft по электронной почте и чату. Если агент обслуживания клиентов находится в режиме онлайн и доступен для участия в чате, вы увидите сообщение об этом. Если нет, вы увидите Мгновенный чат: агенты обслуживания клиентов - это сообщение OFFLINE, с правой стороны. Затем вы можете попробовать посетить эту страницу для поддержки чата. Вы также можете получить поддержку удаленного помощника от Microsoft.

Вы также можете использовать службы Microsoft Answers Desk, сайт, поддерживающий оплату технической поддержки, в чате с руководителем службы поддержки Microsoft.

Microsoft также предлагает агента виртуальной поддержки. См., Если он решает ваши проблемы.

Отправка по электронной почте Поддержка Microsoft

Если Агент службы поддержки клиентов находится в автономном режиме, и если у вас есть общие вопросы о продуктах или услугах Microsoft, вы можете использовать эту форму для отправки по электронной почте Microsoft. Они свяжутся с вами по электронной почте.

Полезные справочные и ресурсные ссылки

Если вам нужны решения и вы хотите их искать, вы можете сделать это здесь, в Microsoft Support. Конечно, вы всегда найдете множество советов и руководств по устранению неполадок для Windows, также здесь, на TWC.

Официальная учетная запись поддержки Microsoft - @MicrosoftHelps.

Если вам нужна Платная поддержка от Microsoft, вы можете попробовать Fix It Center Pro, автоматизированный диагностический портал, который поможет вам решить ваши проблемы.

Поддержка OEM-продуктов

Если вопрос относится к продуктам OEM, которые вы можете использовать, вам может потребоваться напрямую связаться с производителями компьютеров. Эти ссылки помогут вам:

• Контактная информация для производителей компьютеров
• Телефонные номера и веб-сайты поддержки производителей компьютеров.

Но если вы приобрели Signature PC в магазине Microsoft, вы можете позвонить 877-696-7786.

Microsoft перезвонит вам

Чтобы отправить чат, попросите Microsoft перезвонить или запланировать вызов, вы можете посетить Microsoft здесь.

Поддержка Windows 10

Microsoft сделала проще пользователям Windows 10 обратиться в службу поддержки, если у вас возникнут проблемы при использовании новой ОС. Узнайте, как использовать приложение поддержки контактов. Существуют и другие способы получить справку для Windows 10 . Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Microsoft по телефону Телефон 1 800-642-7676 или microsoft.com/contactus. Теперь вы можете также отдавать или получать техническую поддержку с помощью Quick Assist в Windows 10.

Возможно, вам захочется прочитать эти ссылки, которые могут помочь вам при поиске справки и поддержки от Microsoft:

1. Диагностический инструмент поддержки Microsoft в Windows 10 / 8/7, используется службой Microsoft Support для диагностики проблем Windows.
2. Инструмент поддержки отчетов о поддержке продуктов Microsoft облегчает сбор важной информации о системе и протоколировании, используемой при устранении неполадок при сбое. Эта информация помогает быстрее диагностировать проблемы в программном обеспечении и предоставлять решения.
3. Microsoft Easy Assist позволяет специалисту по поддержке Microsoft удаленно подключаться к вашему компьютеру и помогать решать проблему. Помните, что

Microsoft никогда не свяжется с вами самостоятельно, для каких-либо проблем, с которыми вы столкнетесь с компьютером или программным обеспечением Microsoft, и Сервисы. И в любом случае вы никогда не получите законный звонок от Microsoft или его партнеров, чтобы взимать плату за исправления для компьютера. Если вы получили такой телефонный звонок или электронное письмо, заявив, что они представляют Microsoft и помощь по запросу, вы можете быть уверены, что это мошенничество! Никогда не выдавайте никаких сведений или доступа к вашему компьютеру. ПРИМЕЧАНИЕ

: Пожалуйста, не доверяйте всем, кто обещает помочь вам или кому-либо, кто упоминает его идентификатор электронной почты / контактные данные в комментариях ниже. Если у вас есть вопрос, свяжитесь с Microsoft напрямую или найдите его здесь, на этом сайте, нажав здесь. Вы можете найти сообщение об этом. Эта публикация будет интересна вам, если вам когда-либо понадобится откликнуться на Microsoft о некоторых ее продуктах и ​​услугах.